{"id":19113,"date":"2018-07-09T22:00:51","date_gmt":"2018-07-09T20:00:51","guid":{"rendered":"https:\/\/help.animana.com\/?post_type=st_kb&#038;p=19113"},"modified":"2024-01-29T10:42:51","modified_gmt":"2024-01-29T09:42:51","slug":"hoe-voeg-ik-een-brief-of-e-mail-template-toe","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/help.animana.com\/nl\/kb\/hoe-voeg-ik-een-brief-of-e-mail-template-toe\/","title":{"rendered":"Hoe voeg ik een brief of e-mail template toe?"},"content":{"rendered":"<p>Animana biedt meerdere mogelijkheden om met je cli\u00ebnten te communiceren. Dit artikel legt uit hoe je een brief of een e-mail template (standaardbrief\/~email) toe kunt voegen, die je in een later stadium kunt gebruiken.<\/p>\n<h1>Voordat je begint<\/h1>\n<div class=\"su-box su-box-style-default alert-box-info\" id=\"\" style=\"border-color:#000000;border-radius:3px;max-width:none\"><div class=\"su-box-title\" style=\"background-color:#333333;color:#FFFFFF;border-top-left-radius:1px;border-top-right-radius:1px\">Dit is de box titel<\/div><div class=\"su-box-content su-u-clearfix su-u-trim\" style=\"border-bottom-left-radius:1px;border-bottom-right-radius:1px\">\n<ul>\n<li>Om gebruik te kunnen maken van de content designer heb je de juiste toegangsrechten nodig. Toegangsrechten kunnen worden aangepast in <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-12988\" src=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/Menu_-_cog-1.png\" alt=\"\" width=\"20\" height=\"19\" \/><em> &gt; Algemene Instellingen &gt; Beheer Toegangsrollen<\/em>.<\/li>\n<li>Het is mogelijk om de spellingscontrole van je internetbrowser te gebruiken voor je standaardteksten. Klik hier voor meer uitleg: <a href=\"https:\/\/support.mozilla.org\/nl\/kb\/hoe-gebruik-ik-spellingcontrole-van-firefox\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Firefox<\/a> \/ <a href=\"https:\/\/knowledgebase.practicefusion.com\/knowledgebase\/articles\/580137-how-do-i-enable-spell-check-in-my-browser\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Chrome<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n<h1>Stappenplan<\/h1>\n<ol>\n<li>Ga naar\u00a0\u00a0<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-12988\" src=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/Menu_-_cog-1.png\" alt=\"\" width=\"20\" height=\"19\" \/><em> &gt; Algemene Instellingen &gt; Content Designer.<\/em><\/li>\n<li>Klik onderaan het tabblad &#8220;Brief en Email&#8221; op het <strong>plus icoon<\/strong>:\n<p id=\"uKnLKco\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-19121 size-large\" src=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_5b3c7ae1157a4-1024x174.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"119\" srcset=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_5b3c7ae1157a4-1024x174.png 1024w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_5b3c7ae1157a4-300x51.png 300w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_5b3c7ae1157a4-768x131.png 768w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_5b3c7ae1157a4.png 1058w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<\/li>\n<li>Vul in het veld &#8220;naam&#8221; de naam van de brief of e-mail in. Deze naam wordt nergens geprint en is alleen zichtbaar in Animana.<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-45207\" src=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/Nieuwe-content-Content-Designer-1024x473.png\" alt=\"\" width=\"643\" height=\"297\" srcset=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/Nieuwe-content-Content-Designer-1024x473.png 1024w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/Nieuwe-content-Content-Designer-300x139.png 300w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/Nieuwe-content-Content-Designer-768x355.png 768w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/Nieuwe-content-Content-Designer-50x23.png 50w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/Nieuwe-content-Content-Designer-1536x710.png 1536w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/Nieuwe-content-Content-Designer-60x28.png 60w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/Nieuwe-content-Content-Designer-100x46.png 100w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/Nieuwe-content-Content-Designer.png 1564w\" sizes=\"auto, (max-width: 643px) 100vw, 643px\" \/><\/li>\n<li>Selecteer de juiste &#8220;categorie&#8221; en &#8220;context&#8221;.<br \/>\n<div class=\"su-box su-box-style-default alert-box-success\" id=\"\" style=\"border-color:#000000;border-radius:3px;max-width:none\"><div class=\"su-box-title\" style=\"background-color:#333333;color:#FFFFFF;border-top-left-radius:1px;border-top-right-radius:1px\">Dit is de box titel<\/div><div class=\"su-box-content su-u-clearfix su-u-trim\" style=\"border-bottom-left-radius:1px;border-bottom-right-radius:1px\">\nLet op dat de categorie en context op de juiste manier is ingesteld. Indien de combinatie niet correct is, dan bestaat de kans dat dit template niet getoond wordt op de gewenste plek. Klik <a href=\"#wat-is-de-juiste-combinatie-van-de-categorie-en-context\">hier<\/a> om meer te lezen over de juiste categorie en context combinaties.<br \/>\n<\/div><\/div><\/li>\n<li>Geef bij &#8220;print adres&#8221; aan of het adres van de cli\u00ebnt geprint moet worden, het adres zal dan bovenaan de brief worden geplaatst. Indien dit een e-mailtemplate is, adviseren wij om hier <strong>Nee <\/strong>te selecteren.<\/li>\n<li>Geef bij &#8220;print briefhoofd en briefvoet&#8221; aan of deze geprint moeten worden. Als hier voor ja gekozen wordt, dan worden briefhoofd en briefvoet weergegeven &#8211; mits deze zijn toegevoegd bij <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-12988\" src=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/Menu_-_cog-1.png\" alt=\"\" width=\"20\" height=\"19\" \/><em> &gt; Algemene Instellingen &gt; <\/em><em>Briefhoofd Instellen<\/em>). Als je een e-mailtemplate maakt, adviseren wij om hier <strong>Nee <\/strong>te selecteren.<\/li>\n<li>\n<p id=\"GmNrJlu\">Vul een onderwerp in.\u00a0Het onderwerp wordt bij een uitgeprinte brief getoond boven de brief. Daar komt de tekst \u201cOnderwerp: XXX\u201d te staan. De XXX staat voor de tekst die je hier invult. Bij een e-mail zal deze tekst ingevuld worden als onderwerp van de e-mail.<br \/>\n<div class=\"su-box su-box-style-default alert-box-info\" id=\"\" style=\"border-color:#000000;border-radius:3px;max-width:none\"><div class=\"su-box-title\" style=\"background-color:#333333;color:#FFFFFF;border-top-left-radius:1px;border-top-right-radius:1px\">Dit is de box titel<\/div><div class=\"su-box-content su-u-clearfix su-u-trim\" style=\"border-bottom-left-radius:1px;border-bottom-right-radius:1px\">Als je niet wilt dat &#8220;Onderwerp: XXX&#8221; geprint wordt op je brieven omdat je een eigen HTML opmaak gebruikt, dan kun je <a href=\"https:\/\/help.animana.com\/nl\/support-contact\/\">Customer Support<\/a> vragen om dit voor je uit te zetten. Hetzelfde geldt voor het printen van plaats en datum.<\/div><\/div>\n<\/li>\n<li>Voeg de gewenste tekst in het tekstvak toe.\n<p id=\"JPRWLak\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1503\" height=\"730\" class=\"size-full wp-image-19129 aligncenter\" src=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_5b3c7de74e3b8.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_5b3c7de74e3b8.png 1503w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_5b3c7de74e3b8-300x146.png 300w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_5b3c7de74e3b8-768x373.png 768w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_5b3c7de74e3b8-1024x497.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1503px) 100vw, 1503px\" \/><br \/>\n<div class=\"su-box su-box-style-default alert-box-success\" id=\"\" style=\"border-color:#000000;border-radius:3px;max-width:none\"><div class=\"su-box-title\" style=\"background-color:#333333;color:#FFFFFF;border-top-left-radius:1px;border-top-right-radius:1px\">Dit is de box titel<\/div><div class=\"su-box-content su-u-clearfix su-u-trim\" style=\"border-bottom-left-radius:1px;border-bottom-right-radius:1px\">\nAan de rechterzijde van het scherm kun je gebruikmaken van zogenaamde merge codes. Dat zijn kleine stukken code die cli\u00ebnt- of pati\u00ebntspecifieke informatie in de brief\/e-mail plaatsen. Door eenmalig rechts op een merge code te klikken, zal deze links in het tekstvak worden geplaatst. Hierdoor personaliseer je je bericht.<br \/>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-box su-box-style-default alert-box-danger\" id=\"\" style=\"border-color:#000000;border-radius:3px;max-width:none\"><div class=\"su-box-title\" style=\"background-color:#333333;color:#FFFFFF;border-top-left-radius:1px;border-top-right-radius:1px\">Dit is de box titel<\/div><div class=\"su-box-content su-u-clearfix su-u-trim\" style=\"border-bottom-left-radius:1px;border-bottom-right-radius:1px\"> Let op! Kopi\u00ebren en plakken uit WORD geeft niet het gewenste resultaat! Lees<a href=\"#hoe-kan-ik-tekst-vanuit-een-ander-programma-kopieren-en-plakken-naar-animana\"> meer hierover<\/a>.<\/div><\/div><\/li>\n<li>Klik op\u00a0<strong>Opslaan <\/strong>om dit template te bewaren.<\/li>\n<\/ol>\n<h1>Meer hierover<\/h1>\n<h2>Wat is de juiste combinatie van de categorie en context?<\/h2>\n<p>De \u201ccategorie\u201d en \u201ccontext\u201d velden bepalen op welke pagina in Animana een standaardtekst te gebruiken is:<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-19124 size-medium\" src=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_5b3c7b9f65ced-300x87.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"87\" srcset=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_5b3c7b9f65ced-300x87.png 300w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_5b3c7b9f65ced.png 436w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><br \/>\nEen tekst kan betrekking hebben op het pati\u00ebntdossier, het cli\u00ebntdossier, een mailing, herinneringen, de agenda (afspraken), debiteuren of het kan als losse brief opgeslagen worden. Het is een veelvoorkomend probleem dat een template niet op de juiste pagina gebruikt kan worden. Dit heeft regelmatig te maken met de verkeerde combinatie van categorie en context. In het overzicht hieronder vind je alle mogelijke correcte combinaties terug, alsmede waar de brieven\/e-mails uiteindelijk gebruikt kunnen worden.<\/p>\n\n<table id=\"tablepress-45\" class=\"tablepress tablepress-id-45\">\n<thead>\n<tr class=\"row-1\">\n\t<th class=\"column-1\">Categorie<\/th><th class=\"column-2\">Context<\/th><th class=\"column-3\">Wordt getoond wanneer<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody class=\"row-striping row-hover\">\n<tr class=\"row-2\">\n\t<td class=\"column-1\">Cli\u00ebntdossier<\/td><td class=\"column-2\">Cli\u00ebntdossier<\/td><td class=\"column-3\">de betreffende brief\/e-mail wordt gebruikt in een cli\u00ebntdossier. <\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-3\">\n\t<td class=\"column-1\">Pati\u00ebntdossier<\/td><td class=\"column-2\">Pati\u00ebntdossier<\/td><td class=\"column-3\">de betreffende brief\/e-mail wordt gebruikt in een pati\u00ebntendossier.<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-4\">\n\t<td class=\"column-1\">Debiteuren brief<\/td><td class=\"column-2\">Debiteuren<\/td><td class=\"column-3\">de brief\/e-mail optie is geselecteerd in de Debiteurenlijst. <\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-5\">\n\t<td class=\"column-1\">Afspraakbrief<\/td><td class=\"column-2\">Afspraak<\/td><td class=\"column-3\">de brief\/e-mail optie is geselecteerd in het lijst-overzicht van de agenda met alle afspraken. Of wanneer de brief\/e-mail wordt verstuurd door op de optie te klikken in het pati\u00ebntdossier (achter de betreffende afspraak). <\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-6\">\n\t<td class=\"column-1\">Losse brief<\/td><td class=\"column-2\">Losse brief<\/td><td class=\"column-3\">een brief wordt geprint via Werklijst > Print Losse Brief.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<!-- #tablepress-45 from cache -->\n<h2>Kan ik een voorvertoning zien van hoe het eruit komt te zien?<\/h2>\n<p>Ja, met de content editor kun je een voorvertoning oproepen door op het volgende icoon te klikken:<\/p>\n<p id=\"rRvuTeS\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-19130 aligncenter\" src=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_5b3c7e0caaafd.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"139\" srcset=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_5b3c7e0caaafd.png 975w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_5b3c7e0caaafd-300x59.png 300w, https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_5b3c7e0caaafd-768x152.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p>Let op dat de voorvertoning in een webformaat wordt getoond &#8211; dat houdt in dat de grenzen van een pagina bepaald worden aan de hand van de grootte van je browser. Daarom is de voorvertoning een prima functionaliteit om e-mail templates te beoordelen, maar voor daadwerkelijke brieven adviseren wij om de brief toe te voegen aan een testcli\u00ebnt\/-pati\u00ebnt en na het toevoegen te openen en bekijken.<\/p>\n<h2>Hoe kan ik tekst vanuit een ander programma kopi\u00ebren en plakken naar Animana?<\/h2>\n<p>Wegens verschil in opmaakopties van verschillende programma&#8217;s zoals Word werkt het kopi\u00ebren en plakken van tekst uit een ander programma naar Animana vaak niet. Dit is niet altijd direct zichtbaar op het beeld, maar kan wel een vreemd resultaat geven bij de ontvanger van een email of het printje van een brief. Om deze problemen te voorkomen is het verstandig om teksten te kopi\u00ebren en plakken via de functie &#8216;Paste as Text&#8217;. Hieronder lees je hoe je dit kunt doen:<\/p>\n<ol>\n<li>Volg stap 1 t\/m 7 uit het <a href=\"#stappenplan\">stappenplan<\/a> hierboven.<\/li>\n<li>Open het programma met je tekst. Sluit Animana niet af.<\/li>\n<li><strong>Selecteer<\/strong> je tekst.<\/li>\n<li>Klik met je <strong>rechtermuisknop<\/strong> op deze tekst en klik op <strong>Kopi\u00ebren<\/strong>.<\/li>\n<li>Ga terug naar Animana.<\/li>\n<li>Klik op <a href=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/Paste-as-text.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-45210 size-full\" src=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/Paste-as-text.png\" alt=\"\" width=\"44\" height=\"44\" \/><\/a>ofwel &#8216;Paste as Text&#8217;. Je ziet een vakje verschijnen waarin tekst kan worden geplakt.<\/li>\n<li>Klik met je <strong>rechtermuisknop<\/strong> in dit vakje en klik op <strong>Plakken<\/strong>.<\/li>\n<li>Pas eventueel nog de opmaak aan met behulp van de opties die beschikbaar zijn.<\/li>\n<li>Klik op <strong>Opslaan.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<h2>Hoe kan ik HTML tekst kopi\u00ebren en plakken naar Animana?<\/h2>\n<p>Het is mogelijk om in Animana een tekst te kopi\u00ebren die ik een ander programma als HTML-tekst is opgemaakt. Volg hiervoor de volgende stappen:<\/p>\n<ol>\n<li>Volg stap 1 t\/m 7 uit het <a href=\"#stappenplan\">stappenplan<\/a> hierboven.<\/li>\n<li>Klik op <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"26\" height=\"27\" class=\"alignnone size-full wp-image-13921 \" src=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_59a51ddd1996a.png\" alt=\"\" \/> om de HTML-modus te openen. Alle andere opmaakopties worden nu gedeactiveerd.<\/li>\n<li>Pak op je computer de gewenste HTML-tekst erbij. Sluit Animana niet af.<\/li>\n<li><strong>Selecteer<\/strong> de tekst.<\/li>\n<li>Klik met uw <strong>rechtermuisknop<\/strong> op deze tekst en klik op <strong>Kopi\u00ebren<\/strong>.<\/li>\n<li>Ga terug naar Animana.<\/li>\n<li>Klik met je <strong>rechtermuisknop<\/strong> op het grote vak waar de tekst moet komen en klik op <strong>Plakken<\/strong>.<\/li>\n<li>Klik op <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"26\" height=\"27\" class=\"alignnone size-full wp-image-13921 \" src=\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_59a51ddd1996a.png\" alt=\"\" \/> om de HTML-modus te verlaten en controleer of de tekst er naar wens uitziet.<\/li>\n<li>Klik op <strong>Opslaan.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<h1>Gerelateerde artikelen<\/h1>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/help.animana.com\/nl\/kb\/in-focus-succesvol-e-mailen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">In focus: Succesvol e-mailen<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/help.animana.com\/nl\/kb\/leerpad-content-designer\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Leerpad: Content Designer<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Animana biedt meerdere mogelijkheden om met je cli\u00ebnten te communiceren. Dit artikel legt uit hoe je een brief of een e-mail template (standaardbrief\/~email) toe kunt voegen, die je in een later stadium kunt gebruiken. Voordat je begint Stappenplan Ga naar\u00a0\u00a0 &gt; Algemene Instellingen &gt; Content Designer. Klik onderaan het tabblad&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":59,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"ht-kb-category":[3513,2742],"ht-kb-tag":[2322,555,532,3922,2318,2315,559,3654,2316,2547,590,2548,3651,2657,3921,3655],"class_list":["post-19113","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-algemene-instellingen","ht_kb_category-tekstbeheer","ht_kb_tag-beheer-teksten","ht_kb_tag-brief","ht_kb_tag-e-mail-nl","ht_kb_tag-gezondheidsverklaring","ht_kb_tag-html","ht_kb_tag-kopieren","ht_kb_tag-mailing-nl-2","ht_kb_tag-merge-code","ht_kb_tag-plakken","ht_kb_tag-sjabloon","ht_kb_tag-sms-nl","ht_kb_tag-standaard","ht_kb_tag-standaardtekst","ht_kb_tag-template-nl-2","ht_kb_tag-verklaring","ht_kb_tag-word"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.animana.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/19113","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.animana.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.animana.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.animana.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/59"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.animana.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19113"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/help.animana.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/19113\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":49940,"href":"https:\/\/help.animana.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/19113\/revisions\/49940"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.animana.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19113"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.animana.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=19113"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.animana.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=19113"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}