{"id":18607,"date":"2018-05-22T13:07:54","date_gmt":"2018-05-22T11:07:54","guid":{"rendered":"https:\/\/help.animana.com\/?post_type=st_kb&p=18607"},"modified":"2023-11-09T13:25:35","modified_gmt":"2023-11-09T12:25:35","slug":"hoe-kan-ik-clienten-uitsluiten-van-marketing-gerelateerde-berichten","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/help.animana.com\/nl\/kb\/hoe-kan-ik-clienten-uitsluiten-van-marketing-gerelateerde-berichten\/","title":{"rendered":"Hoe kan ik cli\u00ebnten uitsluiten van marketinggerelateerde berichten?"},"content":{"rendered":"

Met Animana is het mogelijk om op verschillende manieren mailings te versturen naar cli\u00ebnten. Wij adviseren om op uw website en in e-mailcommunicatie cli\u00ebnten altijd de mogelijkheid aan te bieden om zich uit te schrijven van marketinggerelateerde berichten. Zodra u een verzoek krijgt om een cli\u00ebnt uit te sluiten van alle marketingberichten dan kunt u dit aangeven in Animana. Dit artikel legt uit hoe u dit doet.<\/p>\n

Stappenplan<\/h1>\n
    \n
  1. Zoek de cli\u00ebnt op die uitgesloten moet worden van marketingberichten.<\/li>\n
  2. Klik op het tabblad Cli\u00ebntdata<\/strong>.
    \n\"\"<\/li>\n
  3. Vink het vakje geen mailing<\/strong> aan:
    \n\"\"<\/li>\n
  4. Scroll naar beneden en klik op Opslaan.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n
    Dit is de box titel<\/div>
    \n

    Het aanvinken van het “geen mailing” vak heeft geen gevolgen voor uw (automatische) herinneringen. Het sluit alleen de berichten uit die via\u00a0\u00a0\"\" > Mailing > Mailing filter <\/em>verstuurd worden.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

    Meer hierover<\/h1>\n

    Hoe kan ik aangeven dat er naar specifieke contactgegevens geen berichten verstuurd mogen worden?<\/h2>\n

    Sommige contacten in Animana kunnen meerdere contactgegevens hebben, bijvoorbeeld zowel een e-mailadres als een telefoonnummer. Indien een van deze gegevens niet gebruikt mag worden voor marketinggerelateerde berichten dan dient het volgende te gebeuren:<\/p>\n

    Mobiel telefoonnummer<\/h3>\n
      \n
    1. Open het tabblad Cli\u00ebntdata.<\/strong><\/li>\n
    2. Klik op het\u00a0\u00a0\"\"-teken om contactgegevens toe te voegen.
      \n\"\"<\/li>\n
    3. Selecteer bij “type” de optie anders<\/strong>:
      \n\"\"
      \nAnimana stuurt alleen SMS-berichten naar telefoonnummers waarvan het type als “telefoon mobiel” is aangemerkt. In dit geval zal Animana dat dus niet doen omdat “anders” als type is geselecteerd.<\/li>\n
    4. Voeg het telefoonnummer (of e-mailadres) toe in het “nummer” veld.<\/li>\n
    5. Wij adviseren om ‘[NO MAILING]’ toe te voegen aan het “memo” veld. Dit is om aan te geven dat dit nummer niet gebruikt mag worden voor mailing.
      \n\"\"<\/li>\n
    6. \n

      Klik op\u00a0Opslaan<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      E-mailadres<\/h3>\n
        \n
      1. Open het tabblad Cli\u00ebntdata<\/strong>.<\/li>\n
      2. Voeg het e-mailadres toe in het veld “e-mail”.<\/li>\n
      3. Voeg de tekst ‘[GEEN MAILING]’ aan het e-mailadres toe om aan te duiden dat dit e-mailadres niet gebruikt mag worden voor mailing:\n

        \"\"<\/p>\n

        Met het invoeren krijgt u een melding te zien dat dit een onjuist e-mailadres is en dat is correct.<\/li>\n

      4. Klik op\u00a0Opslaan<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n

        Gerelateerde artikelen<\/h1>\n