{"id":6485,"date":"2015-12-16T10:27:35","date_gmt":"2015-12-16T10:27:35","guid":{"rendered":"https:\/\/help.animana.com\/de\/?post_type=st_kb&#038;p=6485"},"modified":"2021-12-31T17:49:23","modified_gmt":"2021-12-31T16:49:23","slug":"das-neue-forderungsmanagement","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/help.animana.com\/de\/kb\/das-neue-forderungsmanagement\/","title":{"rendered":"Das neue Forderungsmanagement"},"content":{"rendered":"<p lang=\"nl-NL\"><span id=\"result_box\" class=\"\" lang=\"de\"><span class=\"hps\">Das neue<\/span> <span class=\"hps\">Forderungsm<\/span><span class=\"hps\">anagement<\/span> <span class=\"hps\">funktioniert f\u00fcr alle<\/span> <span class=\"hps\">offenen<\/span> <span class=\"hps\">Rechnungen und<\/span> enth\u00e4lt keine <span class=\"hps\">Auswahl<\/span> <span class=\"hps\">pro Standort<\/span>. <span class=\"hps\">Das Ziel<\/span> <span class=\"hps\">besteht darin, mehrere<\/span> <span class=\"hps\">offene Rechnungen<\/span> <span class=\"hps\">auf einmal<\/span> <span class=\"hps\">zu mahnen.<\/span> <span class=\"hps\">Daneben<\/span> <span class=\"hps\">gibt es eine \u00dcbersicht<\/span> <span class=\"hps\">der gesamten offenen<\/span> <span class=\"hps\">Posten<\/span> <span class=\"hps\">pro Kunde<\/span>.<\/span><\/p>\n<h2>Voraussetzungen<\/h2>\n<ul>\n<li><span id=\"result_box\" class=\"\" lang=\"de\"><span class=\"hps\">Bitte kontaktieren Sie<\/span> den <span class=\"hps\">Support \u00fcber<\/span> <span class=\"hps\">idexx-animana-support-de@idexx.com<\/span><span class=\"\">, um das neue Forderungsmanagement<\/span> <span class=\"hps\">f\u00fcr Sie<\/span> <span class=\"hps\">zu aktivieren.<\/span> <span class=\"hps\">Gleichzeitig<\/span> <span class=\"hps\">sollten sie<\/span> <span class=\"hps\">den Einsatz von<\/span> <span class=\"hps\">Rich-Text<\/span> <span class=\"hps\">f\u00fcr Sie<\/span><span class=\"hps\"> aktivieren.<\/span><\/span><\/li>\n<li>Sie m\u00fcssten auch neue Vorlagen erstellen mit entsprechendem Text f\u00fcr die Briefe oder E-Mails, die Sie nutzen m\u00f6chten, um Ihre Debitoren zu erinnern. Daf\u00fcr gehen Sie bitte zu: <em>Einstellungen &gt; Allgemeine Einstellungen &gt; Vorlagen verwalten.<br \/>\n<\/em><div class=\"su-box su-box-style-default alert-box-alert\" id=\"\" style=\"border-color:#000000;border-radius:3px;max-width:none\"><div class=\"su-box-title\" style=\"background-color:#333333;color:#FFFFFF;border-top-left-radius:1px;border-top-right-radius:1px\">Dies ist der Box-Titel<\/div><div class=\"su-box-content su-u-clearfix su-u-trim\" style=\"border-bottom-left-radius:1px;border-bottom-right-radius:1px\"> Als Kategorie w\u00e4hlen Sie bitte &#8222;Debitorenbrief&#8220; und als Inhalt &#8222;Debitoren&#8220;. <\/div><\/div><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Forderungsmanagement<\/h2>\n<p>Sie k\u00f6nnen, die Art, wie Sie ihre Kunden mahnen m\u00f6chten, personalisieren. Im Beipiel unten haben wir 3 &#8222;Mahnungsschritte&#8220; definiert, aber Sie k\u00f6nnen sich so viele Zahlungserinnerungen oder Mahnungen anlegen, wie Sie m\u00f6chten. J<span class=\"\" lang=\"de\"><span class=\"hps\">eder Block unten stellt<\/span> <span class=\"hps\">eine Zahlungserinerung\/Mahnung<\/span> <span class=\"hps\">und<\/span> <span class=\"hps\">Erinnerungsfrist dar<\/span>, <span class=\"hps\">es gibt<\/span> <span class=\"hps\">im Beispiel unten<\/span> <span class=\"hps\">also drei<\/span> <span class=\"hps\">Mahnungen.<\/span> <span class=\"hps\">Diese Bl\u00f6cke k\u00f6nnen<\/span> <span class=\"hps\">in<\/span><em> <span class=\"hps\">Einstellungen &gt;<\/span> <span class=\"hps\">Allgemeine Einstellungen <\/span>&gt; <span class=\"hps\">Schuldner<\/span><\/em> <span class=\"hps\">erstellt werden.<\/span> K<span class=\"hps\">licken Sie auf <strong>Neu.<\/strong><\/span><\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-6846 \" src=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_566e6dc3d0fb5.png\" alt=\"\" width=\"948\" height=\"386\" srcset=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_566e6dc3d0fb5.png 1109w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_566e6dc3d0fb5-300x122.png 300w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_566e6dc3d0fb5-768x313.png 768w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_566e6dc3d0fb5-1024x417.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 948px) 100vw, 948px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p id=\"tnMMnhA\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"550\" height=\"309\" class=\"size-full wp-image-28625  aligncenter\" src=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_5c1129adca413.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_5c1129adca413.png 550w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_5c1129adca413-300x169.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 550px) 100vw, 550px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Name:<\/strong> z.B. 1. Zahlungserinnerung, 2. Zahlungserinnerung, erste Mahnung etc.<\/li>\n<li><strong>Verzugszins in %:<\/strong> Hier k\u00f6nnen Sie Verzugszinsen angeben, die automatisch auf die letzte offene(n) Rechnung(en) aufgeschlagen werden.<\/li>\n<li><strong>Tage<\/strong>: Mindestanzahl an Tagen zwischen dieser Erinnerung und der vorherigen Mahnung.<\/li>\n<li><strong>index<\/strong>: <span id=\"result_box\" class=\"\" lang=\"de\"><span class=\"hps\">Dies zeigt die<\/span> <span class=\"hps\">Reihenfolge der Bl\u00f6cke<\/span> <span class=\"hps\">in<\/span> <span class=\"hps\">der Schuldner\u00fc<\/span><span class=\"hps\">bersicht.<\/span><\/span><\/li>\n<li><strong>senden<\/strong>: Hier k\u00f6nnen Sie die Art der Mahnung (z.B. per Mail oder per Brief) ausw\u00e4hlen.<\/li>\n<li><strong>Text<\/strong>: <span id=\"result_box\" class=\"\" lang=\"de\"><span class=\"hps\">Hier w\u00e4hlen Sie<\/span> <span class=\"hps\">die Vorlage<\/span> <span class=\"hps\">f\u00fcr den Text, der dann<\/span> <span class=\"hps\">per Brief<\/span> <span class=\"hps\">oder E-Mail<\/span> <span class=\"hps\">gesendet wird.<\/span> <span class=\"hps\">Die Rechnung<\/span> <span class=\"hps\">selbst wird nicht<\/span> <span class=\"hps\">gesendet.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span id=\"result_box\" class=\"\" lang=\"de\"><span class=\"hps\">Beim Erstellen der Vorlagen k\u00f6nnen Sie <\/span><span class=\"hps\">die Codes<\/span>\u00a0<span class=\"atn\">\u00a0&#8222;Rechnungs\u00fcbersicht&#8220; und &#8222;<\/span>\u00a0&#8222;Rechnungs\u00fcbersicht mit Mahnkosten&#8220; <span class=\"hps\">verwenden.<\/span> <span class=\"hps\">Sie k\u00f6nnen<\/span> s<span class=\"hps\">ie in der Liste<\/span> <span class=\"hps\">auf der<\/span> <span class=\"hps\">rechten Seite<\/span> <span class=\"hps\">unter<\/span> <span class=\"hps\">der Vorlage<\/span> <span class=\"hps\">finden.<\/span> <span class=\"hps\">Sie k\u00f6nnen<\/span> <span class=\"hps\">verschiedene Textbausteine<\/span> <span class=\"hps\">f\u00fcr die verschiedenen<\/span> <span class=\"hps\">Bl\u00f6cke<\/span> <span class=\"hps\">setzen;<\/span> <span class=\"hps\">stellen Sie sicher,<\/span> <span class=\"hps\">dass sie Sie entsprechend<\/span><span class=\"hps\"> benennen.<\/span> &#8222;Rechnungs\u00fcbersicht&#8220; ist eine \u00dcbersicht \u00fcber alle offenen Rechnungen mit Betr\u00e4gen, &#8222;Rechnungs\u00fcbersicht mit Mahnkosten&#8220; erstellt eine Rechnungs\u00fcbersicht setzt zus\u00e4tzlich die Geb\u00fchren ein. <span class=\"hps\">Siehe unten<\/span> <span class=\"hps\">f\u00fcr weitere Informationen<\/span>.<\/span><\/p>\n<h3 lang=\"nl-NL\" align=\"LEFT\">Die Codes (Textbausteine)<\/h3>\n<p>Manche Codes sind spezifisch f\u00fcr Mahnungen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Rechnungs\u00fcbersicht<\/strong>: In den Text wird eine tabellarische \u00dcbersicht \u00fcber alle offenen Rechnungen mit Betr\u00e4gen eingef\u00fcgt<\/li>\n<li><strong>Rechnungs\u00fcbersicht mit Kosten<\/strong>: es wird eine Rechnungs\u00fcbersicht erstellt und der offene Gesamtbetrag plus die von Ihnen definierten Mahnkosten\/Geb\u00fchren im Text verwendet<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"su-box su-box-style-default alert-box-alert\" id=\"\" style=\"border-color:#000000;border-radius:3px;max-width:none\"><div class=\"su-box-title\" style=\"background-color:#333333;color:#FFFFFF;border-top-left-radius:1px;border-top-right-radius:1px\">Dies ist der Box-Titel<\/div><div class=\"su-box-content su-u-clearfix su-u-trim\" style=\"border-bottom-left-radius:1px;border-bottom-right-radius:1px\">Bitte beachten Sie: Sie k\u00f6nnen keinen anderen Rechnungscodes im Forderungsmanagement nutzen!<\/div><\/div>\n<h2 lang=\"nl-NL\" align=\"LEFT\">Das Senden der Zahlungserinnerungen<\/h2>\n<p>Gehen Sie zu <em>Extras &gt; Finanz\u00fcbersicht &gt; Debitoren (new).<\/em> Hier finden Sie eine \u00dcbersicht \u00fcber die Mahnungseinstellungen.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-6505 \" src=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_5639bc37781da.png\" alt=\"\" width=\"728\" height=\"256\" srcset=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_5639bc37781da.png 953w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_5639bc37781da-300x105.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 728px) 100vw, 728px\" \/><\/p>\n<p><span id=\"result_box\" class=\"\" lang=\"de\"><span class=\"hps\">Die rote<\/span> <span class=\"hps\">Menge<\/span> <span class=\"hps\">im grauen Block<\/span> <span class=\"hps atn\">(<\/span>27,92 <span class=\"hps\">in diesem Beispiel)<\/span> <span class=\"hps\">gibt den Gesamtbetrag<\/span> <span class=\"hps\">der Rechnungen an<\/span>, f\u00fcr die die Zahlungserinnerung gilt. <span class=\"hps\">Die Summe<\/span> <span class=\"hps\">\u00fcber dem Pfeil<\/span> <span class=\"hps\">zwischen den<\/span> <span class=\"hps\">Erinnerungsbl\u00f6cken<\/span> <span class=\"hps atn\">(<\/span>429,34 <span class=\"hps\">und<\/span> <span class=\"hps\">0,00<\/span> <span class=\"hps\">in diesem Beispiel)<\/span> <span class=\"hps\">gibt den<\/span> <span class=\"hps\">Gesamtbetrag der<\/span> <span class=\"hps\">Rechnungen an, die<\/span> <span class=\"hps\">w\u00e4hrend der letzten<\/span> <span class=\"hps\">Mahnschreiben<\/span><span class=\"hps\"> angemahnt wurden (die Schreiben, die von der Zahlungserinnerung links vom Pfeil umfasst wurden)<\/span>. <span class=\"hps\">Sie k\u00f6nnen<\/span><span class=\"hps\"> auf<\/span> <span class=\"hps\">die Pfeile klicken<\/span>, um die Details <span class=\"hps\">der Rechnungen<\/span> <span class=\"hps\">zu diesem<\/span> <span class=\"hps\">&#8222;Mahnblock&#8220;<\/span> <span class=\"hps\">zu sehen<\/span>.<\/span><\/p>\n<p><span id=\"result_box\" class=\"\" lang=\"de\"><span class=\"hps\">Die Rechnungen<\/span> <span class=\"hps\">in rot<\/span> <span class=\"hps\">sind so weit im Verzug,<\/span> dass sie <span class=\"hps\">angemahnt werden k\u00f6nnen.<\/span> <span class=\"hps\">Die Rechnungen<\/span> <span class=\"hps\">in schwarz<\/span><span class=\"\"> sind ausgeschlossen<\/span> <span class=\"hps\">(zum Beispiel<\/span>, weil <span class=\"hps\">die Rechnung<\/span> <span class=\"hps\">noch nicht lange genug offen war oder<\/span> <span class=\"hps\">der Kunde<\/span> <span class=\"hps\">als Schuldner<\/span> <span class=\"hps\">ausgenommen ist).<\/span><\/span><\/p>\n<p><span class=\"hps\">Die \u00dcbersicht \u00fcber die Debitoren<\/span> <span class=\"hps\">kann man sich auf zwei Arten<\/span> anzeigen lassen: einzeln<span class=\"atn\"> oder als <\/span>Gruppenansicht.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Gruppe ansehen:<\/strong> es wird eine \u00dcbersicht \u00fcber die Kunden angezeigt, inklusive der Rechnungen, die f\u00fcr einzelne Debitoren ausgenommen sind einschlie\u00dflich Bemerkungen und Grund f\u00fcr die Ausnahme.<\/li>\n<li><strong>Einzelne ansehen<\/strong>: Kurze \u00dcbersicht \u00fcber alle offenen Rechnungen.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span class=\"hps atn\">Mit der Funktion <strong>Suchen<\/strong><\/span> <span class=\"hps\">k\u00f6nnen<\/span><span id=\"result_box\" class=\"\" lang=\"de\"> Sie ihre verschickten Mahnungen \u00fcber einen bestimmten Zeitraum selektieren. <span class=\"hps\">Wenn <\/span><span class=\"hps\">die Schaltfl\u00e4che <strong>Senden<\/strong> anklicken, werden Zahlungserinnerungen f\u00fcr die<\/span><span class=\"hps\"> roten<\/span> <span class=\"hps\">Rechnungen<\/span> <span class=\"hps\">gesendet<\/span> <span class=\"hps\">oder gedruckt <\/span><span class=\"hps atn\">(<\/span>abh\u00e4ngig von der gew\u00e4hlten <span class=\"hps\">Methode).<\/span><\/span><\/p>\n<p><span class=\"hps\">Nach dem<\/span> <span class=\"hps\">&#8222;Senden&#8220;<\/span> , sehen Sie eine <span class=\"hps\">PDF-Datei<\/span>, die alle <span class=\"hps\">versendeten Mahnungen enth\u00e4lt<\/span>. <span class=\"hps\">Wenn Sie dies sp\u00e4ter nachvollziehen m\u00f6chten, dann<\/span> m\u00fcssen Sie <span class=\"hps\">die Datei lokal speichern<\/span>. <span class=\"hps\">Wenn Zahlungserinnerungen versendet wurden<\/span>, wird die <span class=\"hps\">Anzahl der Male<\/span>, die erinnert wurde, <span class=\"hps\">in der<\/span> <span class=\"hps\">Debitoren\u00fcbersicht<\/span> <span class=\"hps\">angepasst.<\/span><\/p>\n<p><span class=\"hps\">Wenn eine<\/span> <span class=\"hps\">Mahnung <\/span><span class=\"hps\">versehentlich<\/span> <span class=\"hps\">gedruckt wurde und<\/span> <span class=\"hps\">Sie m\u00f6chten das r\u00fcckg\u00e4ngig machen, dann \u00f6f<\/span>fnen Sie die <span class=\"hps\">Rechnung in der<\/span> <span class=\"hps\">Kunden-Datei<\/span>, gehen Sie auf <span class=\"hps atn\">die Registerkarte &#8222;<\/span>Erinnerungen&#8220; <span class=\"hps\">und<\/span> <span class=\"hps\">l\u00f6schen Sie die Erinnerung, die<\/span> <span class=\"hps\">irrt\u00fcmlich<\/span> <span class=\"hps\">erstellt wurde<\/span>. <span class=\"hps\">Die Anzahl der Male<\/span>, die <span class=\"hps\">erinnert<\/span> <span class=\"hps\">wurde, passt sich automatisch an.<\/span><\/p>\n<p><span id=\"result_box\" class=\"\" lang=\"de\"><strong><span class=\"hps\">Hinweis:\u00a0<\/span><\/strong> <span class=\"hps\">Die \u00e4lteste<\/span> <span class=\"hps\">Rechnung<\/span> <span class=\"hps\">f\u00fchrt<\/span>\u00a0<span class=\"hps\"> den Mahnungsblock an<\/span>, in dem die <span class=\"hps\">Zahlungserinnerungen ausgesendet<\/span> <span class=\"hps\">werden<\/span>. <span class=\"hps\">Wenn ein Kunde<\/span> <span class=\"hps\">mehrere<\/span> <span class=\"hps\">offene Rechnungen hat,\u00a0 wird<\/span> die Rechnung mit dem \u00e4ltesten <span class=\"hps\">Datum als Ma\u00dfgabe herangezogen.<br \/>\n<\/span><\/span><\/p>\n<p lang=\"nl-NL\" align=\"LEFT\"><span style=\"color: #363d40; font-size: 26px; font-weight: 600; line-height: 26px;\">Ausnahmen<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p>Bitte beachten Sie folgendes:<\/p>\n<ul>\n<li>Rechnungen mit einem negativen Betrag (z.B. Gutschriften) k\u00f6nnen nicht \u00fcber diese Debitoren-Funktion angemahnt werden.<\/li>\n<li>Wenn eine Rechnung bereits gemahnt wurde und die Forderungen vom Kunden noch nicht beglichen sind, dann muss diese Rechnung ausgeschlossen werden, da sonst j\u00fcngere Rechnungen desselben Kunden auch nicht erinnert werden.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Das neue Forderungsmanagement funktioniert f\u00fcr alle offenen Rechnungen und enth\u00e4lt keine Auswahl pro Standort. Das Ziel besteht darin, mehrere offene Rechnungen auf einmal zu mahnen. Daneben gibt es eine \u00dcbersicht der gesamten offenen Posten pro Kunde. Voraussetzungen Bitte kontaktieren Sie den Support \u00fcber idexx-animana-support-de@idexx.com, um das neue Forderungsmanagement f\u00fcr Sie&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"ht-kb-category":[3488,3496],"ht-kb-tag":[1470],"class_list":["post-6485","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-debitoren","ht_kb_category-einstellungen-de","ht_kb_tag-finanzubersicht"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.animana.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/6485","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.animana.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.animana.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.animana.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.animana.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6485"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/help.animana.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/6485\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":42330,"href":"https:\/\/help.animana.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/6485\/revisions\/42330"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.animana.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6485"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.animana.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=6485"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.animana.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=6485"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}