- \n
- Om de regels voor productherinneringen te kunnen beheren, heb je de juiste rechten nodig. Toegangsrechten kunnen door de beheerder worden aangepast in Instellingen > Algemene Instellingen > Beheer Toegangsrollen<\/em>.<\/li>\n
- Voordat je verder gaat, moeten de herinnerteksten die je wilt gebruiken voor je productherinneringen, zijn aangemaakt in Animana. Je kunt standaardteksten aanmaken in Instellingen <\/em>> Algemene instellingen > Content Designer.\u00a0<\/em>Zie de Gerelateerde artikelen<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n
Stappenplan<\/h1>\n
- \n
- Ga naar Instellingen > Algemene instellingen > Regels productherinnering.<\/em><\/li>\n
- Klik op Nieuw <\/strong>(onder het kopje “Instellingen”) om een nieuw notificatieschema aan te maken.<\/li>\n
- Vul in het eerste veld ”naam” de naam van de regel in.
![\"Notificatie](\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/notificatie-instellingen-e1770300002664-1024x317.png\")
<\/li>\n- Begin bovenaan met het veld “dagen”, in het kader “Herinnering 1”, en bepaal hoeveel dagen voor of na de herinneringsdatum (zoals deze is ingesteld op het product) je wilt dat deze productherinnering wordt verzonden aan de huisdiereigenaar.
\nDit is de box titel<\/div>Bij vaccinatie-oproepen wil je de eerste herinnering bijvoorbeeld 30 dagen voordat de vaccinatie verloopt versturen. Dan vul je in dit veld “30” in en je vinkt de optie “voor herinneringsdatum” aan. Wil je een herinnering pas n\u00e1 de herinneringsdatum sturen, dan vink je achter dit veld de optie “na herinneringsdatum” aan.<\/div><\/div><\/li>\n- Selecteer in het dropdownmenu bij “herinnering” de manier waarop je je klanten wilt herinneren (e-mail, sms, brief, digitalcard).
\nDit is de box titel<\/div>Digitalcard is alleen van toepassing als je de herinnering via Personal Card wilt laten verzenden; je vindt hier<\/a> een voorbeeld van een Personal Card herinnering.<\/div><\/div><\/li>\n- Selecteer bij “tekst” de standaardtekst die je wilt gebruiken bij het verzenden van deze productherinnering.
\nDit is de box titel<\/div>In de Gerelateerde artikelen<\/a> vind je hoe je templates kunt aanmaken in de Content Designer.<\/div><\/div><\/li>\n- Vink de vakjes van de dagen aan om te bepalen op welke dagen van de week je productherinneringen wilt versturen.
\nDit is de box titel<\/div>Let op: als het verzendmoment van een herinnering valt op een dag die niet is aangevinkt, wordt deze productherinnering verstuurd op de eerstvolgende dag dat de automatische productherinneringen worden uitgevoerd.<\/div><\/div><\/li>\n- Als je nog een productherinnering wilt toevoegen, herhaal dan stap 4 t\/m 7 in het kader van “Herinnering 2”. Je kunt maximaal vier productherinneringen toevoegen.<\/li>\n
- Als je klaar bent met de instellingen, klik dan onderaan op Opslaan.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n
Nu je deze regel voor productherinnering hebt aangemaakt, is de volgende stap om deze te koppelen aan de producten. Lees meer over het koppelen van een regel aan een product bij de Gerelateerde artikelen<\/a>.<\/p>\n
Meer hierover<\/h1>\n
Een voorbeeld van een herinnerschema in een regel<\/h2>\n
Als voorbeeld willen we de volgende vaccinatieherinneringen instellen:<\/p>\n
- \n
- Herinnering 1: 30 dagen voor de vervaldag van de vaccinatie willen we een e-mail sturen met de standaardtekst ”Herinnering vaccinatie GD”. Deze herinnering wordt alleen op doordeweekse dagen verzonden.<\/li>\n
- Herinnering 2: \u00e9\u00e9n dag voor de vervaldag van de vaccinatie, willen we een sms-bericht versturen met de standaardtekst ”Vaccinatie herinnering patient sms”. Deze herinnering wordt alleen op doordeweekse dagen verzonden.<\/li>\n
- Herinnering 3: 14 dagen na<\/strong> de vervaldatum willen we de brief “Herinnering vaccinatie gemist” versturen. Deze herinnering wordt alleen op doordeweekse dagen verzonden. Dit is de box titel<\/div>Houd er rekening mee dat brieven aangemaakt worden, maar nog wel door jou geprint en opgestuurd moeten worden.<\/div><\/div><\/li>\n<\/ul>\n
Onderstaande afbeelding geeft de drie productherinneringen weer, zoals hierboven beschreven:
![\"Voorbeeld](\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/notificatie-instellingen-voorbeeld-e1770300218255-1024x844.png\")
<\/a><\/p>\nVoorbeeld van Personal Card als herinneringsoptie<\/h2>\n
Personal Card verstuurt de kaarten 1 x per week, op vrijdag. Ze hebben een deadline op dinsdag om 12.00 uur. Dit wil zeggen dat herinneringen die op dinsdag voor 12:00 uur door Personal Card ontvangen zijn, die vrijdag verstuurd worden.<\/p>\n
Dit is de box titel<\/div>Ontvangt Personal Card de herinneringen dinsdag n\u00e1 12.00 uur, dan worden de kaarten pas de vrijdag van de week daarna verstuurd.<\/div><\/div>\nVoor de regels voor productherinneringen betekent dit het volgende:<\/p>\n
- \n
- Omdat de kaarten maar 1 keer per week verstuurd worden, is het belangrijk dat de herinneringen v\u00f3\u00f3r de deadline verstuurd worden naar Personal Card. Zet de starttijd in de ochtend, zodat er tijd is (op dinsdag) om in te loggen bij Personal Card en de aanvraag te voltooien.<\/li>\n
- Let met het instellen van de “dagen” op de verzend- en verwerkingstijd van Personal Card.
\nDit is de box titel<\/div>Bijvoorbeeld: Er staat ingesteld dat 30 dagen voordat de vaccinatie van Fikkie verloopt, de eigenaar een herinnering moet krijgen via een kaartje van Personal Card. De 30 dagen voor de vervaldatum valt echter op een woensdag. Dus de herinnering wordt woensdag aangemaakt, maar pas de dinsdag daarn\u00e1 (6 dagen later) naar Personal Card verstuurd. Vervolgens stuurt Personal Card deze kaart de vrijdag daarna op (4 dagen later) en deze komt\u00a0 (afhankelijk van de postbezorger) waarschijnlijk de volgende dag aan. De eigenaar van Fikkie ontvangt deze kaart dus niet 30 dagen voordat de vaccinatie verloopt, maar 30 \u2013 6 \u2013 4 – 1\u00a0 = 19 dagen voordat deze verloopt.<\/div><\/div><\/li>\n- Bij “herinnering” selecteer je “digitalcard”.<\/li>\n
- De “tekst” laat je leeg, deze moet je bij Personal Card instellen.<\/li>\n<\/ul>\n
Een regel met Personal Card als herinnering ziet er dan bijvoorbeeld zo uit:<\/p>\n
![\"Voorbeeld](\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/notificatie-instellingen-personal-card-1-e1770300319683-1024x356.png\")
<\/a><\/p>\nGerelateerde artikelen<\/h1>\n
- \n
- Leerpad: Automatische Herinneringen<\/a><\/li>\n
- Leerpad: Content Designer<\/a><\/li>\n
- In focus: sms<\/a><\/li>\n
- Hoe kan ik mijn oproepen versturen via Personal Card?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Een regel voor een automatische productherinnering is een regel die bepaalt hoe vaak, op welk moment en in welke vorm productherinneringen worden verzonden. Deze regels zijn de instellingen die nodig zijn om productherinneringen automatisch naar de huisdiereigenaren te verzenden. De specifieke instellingen zorgen ervoor dat de productherinnering wordt ingepland en…<\/p>\n","protected":false},"author":59,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"ht-kb-category":[2629,2736,2642,2740],"ht-kb-tag":[3976,3978,3977,3335,3567,2054,4627,3535,32,3900,3975,2547,3651,694,2657,3683],"class_list":["post-21719","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-automated-reminders","ht_kb_category-automatische-herinneringen","ht_kb_category-technical-setup","ht_kb_category-technisch-nl","ht_kb_tag-digitalcard","ht_kb_tag-herinnering-nl","ht_kb_tag-herinnerschema","ht_kb_tag-melding","ht_kb_tag-notificatie","ht_kb_tag-personal-card","ht_kb_tag-productherinnering","ht_kb_tag-regel","ht_kb_tag-reminder","ht_kb_tag-reminder-nl","ht_kb_tag-schema","ht_kb_tag-sjabloon","ht_kb_tag-standaardtekst","ht_kb_tag-template","ht_kb_tag-template-nl-2","ht_kb_tag-wanneer"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.animana.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/21719","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.animana.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.animana.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.animana.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/59"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.animana.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21719"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/help.animana.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/21719\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":55546,"href":"https:\/\/help.animana.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/21719\/revisions\/55546"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.animana.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21719"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.animana.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=21719"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.animana.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=21719"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
- Leerpad: Content Designer<\/a><\/li>\n
- Klik op Nieuw <\/strong>(onder het kopje “Instellingen”) om een nieuw notificatieschema aan te maken.<\/li>\n
- Voordat je verder gaat, moeten de herinnerteksten die je wilt gebruiken voor je productherinneringen, zijn aangemaakt in Animana. Je kunt standaardteksten aanmaken in Instellingen <\/em>> Algemene instellingen > Content Designer.\u00a0<\/em>Zie de Gerelateerde artikelen<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n