{"id":51047,"date":"2026-10-06T15:54:09","date_gmt":"2026-10-06T13:54:09","guid":{"rendered":"https:\/\/help.animana.com\/?post_type=ht_kb&p=51047"},"modified":"2026-10-06T15:54:09","modified_gmt":"2026-10-06T13:54:09","slug":"ausgehende-e-mail-ohne-praxisdomain","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/help.animana.com\/de\/kb\/ausgehende-e-mail-ohne-praxisdomain\/","title":{"rendered":"Wie richte ich in Animana meine ausgehende E-Mail ohne eine Praxisdomain ein?"},"content":{"rendered":"
Dies ist der Box-Titel<\/div>
Wir f\u00fchren derzeit eine Pilotphase durch, um einen neuen Workflow f\u00fcr die E-Mail-Konfiguration zu testen. Dieser Artikel gilt nur, wenn Sie an dieser Pilotphase teilnehmen. M\u00f6chten Sie in Zukunft auch an Piloten teilnehmen? Dann melden Sie sich hier<\/a> f\u00fcr unsere Forschungsgruppe an.<\/div><\/div>\n

Die Kommunikation mit Ihren Kunden ist eine wichtige Aktivit\u00e4t, die Sie den ganzen Tag \u00fcber, jeden Tag aufs Neue, durchf\u00fchren. E-Mails spielen dabei eine wichtige Rolle. Um E-Mails direkt aus Animana senden zu k\u00f6nnen, m\u00fcssen Sie zuerst die E-Mail-Einstellungen abschlie\u00dfen.\u00a0Dieser Artikel erkl\u00e4rt, wie Sie Ihre ausgehenden E-Mail-Einstellungen in der Animana Integrations\u00a0Hub abschlie\u00dfen k\u00f6nnen, wenn Ihre Praxis keine eigene Domain<\/a> hat oder diese nicht verwenden m\u00f6chte, um E-Mails von Animana zu versenden.<\/p>\n

Wenn Sie eine eigene Praxisdomain haben und diese verwenden m\u00f6chten, um E-Mails zu versenden, lesen Sie bitte diesen Artikel<\/a>.<\/p>\n

Dies ist der Box-Titel<\/div>
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Beachten Sie: Wenn Sie diese Schritte befolgen, werden Ihre Kontakte E-Mails von der Standarddomain erhalten. Der Absender wird dann „info@veterinarymail.com“ sein.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

Vor Sie beginnen<\/h1>\n
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Sie ben\u00f6tigen Administratorrechte f\u00fcr Animana, um die ausgehenden E-Mail-Einstellungen abzuschlie\u00dfen. Zugriffsrechte k\u00f6nnen vom Administrator in
\nEinstellungen > Allgemeine Einstellungen > Funktionen Verwalten<\/em> angepasst werden.
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Schritt-f\u00fcr-Schritt Anleitung<\/h1>\n
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  1. Gehen Sie zur Einstellungen ><\/em><\/em><\/em> Allgemeine Einstellungen ><\/em> Ausgehende E-Mail<\/em>.<\/li>\n
  2. Geben Sie im Bereich \u201eE-Mail-Adresse f\u00fcr Zustellungsbenachrichtigungen\u201c die E-Mail-Adresse ein, an die Sie Benachrichtigungen \u00fcber Bounces (nicht zustellbare E-Mails) und Spam-Beschwerden erhalten m\u00f6chten. Hier erfahren Sie, warum<\/a>.<\/li>\n
  3. Klicken Sie auf Speichern<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n

    Sie k\u00f6nnen nun E-Mails von Animana aus versenden und diese Seite verlassen.<\/p>\n

    Mehr hier\u00fcber<\/h1>\n

    Warum sollte ich Benachrichtigungen \u00fcber Bounces und Spam-Beschwerden erhalten?<\/h2>\n

    Ein \u201eBounce\u201c bedeutet, dass eine von Ihnen versendete E-Mail nicht zugestellt werden konnte. Dies kann beispielsweise passieren, wenn die E-Mail-Adresse des Kunden falsch eingegeben wurde, sein Postfach voll ist oder der Mailserver des Kunden die E-Mail abgelehnt hat.<\/p>\n

    Eine \u201eSpam-Beschwerde\u201c bedeutet, dass ein Kunde eine Ihrer E-Mails als Spam markiert hat.<\/p>\n

    Diese \u201eZustellungsbenachrichtigungen\u201c sind meist die einzige M\u00f6glichkeit, um zu erfahren, dass ein Kunde eine Terminerinnerung oder beispielsweise eine Rechnung nie erhalten hat. Verwenden Sie daher eine E-Mail-Adresse, die in der Praxis tats\u00e4chlich von jemandem \u00fcberpr\u00fcft wird. Wiederholte Bounces und Spam-Beschwerden schaden au\u00dferdem dem Ruf Ihrer Domain, wodurch zuk\u00fcnftige E-Mails h\u00e4ufiger im Spam-Ordner von Kunden landen.<\/p>\n

    Die Terminologie erkl\u00e4rt<\/h2>\n

    Beim Einrichten der ausgehenden E-Mail werden m\u00f6glicherweise Begriffe verwendet, die Ihnen nicht bekannt sind. Unten finden Sie eine Liste der verwendeten Begriffe und deren Erl\u00e4uterung.<\/p>\n\n\n\n\n\t\n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t
    Begriff <\/th>Was das bedeutet<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    Domain<\/b><\/td>Ihre Adresse im Internet, zum Beispiel beispiel.de. Stellen Sie sich das Internet als eine gro\u00dfe Stadt mit Millionen von H\u00e4usern (Websites) vor. Jedes Haus hat seine eigene Adresse (Domain-Name).<\/td>\n<\/tr>\n
    Subdomain<\/b><\/td>Ein eigener Teil Ihrer Domain, der vor der Domain geschrieben wird, zum Beispiel mail.beispiel.de. Stellen Sie es sich als einen separaten Eingang desselben Geb\u00e4udes mit eigenem Namensschild vor.<\/td>\n<\/tr>\n
    Domainanbieter<\/b><\/td>Das Unternehmen, bei dem Sie Ihren Domain-Namen mieten und dessen Einstellungen Sie verwalten. Vergleichbar mit dem Makler, der Ihnen die Adresse (den Domain-Namen) verkauft hat. Er baut nicht das Haus (die Website), bestimmt aber, wem die Adresse geh\u00f6rt.<\/td>\n<\/tr>\n
    Website-Anbieter<\/b><\/td>Das Unternehmen, das Ihre Website hostet und verwaltet. Der Bauunternehmer statt des Maklers. Oft, aber nicht immer, dasselbe Unternehmen wie Ihr Domainanbieter.<\/td>\n<\/tr>\n
    DNS-Eintr\u00e4ge<\/b><\/td>DNS-Eintr\u00e4ge (Domain Name System-Eintr\u00e4ge) sind Einstellungen bei Ihrem Domainanbieter, die festlegen, wohin der Internetverkehr und die E-Mails f\u00fcr Ihre Domain geleitet werden sollen. Vergleichbar mit den Stra\u00dfenschildern am Eingang Ihrer Stra\u00dfe.<\/td>\n<\/tr>\n
    CNAME-Eintrag<\/b><\/td>Ein CNAME-Eintrag (Canonical Name) ist ein DNS-Eintrag, der von einem Namen auf einen anderen verweist. Ein Wegweiser mit dem Hinweis \u201eHier entlang zu \u2026\u201c.<\/td>\n<\/tr>\n
    MX-Eintrag<\/b><\/td>MX-Eintr\u00e4ge (Mail Exchange) sind DNS-Eintr\u00e4ge, die angeben, welcher Mailserver E-Mails f\u00fcr Ihre Domain empf\u00e4ngt. Ein Zusatz auf dem Wegweiser, der angibt, wohin die Post zugestellt werden soll.<\/td>\n<\/tr>\n
    SPF-Eintrag<\/b><\/td>Ein SPF-Eintrag (Sender Policy Framework) ist ein DNS-Eintrag, der angibt, welche Mailserver im Namen Ihrer Domain E-Mails versenden d\u00fcrfen. Dies verhindert, dass jemand anderes E-Mails versendet, die so aussehen, als k\u00e4men sie von Ihnen, und teilt dem Empf\u00e4nger mit, dass Animana in Ihrem Namen versenden darf.<\/td>\n<\/tr>\n
    DMARC-Eintrag<\/b><\/td>DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) ist ein DNS-Eintrag, der E-Mail-Anbietern mitteilt, wie sie mit Nachrichten verfahren sollen, die nur vorgeben, von Ihrer Domain zu stammen: ablehnen, als Spam zur\u00fcckhalten oder durchlassen und melden. Er l\u00e4sst sich mit einem Zettel an den Brieftr\u00e4ger vergleichen, wie er Post behandeln soll, die nicht wirklich von Ihrem Haus stammt. Sie k\u00f6nnen nur einen davon hinterlegen. Hinterlassen Sie zwei Zettel, wird der Brieftr\u00e4ger verwirrt, ignoriert beide Zettel und l\u00e4sst einfach alle Post durch.<\/td>\n<\/tr>\n
    Bounce<\/b><\/td>Eine E-Mail, die nicht zugestellt werden konnte und zur\u00fcckgekommen ist. Meist wegen eines falschen oder vollen Postfachs oder weil der empfangende Server die E-Mail abgelehnt hat.<\/td>\n<\/tr>\n
    Spam-Beschwerde<\/b><\/td>Ein Empf\u00e4nger hat Ihre E-Mail in seinem E-Mail-Programm als Spam markiert. Sein Anbieter meldet dies zur\u00fcck, und zu viele Beschwerden erschweren es all Ihren E-Mails, den Posteingang Ihrer Kunden zu erreichen.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n

    Verwandte Artikel<\/h1>\n