- \n
- Om de algemene instellingen te wijzigen, heb je de juiste toegangsrechten nodig. Toegangsrechten kunnen worden aangepast in Instellingen > Algemene Instellingen > Beheer Toegangsrollen<\/em>.<\/li>\n
- Vul per gebruiker het (werk)e-mailadres in bij Instellingen <\/em>> Algemene Instellingen > Gebruikersinstellingen > Gebruikersgegevens ><\/em> veld “communicatie e-mail”.<\/li>\n
- Het e-mailadres van de afzender moet goed staan ingesteld in je account. Dit doe je via Instellingen <\/em>> Algemene Instellingen >\u00a0Algemene instellingen > Mailing<\/em>. Hier moet het e-mailadres van je praktijk op een speciale manier worden genoteerd, volgens deze richtlijn:\n
Praktijk <info@jouwpraktijk.nl><\/pre>\n
In dit voorbeeld zal de ontvanger \u201cPraktijk\u201d zien als afzender.<\/li>\n
- Voer op dezelfde manier het e-mailadres van je praktijk in bij Instellingen <\/em>> Algemene Instellingen > Locaties ><\/em> veld “e-mail”.\n
Naam Locatie <info@jouwpraktijk.nl><\/pre>\n<\/li>\n
- Voeg een kop- en voettekst toe voor je e-mails via Instellingen <\/em>> Algemene Instellingen > Briefhoofd Instellen<\/em>. Zie de sectie Gerelateerde artikelen<\/a> voor meer informatie.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n
Stappenplan<\/h1>\n
- \n
- Ga naar het cli\u00ebntdossier.<\/li>\n
- Klik bovenaan op de knop E-mail<\/strong>.<\/li>\n
- <\/a>Klik achter het veld “selecteer email” op het dropdownmenu en selecteer een standaardmail uit de lijst.
\nDit is de box titel<\/div>Je kunt de e-mailtekst ook rechtstreeks in het tekstveld typen. Door deze standaardmails (of templates) te gebruiken, bespaar je wel veel tijd en communiceert iedereen op dezelfde manier met cli\u00ebnten via e-mail. Zie de Gerelateerde artikelen<\/a> voor meer informatie.<\/div><\/div><\/li>\n- Controleer het e-mailadres dat ingevuld staat in het veld \u201cafzender\u201d en pas aan indien nodig. Zie ook Meer hierover<\/a>.<\/li>\n
- Controleer het e-mailadres dat is ingevoerd in het veld “aan” en pas aan indien nodig.\u00a0Zie ook Meer hierover<\/a>.<\/li>\n
- \u00a0Vul het onderwerp van je e-mail in. Houd er rekening mee dat e-mails zonder onderwerp mogelijk niet worden afgeleverd.<\/li>\n
- Als je een kopie van de e-mail wilt ontvangen, vink dan het vakje “verstuur kopie naar afzender” aan. Animana stuurt dan een kopie van de e-mail naar het afzender e-mailadres (stap 4).<\/li>\n
- Schrijf je e-mailbericht in het tekstveld. Ongeacht of je een standaardtekst hebt gekozen of niet, kun je de tekst van je e-mailbericht hier invoeren en bewerken.
\nDit is de box titel<\/div>Tip: gebruik de opmaaktools om het uiterlijk van je e-mail te bewerken (geldt alleen voor HTML-e-mails).<\/div><\/div><\/li>\n- Geef onder het tekstveld aan of je een briefhoofd en briefvoet wilt toevoegen aan de e-mail door het juiste bolletje te selecteren (“ja” of “nee”).<\/li>\n
- Klik op Versturen<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
Je keert terug naar het cli\u00ebntdossier en zal zien dat de e-mail is toegevoegd aan het dossier.<\/p>\n
Dit is de box titel<\/div>Tip: je komt ook direct in het e-mailscherm door op het e-mailadres te klikken dat wordt weergegeven in het cli\u00ebntenkader aan de linkerkant.![](\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/Pasted-22.png\")
<\/div><\/div>\nMeer hierover<\/h1>\n
Welke e-mailadressen staan in het dropdownmenu?<\/h2>\n
E-mailadressen in het dropdownmenu achter “afzender”<\/h3>\n
Bij het maken van een e-mail wordt in het veld “afzender” automatisch het e-mailadres ingevuld van de locatie waarop je bent ingelogd. In het dropdownmenu rechts naast het veld “afzender”\u00a0staan de e-mailadressen van:<\/p>\n
- \n
- de praktijk (zoals gedefinieerd in Instellingen <\/em>> Algemene instellingen > Algemene instellingen > Mailing<\/em>)<\/li>\n
- de individuele locaties (zoals gedefinieerd in Instellingen <\/em>> Algemene instellingen > Locaties<\/em>)<\/li>\n
- de gebruikers (zoals gedefinieerd in hun gebruikersinstellingen in Instellingen <\/em>> Algemene instellingen > Beheer Gebruikers<\/em>).<\/li>\n<\/ul>\n
E-mailadressen in het dropdownmenu achter “aan”<\/h3>\n
Bij het maken van een e-mail wordt in het veld “aan” automatisch het e-mailadres ingevuld van de cli\u00ebnt, zoals deze staat ingevuld in de cli\u00ebntdata. Het dropdownmenu aan de rechterkant toont de e-mailadressen van de cli\u00ebnt en de e-mailadressen van verwijzende dierenartsen.<\/p>\n
Mocht je deze e-mail aan meerdere ontvangers willen versturen, dan plaats je achter het al ingevulde e-mailadres eerst een komma en een spatie en dan vul je het extra e-mailadres in.<\/p>\n
Kan ik zien welke bestanden ik met een mail heb verstuurd?<\/h2>\n
Bij het bekijken van verzonden e-mails in het cli\u00ebnt-, pati\u00ebnt- of koppeldossier kun je onderaan de mail de bestandsnaam van verzonden bijlagen zien. Zo kun je controleren of een bestand al dan niet is verzonden. Deze functie is automatisch beschikbaar voor e-mails verzonden na release v6.5; e-mails verzonden in eerdere versies tonen de bestandsnaam of -namen niet.<\/p>\n
Let op: de verzonden bestanden kunnen niet worden geopend.<\/p>\n
Gerelateerde artikelen<\/h1>\n
- \n
- In focus: Succesvol e-mailen<\/a><\/li>\n
- Hoe voeg ik een brief of e-mail template toe?<\/a><\/li>\n
- Hoe pas ik mijn briefhoofd en -voet aan?<\/a><\/li>\n
- Hoe e-mail ik facturen aan een cli\u00ebnt in Animana?<\/a><\/li>\n
- Hoe verstuur ik marketingberichten gebaseerd op cli\u00ebntcontacten?<\/a><\/li>\n
- Hoe verstuur ik marketingberichten gebaseerd op pati\u00ebntgegevens?<\/a><\/li>\n
- Hoe verstuur ik marketingberichten gebaseerd op productgegevens?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Communiceren met je cli\u00ebnten is een belangrijke taak die je dagelijks uitvoert. E\u00e9n van de geweldige functionaliteiten van Animana is dat je een cli\u00ebnt rechtstreeks vanuit Animana kunt e-mailen. Dit artikel legt uit hoe je dit doet. Voordat je begint Stappenplan Ga naar het cli\u00ebntdossier. Klik bovenaan op de knop…<\/p>\n","protected":false},"author":22,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"ht-kb-category":[3483,3499,3497,3555,3671],"ht-kb-tag":[3878,532,3834,3180,3835,3793,3837,2547,2548,3651,2317,2657,4284,3882,3836],"class_list":["post-46013","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-mailings-nl","ht_kb_category-de-basis","ht_kb_category-clientbeheer","ht_kb_category-cursus-introductie-module-3","ht_kb_category-cursus-basis-module-3","ht_kb_tag-bijlage-nl","ht_kb_tag-e-mail-nl","ht_kb_tag-eigenaar","ht_kb_tag-email-nl","ht_kb_tag-huisdiereigenaar","ht_kb_tag-klant","ht_kb_tag-klantenvenster","ht_kb_tag-sjabloon","ht_kb_tag-standaard","ht_kb_tag-standaardtekst","ht_kb_tag-tekst","ht_kb_tag-template-nl-2","ht_kb_tag-text","ht_kb_tag-uitklapmenu","ht_kb_tag-venster"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.animana.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/46013","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.animana.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.animana.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.animana.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.animana.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=46013"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/help.animana.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/46013\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":55787,"href":"https:\/\/help.animana.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/46013\/revisions\/55787"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.animana.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=46013"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.animana.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=46013"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.animana.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=46013"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
- Hoe voeg ik een brief of e-mail template toe?<\/a><\/li>\n
- de individuele locaties (zoals gedefinieerd in Instellingen <\/em>> Algemene instellingen > Locaties<\/em>)<\/li>\n
- <\/a>Klik achter het veld “selecteer email” op het dropdownmenu en selecteer een standaardmail uit de lijst.
- Vul per gebruiker het (werk)e-mailadres in bij Instellingen <\/em>> Algemene Instellingen > Gebruikersinstellingen > Gebruikersgegevens ><\/em> veld “communicatie e-mail”.<\/li>\n