icon-online-webinar

IDEXX Animana organiseert regelmatig webinars voor nieuwe en bestaande gebruikers. Een basistraining wordt gewoonlijk op locatie gegeven aan al het personeel van de praktijk. Deze trainingen worden gepland door de implementatie coördinator of de accountmanager. Aanvullend kunt u enkele webinars volgen over onder andere producten, voorraadbeheer en financiën. Hier volgt een overzicht van alle trainingsessies:

 

Webinars

Nu volgt er een overzicht van alle ingeplande webinars. Bij interesse vragen wij u om zich in te schrijven door op één van de ‘Registreer hier’ knoppen te klikken.

 


Opgenomen webinars

In de afgelopen maanden hebben onze trainers verschillende webinars gegeven, deze zijn terug te kijken door op de ‘Bekijk opname’  knoppen te klikken.

Effectief herinneren voor dierenartspraktijken

Omschrijving:
Wat is effectief herinneren? Hoeveel reacties verwacht u op uw herinneringen, en hoe kunt u dat nauwkeurig meten? In het webinar beantwoorden wij deze en andere belangrijke vragen over de meest efficiënte middelen om uw klanten te bereiken en de beste aanpak voor uw praktijk. Stijn Peters van Dierenziekenhuis Eindhoven deelt zijn ervaringen met sms, Vetstoria en andere communicatiemiddelen en de invloed daarvan op omzet en klanttevredenheid.

Bekijk opname

De waarde van een online-afsprakensysteem voor de klantgerichte praktijk

Omschrijving:
Bij IDEXX Animana streven we ernaar om uw onderneming te voorzien van de krachtigste technologische tools van deze tijd. Tijdens dit webinar zullen wij u alles uitleggen over de kracht van een online-afsprakensysteem om een uitstekende klantervaring te bieden en daardoor uw omzet te verhogen. Door de integratie met Vetstoria kan Animana ervoor zorgen dat uw klanten hun vertrouwde dierenarts altijd kunnen bereiken, zij het ’s ochtends bij de balie of ’s avonds tijdens een drukke treinreis naar huis. Maakt u al gebruik van Vetstoria? Dan zult u tijdens dit webinar alles leren over de handige integraties met uw praktijkwebsite en sociale media en hoe u beter kunt profiteren van de Vetstoria marketingtools. Hebben uw klanten nog geen mogelijkheid om buiten kantooruren afspraken in te plannen? Dan zult u na dit webinar alles weten over de waarde van een online-afsprakensysteem met betrekking tot een uitstekende klantenservice en het verhogen van uw omzet.

Bekijk opname

Uw prijzen verhogen? Dit is waarom u dat zou moeten doen

Omschrijving:
Tijdens deze webinar zal Harm-Jan de gevolgen van prijsaanpassingen op de winstgevendheid van veterinaire praktijken onder de loep nemen. Ook zal hij advies en tips geven over hoe u prijzen kan veranderen met een positief impact op de praktijk als gevolg.

Bekijk opname


Het opzetten van een grootboekschema

Omschrijving:
Tijdens deze webinar wordt op praktische wijze uitgelegd op welke wijze u een grootboekschema kan opstellen. Bepalen hoe en waarom u uw grootboekschema uiteindelijk wilt inrichten, doet u samen met u boekhouder of accountant.

Bekijk opname


Bijwerken producten: leveranciers, eenheden en prijzen

Omschrijving:
Om de verkoopprijzen van uw producten actueel te houden, zult u regelmatig moeten controleren of er wijzigingen zijn in de inkoopprijzen. Dat kan zeer eenvoudig in Animana. Er zijn koppelingen met diverse groothandels en wanneer de bestelnummers en eenheden correct zijn ingevuld, is het aanpassen van de prijzen erg makkelijk. Wanneer u start met Animana raden wij aan om dit te doen voordat u LIVE gaat.

Bekijk opname


Toevoegen en bijwerken van producten

Omschrijving:
In deze webinar zal u uitgelegd worden hoe u een product kunt toevoegen. Dit kan op verschillende manieren, waaronder het importeren van een product van een productlijst van een groothandel. In navolging op het toevoegen van producten, zal er ook uitgebreid verteld worden hoe een product kan worden aangepast, hoe de data verder ingevuld en gecontroleerd kan worden en hoe (en waarom) een sub-product kan worden aangemaakt.

Bekijk opname


Productgroepen, margeregels en toeslagen

Omschrijving:
Het nut en gebruik van productengroepen zal worden uitgelegd, waardoor uw producten overzichtelijker worden ingedeeld en gemakkelijker te bewerken zijn. Ook komen de margeregels aan bod. Deze margeregels kunnen op de voorgenoemde productgroepen gebruikt worden. Als laatste worden de toeslagen besproken, waarom deze gebruikt worden, hoe ze aangemaakt en ingesteld kunnen worden.

Bekijk opname


Hoe een marketing campagne in te zetten voor de juiste doelgroep

Bijzonderheden: Deze webinar wordt in het Engels gegeven.

Bekijk opname


Content is essentieel, verschillende redenen waarom goede content belangrijk is om uw doel te behalen

Bijzonderheden: In deze webinar wordt Engels gesproken.

Bekijk opname

Waarom uw praktijk een marketing plan nodig heeft

Bijzonderheden: In deze webinar wordt Engels gesproken.

Bekijk opname


Het financiële pakket van Animana

Omschrijving: Tijdens deze webinar zal onze Animana specialist, Harm-Jan, meer uitleg geven over de verschillende financiële onderdelen in de software. Hij zal het onder andere hebben over grootboekschema’s, facturen en het afronden van een administratief jaar.

Bekijk opname


Hoe rapportages u kunnen assisteren met de groei van uw praktijk en om inzicht te verkrijgen in de huidige stand van zaken

Bijzonderheden: Deze webinar wordt in het Engels gegeven.

Bekijk opname


Titel: Producten I: Productgroepen, margeregels en toeslagen

Omschrijving:
Het nut en gebruik van productengroepen zal worden uitgelegd, waardoor uw producten overzichtelijker worden ingedeeld en gemakkelijker te bewerken zijn. Ook komen de margeregels aan bod. Deze margeregels kunnen op de voorgenoemde productgroepen gebruikt worden. Als laatste worden de toeslagen besproken, waarom deze gebruikt worden, hoe ze aangemaakt en ingesteld kunnen worden.

Bekijk opname


Titel: Producten II: Het toevoegen en bewerken van producten

Omschrijving:
In deze webinar zal u uitgelegd worden hoe u een product kunt toevoegen. Dit kan op verschillende manieren, waaronder het importeren van een product van een productlijst van een groothandel. In navolging op het toevoegen van producten, zal er ook uitgebreid verteld worden hoe een product kan worden aangepast, hoe de data verder ingevuld en gecontroleerd kan worden en hoe (en waarom) een sub-product kan worden aangemaakt.

Bekijk opname


Titel: Patient herinneringen

Omschrijving:
Tijdens deze webinar zult u leren hoe u herinneringsinstellingen toe kunt voegen aan producten (en verrichtingen), hoe u handmatig een herinnering kunt genereren, hoe u herinneringen kunt versturen voor producten en afspraken. Ook zal worden gedemonstreerd hie u standaard teksten voor uw herinneringen kunt maken.

Bekijk opname


Titel: Financieel: Kastelling en maandrekeningen

Omschrijving:
In deze webinar zal besproken worden hoe en waarom het dagoverzicht gebruikt kan worden. Er zal uitleg worden gegeven over de kastelling en hoe deze precies gedaan word. De maandrekeningen komen ook aan bod. Denk hierbij aan het gebruik van SEPA en factoringsbedrijven.

Bekijk opname


Titel: De kracht van een online afspraken systeem

Omschrijving:
Bij IDEXX Animana zijn we altijd op zoek naar partners die ons product naar een hoger niveau tillen. Dit doen wij om er voor te zorgen dat uw altijd nieuwe middelen tot uw beschikking hebt om uw praktijk efficiënter te maken. De samenwerking met Vetstoria is hier een mooi voorbeeld van, want zij bieden een middel aan waarmee de klant in staat is om online een afspraak in te plannen. Deze afspraak zal vervolgens automatisch in Animana verschijnen op de agenda. Tijdens deze webinar geeft Harm-Jan Kreun uitleg over de integratie met het online afspraken systeem van Vetstoria en hoe het u zal helpen om efficiënt(er) met uw afspraken om te gaan.

Bekijk opname


Titel: Het nut en belang van zelfgemaakte protocollen

Omschrijving:
IDEXX Animana biedt een aantal vooraf gedefinieerde protocollen aan om direct aan de slag te gaan met onze praktijkmanagement software echter beseffen wij ook dat een stuk flexibiliteit in de vorm van zelfgemaakte protocollen ook gewenst is. Deze protocollen kunnen heel erg krachtig zijn mits deze goed zijn opgezet. Harm-Jan Kreun zal tijdens deze sessie het hebben over het nut en belang van een protocol, hoe u een protocol kunt aanmaken en waarom training omtrent uw eigen protocollen essentieel is voor uw personeel.

Bekijk opname


Titel: Verhoog uw omzet met behulp van herinneringen

Omschrijving:
Het komt vaak voor dat praktijken een reactieve communicatie strategie aanhouden om in contact te blijven met hun clienten.Wij hebben gezien dat het gebrek aan de juiste technologie hier de oorzaak van is. Gelukkig biedt IDEXX Animana via het herinneringssysteem een passende oplossing aan. Met het herinneringssysteem bent u in staat om afspraken op te volgen waardoor u de gelegenheid krijgt om de relatie met de klant te onderhouden en tegelijkertijd een proactieve communicatie strategie er op na te houden. Harm-Jan Kreun zal tijdens deze sessie advies geven over de verschillende manieren waarop herinneringen gebruikt kunnen worden om uw omzet te verhogen en de relatie te onderhouden met uw klanten.

Bekijk opname