{"id":16354,"date":"2018-02-07T09:26:01","date_gmt":"2018-02-07T08:26:01","guid":{"rendered":"https:\/\/help.animana.com\/?page_id=16354"},"modified":"2018-05-24T11:49:31","modified_gmt":"2018-05-24T09:49:31","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/help.animana.com\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<h1>Frequently Asked Questions<\/h1>\n<p>On this page you will find some of the most frequently asked questions regarding Animana. For the most pressing questions, articles have been written that will answer any question you might have. Click on a question to see more details.<\/p>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-default su-spoiler-icon-plus kb-accordion su-spoiler-closed\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Which articles will help me learn how to be compliant to the GoBD rules?<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\n<p>In order to be compliant with the GoBD law and regulation, every user has the responsibility to ensure that any financial transaction is properly logged into Animana. These articles will give you an understanding how\u00a0 to process transactions, but will also contain insights regarding user en role management.<\/p>\n<p>Start reading <a href=\"https:\/\/help.animana.com\/idexx-animana-manual\/\">this<\/a> article to understand which features makes Animana work.<\/p>\n<h2>Saldo Kasse\/Bank<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/help.animana.com\/de\/kb\/im-scheinwerfer-saldo-kasse-bank\/\">Im Scheinwerfer: Saldo Kasse\/Bank<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.animana.com\/de\/kb\/wie-verarbeite-ich-eine-transaktion-ueber-die-saldo-kasse-bank-seite-von-animana\/\">Wie verarbeite ich eine Transaktion \u00fcber die Saldo Kasse\/Bank Seite von Animana?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Fakturierung<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"http:\/\/Lernen Sie die Funktion Fakturierung in IDEXX Animana kennen\">Lernen Sie die Funktion Fakturierung in IDEXX Animana kennen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.animana.com\/de\/kb\/wie-erstelle-ich-eine-rechnung\/\">Wie erstelle ich eine Rechnung?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.animana.com\/de\/kb\/wie-erstelle-ich-fuer-noch-ausstehende-produkte-eine-rechnung\/\">Wie erstelle ich f\u00fcr noch ausstehende Produkte eine Rechnung?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.animana.com\/de\/kb\/wie-behalte-ich-den-ueberblick-meiner-kunden-mit-offenen-rechnungen\/\">Wie behalte ich den \u00dcberblick meiner Kunden mit offenen Rechnungen?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.animana.com\/de\/kb\/rechnungsarten\/\">Rechnungsarten<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Tages\u00fcbersicht<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/help.animana.com\/getting-familiar-with-the-day-overview-feature\/\">Getting familiar with the Day Overview feature<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.animana.com\/de\/kb\/wie-kann-ich-feststellen-auf-welchen-mehrwertsteuersatz-mein-animana-konto-eingestellt-ist\/\">Wie kann ich feststellen auf welchen Mehrwertsteuersatz mein Animana Konto eingestellt ist?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.animana.com\/de\/kb\/tagesuebersicht-kassenbestand\/\">Tages\u00fcbersicht (Kassenbestand)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.animana.com\/de\/kb\/kurzanleitung-fuer-die-finanzbuchfuehrung-in-animana\/\">Kurzanleitung f\u00fcr die Finanzbuchf\u00fchrung in Animana<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>User &amp; Role Management<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/help.animana.com\/de\/kb\/wie-erschaffe-ich-verwaltungsfunktionen-mit-spezifischen-zugriffsrechten-in-animana\/\">Wie erschaffe ich Verwaltungsfunktionen mit spezifischen Zugriffsrechten in Animana?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.animana.com\/de\/kb\/wie-kann-ich-in-animana-zusatzliche-benutzer-hinzufugen\/\">Wie kann ich in Animana zus\u00e4tzliche Benutzer hinzuf\u00fcgen?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.animana.com\/de\/kb\/wie-kann-ich-bestehende-benutzer-editieren\/\">Wie kann ich bestehende Benutzer editieren?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.animana.com\/de\/kb\/wie-kann-ich-aenderungen-in-animana-nachverfolgen\/\">Wie kann ich das Ver\u00e4nderungsprotokoll in Animana einsehen?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Exporting Data<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/help.animana.com\/de\/kb\/wie-fertige-ich-eine-exportkopie-an-fur-die-deutsche-wirtschaftspruefung-gobd\/\">Wie fertige ich eine Exportkopie an f\u00fcr die deutsche Wirtschaftspr\u00fcfung (GoBD)?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div>\n[accordion_block title = &#8222;IDEXX Animana und GDPR&#8220;]\n<p>Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) definiert die Rechte der Personen, die Sie als Daten-Controller erf\u00fcllen m\u00fcssen. Diese Seite enth\u00e4lt Links zu Wissensdatenbank-Artikeln, die erkl\u00e4ren, wie IDEXX Animana verwendet werden kann, um einige dieser Anforderungen zu erf\u00fcllen. Bitte beachten Sie, dass Sie sich bei Fragen zu diesen Rechten oder der gesetzlichen Grundlage der Datenverarbeitung an die Datenschutzbeh\u00f6rde wenden sollten.<\/p>\n<h2><strong>Einwilligung einholen<\/strong><\/h2>\n<p>Es kann F\u00e4lle geben, in denen Sie um Einwilligung bez\u00fcglich Direktmarketing oder Verarbeitung von Daten fragen m\u00fcssen.<\/p>\n<p>Die Zustimmung zur Nachverfolgung kann durch das Hochladen eines signierten Dokuments in IDEXX Animana oder durch das Erstellen eines Sticky-Protokolls in der Kunden-Datei erfolgen. Erfahren Sie mehr dar\u00fcber in unserer Wissensdatenbank: <u>Wie stelle ich sicher, dass ein Protokoll am Anfang einer Kunden- oder Patientendatei platziert wird?<\/u><\/p>\n<h2><strong>Das Recht, informiert zu werden<\/strong><\/h2>\n<p>Wenn Sie Ihre Datenschutzrichtlinie proaktiv mit Ihren Kunden teilen m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie die Inhaltsverwaltungsfunktion zum Erstellen von Briefen oder E-Mails verwenden. Klicken Sie auf den folgenden Link, um mehr \u00fcber das Erstellen eigener Mailings in Animana zu erfahren: <u>Wie verwalte ich Brief-, E-Mail- und SMS-Vorlagen?<\/u><\/p>\n<h2><strong>Zugangsrecht<\/strong><\/h2>\n<p>Die meisten pers\u00f6nlichen Daten in Animana werden auf den Seiten &#8222;Kunde&#8220; und &#8222;Patien&#8220; gespeichert:<\/p>\n<ul>\n<li><em>Kundendatei &gt;\u00a0Kundendaten\u00a0&gt;\u00a0Daten\u00a0<\/em><\/li>\n<li><em>Kundendatei &gt;\u00a0Kundendaten\u00a0\u00a0&gt; Bemerkung<\/em><\/li>\n<li><em>Kundendatei &gt;\u00a0Kundendaten\u00a0 &gt; Finanz\u00fcbersicht<\/em><\/li>\n<li><em>Kundendatei &gt;\u00a0Kundendaten\u00a0 &gt; Weitere Adresse<\/em><\/li>\n<li><em>Tiere &gt; Patientenliste &gt; Patientendaten<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>Falls erforderlich, k\u00f6nnen Screenshots dieser Seiten erstellt werden, indem Sie den Anweisungen im folgenden Artikel folgen: <u>Wie kann ich Screenshots von Animana mit meinem Browser erstellen?<\/u><\/p>\n<h2><strong>Recht auf Nachbesserung<\/strong><\/h2>\n<p>Wenn Sie die Daten eines Kunden- und\/oder einer Patientendatei korrigieren m\u00fcssen, k\u00f6nnen Sie dies tun, indem Sie zu einer Kunden- oder Patientendatei navigieren und auf die <strong>Registerkarte Kundendaten<\/strong> oder <strong>Patientenliste<\/strong> klicken, \u00c4nderungen an einem Feld vornehmen und diese speichern.<strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<h2><strong>Recht auf L\u00f6schung<\/strong><\/h2>\n<p>Gem\u00e4\u00df dieser Bestimmung haben Ihre Kunden das Recht, ihre pers\u00f6nlichen Daten von Animana l\u00f6schen \/ anonymisieren zu lassen. Bevor Sie Daten l\u00f6schen, konsultieren Sie bitte einen Rechtsberater, um zu sehen, wann und welche Arten von Daten entfernt werden m\u00fcssen. Der folgende Artikel erl\u00e4utert, wie Sie Daten anonymisieren k\u00f6nnen: <u>Wie anonymisiere ich Kundendaten?<\/u><\/p>\n<h2><strong>Widerspruchsrecht<\/strong><\/h2>\n<p>Wenn ein Kunde keine marketingbezogenen Nachrichten von Ihrer Praxis erhalten m\u00f6chte, k\u00f6nnen Sie Kunden von Marketing-Kommunikationen wie E-Mails und SMS ausschlie\u00dfen. In diesem Wissensdatenbank-Artikel erfahren Sie, wie Sie Kunden von der Marketingkommunikation ausschlie\u00dfen: <u>Wie kann ich Kunden von marketingbezogenen Nachrichten ausschlie\u00dfen?<\/u><\/p>\n[\/su_spoiler]\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Frequently Asked Questions On this page you will find some of the most frequently asked questions regarding Animana. 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