{"id":55818,"date":"2026-03-03T09:52:44","date_gmt":"2026-03-03T08:52:44","guid":{"rendered":"https:\/\/help.animana.com\/?post_type=ht_kb&p=55818"},"modified":"2026-03-03T11:46:49","modified_gmt":"2026-03-03T10:46:49","slug":"wie-fuege-ich-eine-sms-vorlage-hinzu","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/help.animana.com\/de\/kb\/wie-fuege-ich-eine-sms-vorlage-hinzu\/","title":{"rendered":"Wie f\u00fcge ich eine SMS-Vorlage hinzu?"},"content":{"rendered":"

Animana bietet verschiedene M\u00f6glichkeiten, mit Kunden zu kommunizieren. SMS-Nachrichten sind aus mehreren Gr\u00fcnden praktisch, aber eine der effektivsten Anwendungen ist es, Kunden an einen zuk\u00fcnftigen Termin zu erinnern oder Impferinnerungen zu versenden. In diesem Artikel wird erkl\u00e4rt, wie Sie im System eine SMS-Vorlage erstellen, sodass Sie schnell SMS-Nachrichten versenden k\u00f6nnen.<\/p>\n

Bevor Sie beginnen<\/h1>\n
Dies ist der Box-Titel<\/div>
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Um den Vorlagen-Editor verwenden zu k\u00f6nnen, ben\u00f6tigen Sie die entsprechende Zugriffsrolle. Zugriffsrollen k\u00f6nnen vom Administrator angepasst werden unter Einstellungen <\/em>> Allgemeine Einstellungen > Funktionen Verwalten<\/em>.
\nWeitere Informationen zur Verwaltung von Zugriffsrollen finden Sie hier<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitung<\/h1>\n
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  1. Gehen Sie zu\u00a0> Allgemeine Einstellungen > Vorlagen-Editor<\/em>.<\/li>\n
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte SMS<\/strong>.<\/li>\n
  3. Klicken Sie unten in der Tabelle auf \"\"<\/strong>.<\/li>\n
  4. Geben Sie den Namen dieser neuen Vorlage ein.<\/li>\n
  5. W\u00e4hlen Sie die richtige Kategorie und den richtigen Inhalt aus, da die SMS-Vorlage sonst nicht an der richtigen Stelle in Animana angezeigt wird. Weitere Informationen zu Kategorie und Kontext finden Sie hier<\/a>.<\/li>\n
  6. Geben Sie den Standardtext ein, den Sie versenden m\u00f6chten. Sie k\u00f6nnen in SMS-Nachrichten Merge-Codes verwenden. Rechts unter dem Textfeld sehen Sie, wie viele SMS-Nachrichten und Zeichen Ihr aktueller Entwurf enth\u00e4lt. Insgesamt k\u00f6nnen Sie 1.377<\/strong> Zeichen verwenden (die automatisch auf 9 Nachrichten verteilt werden). Das Zeichenlimit \u00e4ndert sich auf 603<\/strong>, wenn Sie ein oder mehrere Sonderzeichen wie \u0153, \u00a9 oder \u00f5 verwenden.
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    Dies ist der Box-Titel<\/div>
    Es ist wichtig zu beachten, dass sobald Sie Merge-Codes in SMS-Nachrichten verwenden, die Anzahl der Zeichen nicht mehr berechnet werden kann und diese Meldung angezeigt wird: Zeichenanzahl nicht ver\u00fcgbar auf grund von Merge-Codes. Dies liegt daran, dass Merge-Codes dynamische Felder sind, deren L\u00e4nge je nach den im Merge-Code verwendeten Kunden-\/Patienteninformationen variiert. Unser Rat ist, die Textl\u00e4nge deutlich unter dem Limit von 1.377<\/strong> Zeichen zu halten, um ausreichend Platz f\u00fcr die durch die Merge-Codes hinzugef\u00fcgten Zeichen zu lassen. Wenn Sie Merge-Codes verwenden, empfehlen wir, eine Nachricht mit maximal 1.100 Zeichen zu verfassen. Bei Texten mit Sonderzeichen wie \u0153, \u00a9 oder \u00f5 wird das Zeichenlimit automatisch auf 603<\/strong> Zeichen festgelegt. <\/div><\/div><\/li>\n
  7. Klicken Sie auf Speichern<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n

    Mehr hierzu<\/h1>\n

    Die richtige Kategorie und den richtigen Inhalt f\u00fcr Ihre SMS-Nachrichten verwenden<\/h2>\n

    Durch das Festlegen der richtigen Kategorie und des richtigen Inhalts wird sichergestellt, dass die SMS-Vorlage an der richtigen Stelle in Animana angezeigt wird. Ist die Kombination nicht korrekt, kann es sein, dass die Vorlage nicht sichtbar ist. Nachfolgend finden Sie eine Liste mit den richtigen Kombinationen und wo die SMS-Nachrichten verwendet werden k\u00f6nnen:<\/p>\n\n\n\n\n\t\n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t
    Kategorie<\/th>Inhalt<\/th>Wird nur angezeigt beim<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    SMS Kundenakte<\/td>Kundenakte <\/td>Hinzuf\u00fcgen dieser SMS zu einer Kundenakte.<\/td>\n<\/tr>\n
    Patientenakte SMS<\/td>Patientenakte<\/td>Hinzuf\u00fcgen dieser SMS zu einer Patientenakte.<\/td>\n<\/tr>\n
    SMS<\/td>Kundenbindung<\/td>Ausw\u00e4hlen der Option \u201eSMS\u201c auf der Seite Kundenbindung (Extras > Kundenbindung > Kundenbindung Anzeigen...).
    \n<\/td>\n<\/tr>\n
    Erinnerung SMS<\/td>Erinnerung <\/td>Versenden dieser SMS \u00fcber eine Erinnerung.<\/td>\n<\/tr>\n
    Termin SMS<\/td>Termin<\/td>Ausw\u00e4hlen der Option \u201eSMS\u201c im Feld \u201eErinnern per\u201c in der Terminliste. Au\u00dferdem beim Klicken auf die Option \u201eSMS\u201c hinter einem Termin in der Patientenakte.<\/td>\n<\/tr>\n
    Debitoren SMS<\/td>Debitoren<\/td>Versenden einer SMS an Debitoren \u00fcber Extras > Finanz\u00fcbersicht > Debitoren.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n

    Verwandte Artikel<\/h1>\n