• In focus: Tierarzneimittelgesetz (TAMG)

    Das Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit führt Änderungen am Tierarzneimittelgesetzt ein, die derzeit geplant sind und ab 1. Januar 2023 in Kraft treten sollen. Bitte lesen Sie diese Seite um zu erfahren, was die Änderungen sind und was Animana geplant hat, um diese Änderungen zu unterstützen Zuletzt aktualisiert am 12….

  • In focus: Neue Gebührenordnung

    Das Ministerium für Ernährung und Landwirtschaft führt Änderungen am Veterinärdienstleistungsverzeichnis ein, die derzeit geplant sind und ab 22. November 2022 in Kraft treten sollen. Bitte lesen Sie diese Seite um zu erfahren, was die Änderungen sind und was Animana geplant hat, um diese Änderungen zu unterstützen. Zuletzt aktualisiert am 29….

  • In focus: Abwicklung einer Zahlung

    Auf dieser Seite finden Sie alle unsere Hilferessourcen zum Entgegennehmen von Zahlungen in Animana. Hilfsartikel Eine neue Rechnung erstellen Wie erstelle ich für noch ausstehende Produkte eine Rechnung? Wie erstelle ich eine Rechnung? Änderung oder Rückerstattung einer Zahlung Was mache ich, wenn ich die Zahlungsart (EC oder Bar) falsch gebucht…

  • FAQ

    Frequently Asked Questions On this page you will find some of the most frequently asked questions regarding Animana. For the most pressing questions, articles have been written that will answer any question you might have. Click on a question to see more details. [accordion_block title = „IDEXX Animana und GDPR“]…

  • Gängige Gründe für E-Mail Probleme

    Es gibt viele mögliche Gründe, warum eine E-Mail nicht versendet oder empfangen werden kann. Wenn Ihre Nachricht es bis zum E-Mail Provider des Empfängers geschafft hat, bekommen Sie häufig eine Antwortmail, die Ihnen Hinweise auf mögliche Ursachen gibt. Allerdings sind diese E-Mails meistens technisch oder zu kryptisch, um das Problem…

  • Wie kann ich den Jahreswechsel in der Buchhaltung vollziehen?

    Am Ende des Jahres erstellt Animana automatisch für das folgende Buchungsjahr neue Kassenbücher, die ohne jegliche Eintragungen angelegt werden. Dadurch, dass diese unbeschrieben sind, müssen die Endbeträge der Kassenbücher aus dem letzten Jahr übernommen werden. Dieser Artikel beschreibt, wie Sie das abgelaufene fiskale Jahr abschliessen können und welche Daten beim…

  • Wie kann ich das Veränderungsprotokoll in Animana einsehen?

    Dieser Artikel gibt Ihnen Aufschluss, wie Sie mit Hilfe des ‚Änderungsprotokolls‘ Änderungen in Animana nachverfolgen können. Dort können Sie kontrollieren, welcher Benutzer, zu welcher Zeit, Änderungen vorgenommen hat. Auf diese Weise können Probleme leichter eingegrenzt werden. Bevor Sie beginnen Schritt-für-Schritt-Anleitung Navigieren Sie zu > Änderungsprotokoll. An erster Stelle der angezeigten…

  • Wie kann ich Hilfe innerhalb von Animana erhalten?

    Sobald Sie angemeldet sind, können Sie auf Animanas intuitives Hilfe- und Trainingssystem von jeder Seite aus und jederzeit zugreifen, indem Sie einfach auf das orangefarbene „?“ – Symbol in der rechten unteren Ecke des Bildschirms klicken. Die Animana Wissensdatenbank Wenn Sie auf das Symbol klicken, wird die Wissensdatenbank angezeigt, in…

  • IDEXX Animana und DSGVO

    Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) definiert die Rechte der Personen, die Sie als Daten-Controller erfüllen müssen. Diese Seite enthält Links zu Wissensdatenbank-Artikeln, die erklären, wie IDEXX Animana verwendet werden kann, um einige dieser Anforderungen zu erfüllen. Bitte beachten Sie, dass Sie sich bei Fragen zu diesen Rechten oder der gesetzlichen Grundlage der…

  • Animana kündigen

    Es kann natürlich passieren, dass Sie Ihr Animana-Account kündigen wollen oder müssen. Natürlich tut es uns leid, Sie als Kunden zu verlieren, aber wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass diese letzten Prozesse reibungslos und gut ablaufen. Bevor Sie weiter lesen Die Schließung des Accounts erfolgt immer zum ersten Werktag…

  • Wie richte ich Adobe Acrobat und das Ein-Klick (leises) Drucken ein mit Firefox?

    Animana unterstützt das Drucken über den Adobe-Acrobat-Druck. Um den Modus „leises Drucken“ zu aktivieren (wo Ihr Etikett oder Ihre Rechnung mit einem Klick auf das Drucksymbol erstellt wird), ist es wichtig, alle Anweisungen zu befolgen. Wichtig ist hierbei, diese Schritte in der exakten vorgeschlagenen Reihenfolge zu machen (siehe die Schritte…

  • In focus: Erfolgreiche Versendung von E-Mails

    Die Kommunikation mit Ihren Kunden erfolgt den ganzen Tag über. Das Versenden von E-Mails ist ein wichtiger Bestandteil davon, und wir möchten sicherstellen, dass Sie das Beste aus unserer E-Mail-Funktionalität herausholen. Auf dieser Seite finden Sie alle relevanten Informationen zum E-Mailen von Animana. Klicken Sie auf den Anbieter, um eine…

  • Wo kann ich die Geschäftsbedingungen der IDEXX Software einsehen?

    Bei IDEXX nehmen wir unser Engagement zum Schutz Ihrer Praxis und der Privatsphäre und persönlichen Daten Ihrer Kunden ernst. Im Rahmen dieses Engagements finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unsere Datenschutzvereinbarung und die dazugehörigen Anlagen auf der IDEXX-Website hier. Diese Dokumente umreißen die Bedingungen für unsere Praxismanagementsystem und wie die Daten…

  • Hilfe durchsuchen

    Willkommen in der Animana-Wissensdatenbank Am besten finden Sie Antworten auf Ihre Fragen über das obige Suchfeld, aber wenn Sie einfach nur durch unsere Artikel blättern oder den Inhalt nach Themen sortiert ansehen möchten, ist diese Seite genau das Richtige für Sie. Auf dieser Seite finden Sie nicht nur Inhalte nach…