{"id":4118,"date":"2015-06-19T08:57:36","date_gmt":"2015-06-19T06:57:36","guid":{"rendered":"https:\/\/help.animana.com\/?post_type=st_kb&#038;p=4118"},"modified":"2024-09-23T16:32:08","modified_gmt":"2024-09-23T14:32:08","slug":"kundenakte","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/help.animana.com\/de\/kb\/kundenakte\/","title":{"rendered":"Kundenakte"},"content":{"rendered":"<p>Wenn Sie die Kundenakte \u00f6ffnen, k\u00f6nnen Sie die Historie der Interaktionen mit dem Kunden sehen. Sie k\u00f6nnen dort auch neue Interaktionen erstellen. Diese beinhalten:<\/p>\n<ul>\n<li>Termine<\/li>\n<li>Produkte<\/li>\n<li>Rechnungen und Zahlungen<\/li>\n<li>Korrespondenzen (Anruf\/sms\/Email\/Brief)<\/li>\n<li>Aufgaben<\/li>\n<li>Bemerkungen<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sie k\u00f6nnen die Kundenakte auch drucken, indem Sie die entsprechenden Sachen markieren und dann den Button <strong>Daten drucken<\/strong>\u00a0anklicken.<\/p>\n<h1 id=\"ClientFile-AddingaClientInteraction\">Wie f\u00fcge ich eine Kundeninteraktion hinzu?<\/h1>\n<p>Kundeninteraktionen k\u00f6nnen ganz einfach durch Klicken auf die entsprechende Schaltfl\u00e4che auf dem Bildschirm der Kundenakte oben initiiert werden.<\/p>\n<h1>Wie kann ich die Kundenakte anzeigen und filtern?<\/h1>\n<p>Sie k\u00f6nnen die Art der Interaktionen ganz einfach filtern, indem Sie die entsprechenden Kontrollk\u00e4stchen oben ausw\u00e4hlen. <div class=\"su-box su-box-style-default alert-box-alert\" id=\"\" style=\"border-color:#000000;border-radius:3px;max-width:none\"><div class=\"su-box-title\" style=\"background-color:#333333;color:#FFFFFF;border-top-left-radius:1px;border-top-right-radius:1px\">Dies ist der Box-Titel<\/div><div class=\"su-box-content su-u-clearfix su-u-trim\" style=\"border-bottom-left-radius:1px;border-bottom-right-radius:1px\">Wenn Sie beispielsweise nur &#8222;Rechnung&#8220; und &#8222;Zahlung&#8220; aktivieren, erhalten Sie einen \u00dcberblick \u00fcber alle Rechnungen und zugeh\u00f6rigen Zahlungen. <a href=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/DE-Client-file-filter-scaled.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-52080\" src=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/DE-Client-file-filter-scaled.jpg\" alt=\"\" width=\"2560\" height=\"980\" srcset=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/DE-Client-file-filter-scaled.jpg 2560w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/DE-Client-file-filter-300x115.jpg 300w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/DE-Client-file-filter-1024x392.jpg 1024w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/DE-Client-file-filter-768x294.jpg 768w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/DE-Client-file-filter-50x19.jpg 50w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/DE-Client-file-filter-1536x588.jpg 1536w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/DE-Client-file-filter-2048x784.jpg 2048w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/DE-Client-file-filter-60x23.jpg 60w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/DE-Client-file-filter-100x38.jpg 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/a><\/div><\/div>\n<p>Klicken Sie auf <strong>Filter ausblenden<\/strong>, wenn Sie keine Filter verwenden.<\/p>\n<h2 id=\"WeZEcSx\">Wie durchsuche ich die Kundenakte?<\/h2>\n<p>Auf der rechten Seite in der Kundenakte, oben in der Tabelle, befindet sich ein Suchfeld, mit dem Sie alle Eintr\u00e4ge in der Kundenakte durchsuchen k\u00f6nnen. Geben Sie Ihren Suchbegriff ein und klicken Sie entweder auf <strong>Enter<\/strong> oder auf <a href=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/client-file-search-icon-e1711633596632.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-50437 size-full\" src=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/client-file-search-icon-e1712575812608.jpg\" alt=\"\" width=\"20\" height=\"20\" \/><\/a>.<\/p>\n<div class=\"su-box su-box-style-default alert-box-success\" id=\"\" style=\"border-color:#000000;border-radius:3px;max-width:none\"><div class=\"su-box-title\" style=\"background-color:#333333;color:#FFFFFF;border-top-left-radius:1px;border-top-right-radius:1px\">Dies ist der Box-Titel<\/div><div class=\"su-box-content su-u-clearfix su-u-trim\" style=\"border-bottom-left-radius:1px;border-bottom-right-radius:1px\">\n<p>Tipp: Sie k\u00f6nnen die Tastenkombination [CTRL+G] verwenden, um direkt auf das Suchfeld zuzugreifen.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<h1>Verwandte Artikel<\/h1>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/help.animana.com\/de\/kb\/wie-sende-ich-eine-e-mail-an-einen-kunden-in-animana\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Wie sende ich eine E-Mail an einen Kunden in Animana?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.animana.com\/de\/kb\/wie-sende-ich-rechnungen-an-einen-kunden-in-animana-per-e-mail\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Wie sende ich Rechnungen an einen Kunden in Animana per E-Mail?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn Sie die Kundenakte \u00f6ffnen, k\u00f6nnen Sie die Historie der Interaktionen mit dem Kunden sehen. 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