{"id":44397,"date":"2022-09-29T14:47:02","date_gmt":"2022-09-29T12:47:02","guid":{"rendered":"https:\/\/help.animana.com\/?post_type=ht_kb&#038;p=44397"},"modified":"2026-02-24T14:59:44","modified_gmt":"2026-02-24T13:59:44","slug":"in-focus-abwicklung-einer-zahlung","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/help.animana.com\/de\/kb\/in-focus-abwicklung-einer-zahlung\/","title":{"rendered":"In focus: Abwicklung einer Zahlung"},"content":{"rendered":"<blockquote><p>Auf dieser Seite finden Sie alle unsere Hilferessourcen zum Entgegennehmen von Zahlungen in Animana.<\/p><\/blockquote>\n<h1>Hilfsartikel<\/h1>\n<h2>Eine neue Rechnung erstellen<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/help.animana.com\/de\/kb\/wie-erstelle-ich-fuer-noch-ausstehende-produkte-eine-rechnung\/\">Wie erstelle ich f\u00fcr noch ausstehende Produkte eine Rechnung?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.animana.com\/de\/kb\/wie-erstelle-ich-eine-rechnung\/\">Wie erstelle ich eine Rechnung?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00c4nderung oder R\u00fcckerstattung einer Zahlung<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/help.animana.com\/de\/kb\/was-mache-ich-wenn-ich-die-zahlungsart-ec-oder-bar-falsch-gebucht-habe\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Was mache ich, wenn ich die Zahlungsart (EC oder Bar) falsch gebucht habe?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.animana.com\/de\/kb\/wie-fuhre-ich-eine-gutschrift-fur-eine-vorhandene-rechnung-durch\/\">Wie f\u00fchre ich eine Gutschrift f\u00fcr eine vorhandene Rechnung durch?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Berichterstattung \u00fcber Zahlungen<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/help.animana.com\/de\/kb\/wie-sehe-ich-welcher-benutzer-eine-zahlung-gebucht-hat\/\">Wie sehe ich, welcher Benutzer eine Zahlung gebucht hat?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.animana.com\/de\/?post_type=ht_kb&#038;p=55742\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Wie kann ich mehrere Rechnungen herunterladen?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ul>\n<h1>H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h1>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-default su-spoiler-icon-plus kb-accordion su-spoiler-closed\" data-anchor=\"change-r-and-b\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"yes\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Was ist R + B?<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">&#8222;R + B&#8220; steht f\u00fcr &#8222;Round and Book&#8220; und ersetzt die Spalte &#8222;Round and Book difference&#8220;.<\/p>\n<p>Wenn Sie diese Option w\u00e4hlen, wird der Betrag f\u00fcr &#8222;Jetzt bezahlt&#8220; automatisch auf die n\u00e4chsten 5 Cent gerundet. Wenn Sie manuell einen Betrag eingeben, der um mehr als 50 Cent vom &#8222;Jetzt bezahlt&#8220;-Betrag abweicht, wird die Differenz in Rot angezeigt. Wenn diese Option aktiviert ist, werden alle Differenzen in einem System-Hauptbuch f\u00fcr Zahlungsdifferenzen verbucht.<a href=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/2206-payment-page-rb-difference-EN.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-44687 aligncenter\" src=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/2206-payment-page-rb-difference-EN.png\" alt=\"\" width=\"543\" height=\"73\" srcset=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/2206-payment-page-rb-difference-EN.png 543w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/2206-payment-page-rb-difference-EN-300x40.png 300w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/2206-payment-page-rb-difference-EN-50x7.png 50w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/2206-payment-page-rb-difference-EN-60x8.png 60w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/2206-payment-page-rb-difference-EN-100x13.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 543px) 100vw, 543px\" \/><\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-default su-spoiler-icon-plus kb-accordion su-spoiler-closed\" data-anchor=\"change-description\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"yes\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Wo wird die Zahlungsbeschreibung angezeigt?<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\n<p>Wenn eine Zahlungsbeschreibung hinzugef\u00fcgt wird, wenn &#8222;Keine Zahlung&#8220; ausgew\u00e4hlt wird, erscheint die Beschreibung in der Kundendatei als Notiz. Wenn Sie sie nicht sehen, vergewissern Sie sich, dass das Kontrollk\u00e4stchen der Kategorie &#8222;Notiz&#8220; in den Filtern oben aktiviert ist.<\/p>\n<p>Wenn bei einer Zahlung eine Zahlungsbeschreibung hinzugef\u00fcgt wird, erscheint die Beschreibung in der Kundendatei neben der Zahlung. Wenn Sie sie nicht sehen, vergewissern Sie sich, dass das Kontrollk\u00e4stchen der Kategorie &#8222;Zahlung&#8220; in den Filtern oben aktiviert ist.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-default su-spoiler-icon-plus kb-accordion su-spoiler-closed\" data-anchor=\"description-limit\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"yes\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Gibt es eine Begrenzung f\u00fcr die L\u00e4nge der Zahlungsbeschreibung?<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">Ja, die Zahlungsbeschreibung ist auf 140 Zeichen begrenzt.<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-default su-spoiler-icon-plus kb-accordion su-spoiler-closed\" data-anchor=\"description-info\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"yes\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Wo finde ich die Rechnungsinformationen in der \u00dcbersicht, wo Sie Zahlungen registrieren k\u00f6nnen?<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\n<p>Klicken Sie auf den Pfeil links neben der Rechnung, um genau zu sehen, welche Produkte und Dienstleistungen in dieser Rechnung enthalten sind. F\u00fcr jede Rechnungszeile sehen Sie das Datum, den Produktnamen, den Patienten, die Menge, den Preis, einen eventuellen Rabatt, die Mehrwertsteuer und den Gesamtbetrag.<\/p>\n<p>Wenn bereits eine Teilzahlung auf diese Rechnung erfolgt ist, werden auch das Zahlungsdatum, die Uhrzeit, die Zahlungsmethode und der Transaktionsbetrag angegeben.<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-default su-spoiler-icon-plus kb-accordion su-spoiler-closed\" data-anchor=\"change-select-all\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"yes\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Wie kann ich alle Rechnungen ausw\u00e4hlen bzw. die Auswahl aufheben?<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">Um alle Rechnungen auszuw\u00e4hlen (bzw. die Auswahl aufzuheben), verwenden Sie das Kontrollk\u00e4stchen oben links in der Tabelle, neben der \u00dcberschrift &#8222;Rechnungsnummer&#8220;.<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"207\" height=\"64\" class=\"alignnone wp-image-44212 size-full\" src=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/Pasted-11.png\" srcset=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/Pasted-11.png 207w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/Pasted-11-50x15.png 50w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/Pasted-11-60x19.png 60w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/Pasted-11-100x31.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 207px) 100vw, 207px\" \/><\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-default su-spoiler-icon-plus kb-accordion su-spoiler-closed\" data-anchor=\"double-payment\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"yes\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Meine Zahlung scheint zweimal gespeichert zu werden, wie ist das m\u00f6glich?<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\n<p>Es gibt ein Szenario, in dem eine Zahlung zweimal gespeichert werden kann. Dies geschieht nur, wenn die Rechnungszahlung in 2 Browser-Tabs gleichzeitig ge\u00f6ffnet und gespeichert wird. Wir empfehlen, in 1 Browser-Tab zu arbeiten, um Probleme mit dem doppelten Speichern oder \u00dcberschreiben von bereits gespeicherten Daten zu vermeiden. Mit der entsprechenden Zugriffsrolle ist es m\u00f6glich, eine Gutschriftszahlung zu buchen, um diesen Fehler zu korrigieren.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-default su-spoiler-icon-plus kb-accordion su-spoiler-closed\" data-anchor=\"MwSt-Andern\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"yes\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Kann die Mehrwertsteuer eines Produkts angepasst werden, wenn es in Rechnung gestellt wird? <\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\n<p>Die Mehrwertsteuer eines Produkts kann bei der Zuordnung eines Produkts zu einem Patienten oder Kunden angepasst werden, vorausgesetzt, es handelt sich um einen Mehrwertsteuercode innerhalb desselben Prozentsatzes.<br \/>\n<\/div><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1>Brauchen Sie weitere Hilfe?<\/h1>\n<p>Es tut uns leid, dass Sie die gesuchte Antwort nicht finden konnten. Wir empfehlen Ihnen, sich an unser <a href=\"https:\/\/help.animana.com\/de\/status\/\">Kundendienstteam<\/a> zu wenden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Auf dieser Seite finden Sie alle unsere Hilferessourcen zum Entgegennehmen von Zahlungen in Animana. Hilfsartikel Eine neue Rechnung erstellen Wie erstelle ich f\u00fcr noch ausstehende Produkte eine Rechnung? 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