{"id":3723,"date":"2015-06-25T09:16:37","date_gmt":"2015-06-25T09:16:37","guid":{"rendered":"https:\/\/help.animana.com\/?post_type=st_kb&#038;p=3723"},"modified":"2021-12-31T17:49:29","modified_gmt":"2021-12-31T16:49:29","slug":"kundenbindung-anzeigen-patienten","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/help.animana.com\/de\/kb\/kundenbindung-anzeigen-patienten\/","title":{"rendered":"Wie sende ich Marketingnachrichten basierend auf Patientendaten?"},"content":{"rendered":"<p>In Animana k\u00f6nnen Sie ganz einfach Mailings an Ihre Kunden senden. Mit den Filtern unter <strong>Kundenbindung <\/strong>k\u00f6nnen Sie Kunden-, Patienten- und Produktdaten schnell filtern und so eine Werbungskampagne senden. Dies ist eine hervorragende M\u00f6glichkeit, Ihre Kunden \u00fcber neue Entwicklungen oder Werbeaktionen wie eine Rabattkampagne, einen Rundschreiben oder ein neues Produkt zu informieren. In diesem Artikel finden Sie eine Anleitung, wie Sie den Mailing Filter verwenden k\u00f6nnen, um ein Mailing zu versenden.<\/p>\n<h1>Bevor Sie anfangen<\/h1>\n<div class=\"su-box su-box-style-default alert-box-info\" id=\"\" style=\"border-color:#000000;border-radius:3px;max-width:none\"><div class=\"su-box-title\" style=\"background-color:#333333;color:#FFFFFF;border-top-left-radius:1px;border-top-right-radius:1px\">Dies ist der Box-Titel<\/div><div class=\"su-box-content su-u-clearfix su-u-trim\" style=\"border-bottom-left-radius:1px;border-bottom-right-radius:1px\">\n<ul>\n<li>Sie ben\u00f6tigen die Berechtigung, zum Senden und Erstellen von Mailings. Berechtigungen k\u00f6nnen von Praxisadministratoren in <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-26633 \" src=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_5bd317eae49e0.png\" alt=\"\" width=\"20\" height=\"18\" \/>\u00a0<em>&gt; Allgemeine Einstellungen &gt; Funktione<\/em>n\u00a0<em>Verwalten<\/em>\u00a0angepasst werden.<\/li>\n<li>Sie ben\u00f6tigen die Berechtigung, um Standardtexte f\u00fcr Email, Brief und Etikett zu verwalten. Berechtigungen k\u00f6nnen von Praxisadministratoren in <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-26633 \" src=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_5bd317eae49e0.png\" alt=\"\" width=\"20\" height=\"18\" \/>\u00a0<em>&gt; Allgemeine Einstellungen &gt; Funktione<\/em>n\u00a0<em>Verwalten<\/em>\u00a0angepasst werden.<\/li>\n<li>Unter\u00a0<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"20\" height=\"18\" class=\"alignnone size-full wp-image-24611 \" src=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_5bb373adc1da4.png\" alt=\"\" \/> &gt; <em>Allgemeine Einstellungen &gt; Vorlagen-Editor<\/em>, soll es Vorlagen geben f\u00fcr wo die Kategorie und Inhalt &#8222;Kundenbindung&#8220; laut.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n<h1>Schritt-f\u00fcr-Schritt Anleitung<\/h1>\n<div class=\"su-box su-box-style-default alert-box-alert\" id=\"\" style=\"border-color:#000000;border-radius:3px;max-width:none\"><div class=\"su-box-title\" style=\"background-color:#333333;color:#FFFFFF;border-top-left-radius:1px;border-top-right-radius:1px\">Dies ist der Box-Titel<\/div><div class=\"su-box-content su-u-clearfix su-u-trim\" style=\"border-bottom-left-radius:1px;border-bottom-right-radius:1px\">\n<p>Beispiel: Sie m\u00f6chten ein Mailing an Ihre Kunden mit Haustieren versenden, die noch keinen Microchip haben.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<ol>\n<li>Navigieren Sie zu\u00a0<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"20\" height=\"20\" class=\"alignnone size-full wp-image-24617 \" src=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_5bb379caf0f7b.png\" alt=\"\" \/> <em>&gt; Kundenbindung &gt; Kundenbindung Anzeigen Patienten.<br \/>\n<\/em><\/li>\n<li>Selektieren Sie in welcher Form Sie dem Kunden etwas mitteilen m\u00f6chten.\n<p id=\"SMOSiYG\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"491\" height=\"36\" class=\"size-full wp-image-37055 aligncenter\" src=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_60787031c6750.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_60787031c6750.png 491w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_60787031c6750-300x22.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 491px) 100vw, 491px\" \/><\/p>\n<\/li>\n<li>Wenn Sie dies als Folge eines vorherigen Mailings senden, k\u00f6nnen Sie ein fr\u00fcheres Mailing aus dem Dropdown-Men\u00fc &#8222;hat Mailing erhalten&#8220; ausw\u00e4hlen.<\/li>\n<li>Sie k\u00f6nnen filtern nach Tierart und auf Rasse.\n<p id=\"hXergDZ\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"783\" height=\"44\" class=\"size-full wp-image-37067 aligncenter\" src=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_607871f8844e6.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_607871f8844e6.png 783w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_607871f8844e6-300x17.png 300w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_607871f8844e6-768x43.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 783px) 100vw, 783px\" \/><br \/>\nWenn Sie nach Patienten suchen m\u00f6chten, die k\u00fcrzlich aktiv waren, k\u00f6nnen Sie ein Datum mit der Datumsauswahl ausw\u00e4hlen oder das Datum direkt in das Feld eingeben. Im Bericht werden nur Patienten mit einer Aktivit\u00e4t nach diesem Datum angezeigt.<\/p>\n<\/li>\n<li>Sie k\u00f6nnen leicht nach Geschlecht filtern und Kastriert-Status filtern.\n<p id=\"CgzsmKO\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"804\" height=\"39\" class=\"size-full wp-image-37073 aligncenter\" src=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_607872da2388c.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_607872da2388c.png 804w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_607872da2388c-300x15.png 300w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_607872da2388c-768x37.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 804px) 100vw, 804px\" \/><\/p>\n<\/li>\n<li>Wenn Sie Patienten eines bestimmten Alters ansprechen m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie mithilfe der Datumsauswahlfelder &#8222;geboren zwischen&#8220; suchen.\n<p id=\"HkzbnTI\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1469\" height=\"48\" class=\"size-full wp-image-37079 aligncenter\" src=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_6078739720d68.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_6078739720d68.png 1469w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_6078739720d68-300x10.png 300w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_6078739720d68-1024x33.png 1024w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_6078739720d68-768x25.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1469px) 100vw, 1469px\" \/><\/p>\n<div class=\"su-box su-box-style-default alert-box-success\" id=\"\" style=\"border-color:#000000;border-radius:3px;max-width:none\"><div class=\"su-box-title\" style=\"background-color:#333333;color:#FFFFFF;border-top-left-radius:1px;border-top-right-radius:1px\">Dies ist der Box-Titel<\/div><div class=\"su-box-content su-u-clearfix su-u-trim\" style=\"border-bottom-left-radius:1px;border-bottom-right-radius:1px\">Das &#8222;geboren zwischen&#8220; ist eigentlich ein Datumsfilter. Wenn Sie also &#8222;Anzeigen Alter&#8220; ausw\u00e4hlen, wird nach dem Geburtsdatum gefiltert, und wenn Sie &#8222;Anzeigen Geburtstag&#8220; ausw\u00e4hlen, wird nach dem Geburtstag gefiltert.<\/div><\/div><\/li>\n<li>Richten Sie das Mailing auf Patienten mit einem bestimmten Gewicht aus, indem Sie &#8222;weniger als oder gleich&#8220; (&lt;=) oder &#8222;gr\u00f6\u00dfer oder gleich&#8220; (&gt; =) Gewichte eingeben &#8211; gemessen in Kilogramm. Wenn Sie mit Mikrochips arbeiten, k\u00f6nnen Sie diese hier speziell ein- oder ausschlie\u00dfen.\n<p id=\"aikDIBm\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1254\" height=\"49\" class=\"size-full wp-image-37085 aligncenter\" src=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_6078749a4f546.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_6078749a4f546.png 1254w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_6078749a4f546-300x12.png 300w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_6078749a4f546-1024x40.png 1024w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_6078749a4f546-768x30.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1254px) 100vw, 1254px\" \/><\/p>\n<\/li>\n<li>Wenn Sie in Schritt 2 , &#8222;Brief, &#8222;E-Mail&#8220; oder &#8222;SMS&#8220; ausgew\u00e4hlt haben&#8220;, k\u00f6nnen Sie die zu verwendende Vorlage ausw\u00e4hlen.\n<p id=\"DLgopsS\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"610\" height=\"41\" class=\"size-full wp-image-37091 aligncenter\" src=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_607875a091a2e.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_607875a091a2e.png 610w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_607875a091a2e-300x20.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 610px) 100vw, 610px\" \/><\/p>\n<\/li>\n<li>Klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che <strong>Auswahl Anzeigen<\/strong>, um die Ergebnisse anzuzeigen. \u00dcberpr\u00fcfen Sie die Liste und aktivieren oder deaktivieren Sie die Clients mithilfe der Kontrollk\u00e4stchen auf der linken Seite.<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"979\" height=\"320\" class=\"size-full wp-image-37097 aligncenter\" src=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_60787634af0a1.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_60787634af0a1.png 979w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_60787634af0a1-300x98.png 300w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_60787634af0a1-768x251.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 979px) 100vw, 979px\" \/><\/li>\n<li>Klicken Sie auf <strong>Auswahl drucken \/ senden<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h1>Mehr dazu<\/h1>\n<h2>Wie kann ich \u00fcberpr\u00fcfen, welches Mailing ich gesendet habe?<\/h2>\n<ol>\n<li>Navigieren Sie zu\u00a0<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"20\" height=\"20\" class=\"alignnone size-full wp-image-24617 \" src=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_5bb379caf0f7b.png\" alt=\"\" \/> <em>&gt; Kundenbindung &gt; Historie Briefverkehr.<\/em><\/li>\n<li>Sie sehen eine \u00dcbersicht mit einem Protokoll aller von Animana gesendeten Massenmailings. Folgendes sind in der \u00dcbersicht angegeben.<br \/>\n<strong>Datum:<\/strong> Das Versanddatum,<br \/>\n<strong>Via: <\/strong>die Versandart,<br \/>\n<strong>Betreff:<\/strong> der Betreff des Versands<br \/>\n<strong>Empf\u00e4nger: <\/strong>Anzahl der Empf\u00e4nger<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"548\" height=\"108\" class=\"size-full wp-image-37103 aligncenter\" src=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_6078798da63ca.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_6078798da63ca.png 548w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_6078798da63ca-300x59.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 548px) 100vw, 548px\" \/><div class=\"su-box su-box-style-default alert-box-success\" id=\"\" style=\"border-color:#000000;border-radius:3px;max-width:none\"><div class=\"su-box-title\" style=\"background-color:#333333;color:#FFFFFF;border-top-left-radius:1px;border-top-right-radius:1px\">Dies ist der Box-Titel<\/div><div class=\"su-box-content su-u-clearfix su-u-trim\" style=\"border-bottom-left-radius:1px;border-bottom-right-radius:1px\">\nTIP: Sie k\u00f6nnen nach jeder Spalte sortieren &#8211; klicken Sie einfach auf die Pfeile oben in jeder Spalte.<br \/>\n<\/div><\/div><\/li>\n<\/ol>\n<h2>Wie kann \u00fcberpr\u00fcfen welche Mailings ich per SMS verschickt habe?<\/h2>\n<ol>\n<li>Navigieren Sie zu\u00a0<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"20\" height=\"20\" class=\"alignnone size-full wp-image-24617 \" src=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_5bb379caf0f7b.png\" alt=\"\" \/> <em>&gt; Kundenbindung &gt; \u00dcbersicht Gesendeter SMS<\/em><em>.<\/em><\/li>\n<li>Sie sehen eine \u00dcbersicht mit einem Protokoll aller von Animana gesendeten Textnachrichten.<br \/>\n<strong>Datum:<\/strong> Das Datum der Textnachricht<br \/>\n<strong>Zeit: <\/strong>die Uhrzeit der Textnachricht<br \/>\n<strong>Nummer: <\/strong>die Mobiltelefonnummer,<br \/>\n<strong>Name: <\/strong>der Name des Besitzers und des Haustieres<strong><br \/>\nBenutzername: <\/strong>der Benutzername des Benutzers, der die Textnachricht gesendet hat<strong><br \/>\nInhalt:<\/strong> der Kontext. Textnachrichten, die per Kundenbindung gesendet werden, haben den angegebenen Kontext &#8222;Mailing&#8220;<br \/>\n<strong>Anzahl SMS: <\/strong>Anzahl der SMS. Je mehr Zeichen in einer Nachricht sind, desto mehr SMS sind ausgegangen.<br \/>\n<strong>Status:<\/strong> <em>Gesendet<\/em> oder N<em>icht gesended<\/em><br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"818\" height=\"276\" class=\"size-full wp-image-24808 aligncenter\" src=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_5bb729ef88ec5.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_5bb729ef88ec5.png 818w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_5bb729ef88ec5-300x101.png 300w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_5bb729ef88ec5-768x259.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 818px) 100vw, 818px\" \/><div class=\"su-box su-box-style-default alert-box-success\" id=\"\" style=\"border-color:#000000;border-radius:3px;max-width:none\"><div class=\"su-box-title\" style=\"background-color:#333333;color:#FFFFFF;border-top-left-radius:1px;border-top-right-radius:1px\">Dies ist der Box-Titel<\/div><div class=\"su-box-content su-u-clearfix su-u-trim\" style=\"border-bottom-left-radius:1px;border-bottom-right-radius:1px\">\nTIP: Die Spalten mit den Pfeilen oben k\u00f6nnen durch Klicken auf die Spalten\u00fcberschrift sortiert werden..<br \/>\n<\/div><\/div><\/li>\n<\/ol>\n<h1><span id=\"Verwandte_Artikel\">Verwandte Artikel<\/span><\/h1>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/help.animana.com\/de\/kb\/lernweg-vorlagen-editor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lernweg Vorlagen-Editor<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.animana.com\/de\/kb\/wie-kann-ich-den-versand-von-marketing-bezogenen-nachrichten-gezielt-steuern\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Wie kann ich den Versand von marketingbezogenen Nachrichten gezielt steuern?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.animana.com\/de\/kb\/kundenbindung-anzeigen-produkte\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kundenbindung anzeigen \u2013 Produkte<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.animana.com\/de\/kb\/kundenbindung-anzeigen-kontakte\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kundenbindung anzeigen \u2013 Kontakte<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.animana.com\/de\/kb\/gangige-grunde-fur-email-probleme\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">G\u00e4ngige Gr\u00fcnde f\u00fcr E-Mail Probleme<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.animana.com\/de\/kb\/wie-verhindere-ich-dass-gesendete-e-mails-von-animana-aufgrund-meiner-spf-eintraege-als-spam-markiert-werden\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Wie verhindere ich, dass gesendete E-Mails von Animana aufgrund meiner spf-Eintr\u00e4ge als Spam markiert werden?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In Animana k\u00f6nnen Sie ganz einfach Mailings an Ihre Kunden senden. 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