{"id":4590,"date":"2015-06-22T09:01:26","date_gmt":"2015-06-22T09:01:26","guid":{"rendered":"https:\/\/help.animana.com\/?post_type=st_kb&#038;p=4590"},"modified":"2021-12-31T17:49:30","modified_gmt":"2021-12-31T16:49:30","slug":"gangige-grunde-fur-email-probleme","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/help.animana.com\/de\/kb\/gangige-grunde-fur-email-probleme\/","title":{"rendered":"G\u00e4ngige Gr\u00fcnde f\u00fcr E-Mail Probleme"},"content":{"rendered":"<p>Es gibt viele m\u00f6gliche Gr\u00fcnde, warum eine E-Mail nicht versendet oder empfangen werden kann. Wenn Ihre Nachricht es bis zum E-Mail Provider des Empf\u00e4ngers geschafft hat, bekommen Sie h\u00e4ufig eine Antwortmail, die Ihnen Hinweise auf m\u00f6gliche Ursachen gibt. Allerdings sind diese E-Mails meistens technisch oder zu kryptisch, um das Problem verst\u00e4ndlich\u00a0zu erkl\u00e4ren. Hier finden Sie ein paar g\u00e4ngige Gr\u00fcnde f\u00fcr fehlgeschlagene Nachrichten.<\/p>\n<h2>Ung\u00fcltige E-Mail-Adresse<\/h2>\n<p>Meistens ist der Grund einfach &#8211; die E-Mail-Adresse ist ung\u00fcltig. Dies k\u00f6nnte folgende Ursachen haben:<\/p>\n<ul>\n<li>Leerzeichen oder nicht erlaubte Zeichen wurden gesetzt, z.B. \u201chans peter@abc.de\u201d<\/li>\n<li>der zweite Teil fehlt (Domain), z.B. \u201chans.peter\u201d anstatt\u00a0\u201chans.peter@abc.de\u201d<\/li>\n<li>falscher Domain Name, z.B. \u201chans.peter@xyz.de\u201d anstatt\u00a0\u201chans.peter@abc.de\u201d<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Keine existierende E-Mail-Adresse<\/h2>\n<p>Wenn Sie an eine E-Mail-Adresse schicken, die nicht mehr vorhanden ist &#8211; beispielsweise, wenn ein Mitarbeiter die Firma verlassen hat.<\/p>\n<h2>Limitierte E-Mail Account Kapazit\u00e4t<\/h2>\n<p>Ein weiterer\u00a0Grund f\u00fcr eine Fehlermeldung ist die eingeschr\u00e4nkte Speicherkapazit\u00e4t der Mailbox des Empf\u00e4ngers. Wenn ein E-Mail Nutzer sein Speicherlimit erreicht hat, ist es \u00fcblich, dass keine eingehenden E-Mails mehr akzeptiert werden bis wieder freier Speicherplatz geschaffen wird.<\/p>\n<h2>E-Mail-Adressen auf der Blacklist<\/h2>\n<p>E-Mail-Adressen auf der Blacklist sind Email-Adressen, die absichtlich geblockt werden &#8211; normalerweise bezieht es sich auf die\u00a0E-Mail-Adresse (genauer gesagt auf\u00a0den Server des Providers), die mit der Verbreitung von Spam in Verbindung gebracht wurde. Allerdings werden manchmal auch harmlose\u00a0E-Mail-Adressen blockiert. Meistens sind Blockierungen nur tempor\u00e4r. Am besten kontaktieren Sie den Provider,\u00a0wenn Sie von der Blockierung wissen. Dort wird die Blockierung \u00fcberpr\u00fcft und es werden die entsprechenden Ma\u00dfnahmen durchgef\u00fchrt, um die Blockierung zu entfernen.<\/p>\n<h2>SPF<\/h2>\n<p>E-Mails k\u00f6nnen auch fehlgeleitet werden auf Grund von inkorrekten oder fehlenden SPF-Records. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter:\u00a0<a href=\"https:\/\/help.animana.com\/de\/kb\/sender-policy-framework-spf-email-uberprufung\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Sender Policy Framework (SPF) E-Mail \u00dcberpr\u00fcfung<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Es gibt viele m\u00f6gliche Gr\u00fcnde, warum eine E-Mail nicht versendet oder empfangen werden kann. Wenn Ihre Nachricht es bis zum E-Mail Provider des Empf\u00e4ngers geschafft hat, bekommen Sie h\u00e4ufig eine Antwortmail, die Ihnen Hinweise auf m\u00f6gliche Ursachen gibt. 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