Customer Support team<\/a>.<\/p>\nAutomatisch uitkeren vs. handmatig uitkeren<\/h2>\n
Bij het aanmaken van een spaarprogramma heb je de keuze om het saldo handmatig en\/of automatisch uit te laten uitkeren. Handmatig uitkeren betekent dat een spaarprogramma gekozen kan worden voor uitkering in het scherm waar de factuur wordt gemaakt. Je ziet hier alleen de spaarprogramma’s die de klant heeft EN waarop genoeg gespaard is om tot uitkering te komen. Deze variant van uitkeren kun je gebruiken als je je cli\u00ebnt de vrijheid wil geven om zelf te kiezen waarop en wanneer hij een korting krijgt. Het gespaarde bedrag wordt getoond en na de selectie van het uit te keren spaarprogramma kan een bedrag ingevuld worden. Dit bedrag kan nooit hoger zijn dan het factuurbedrag of het totaal gespaarde bedrag.<\/p>\n
Automatisch uitkeren zorgt ervoor dat automatisch een factuurregel aan het pati\u00ebntdossier wordt toegevoegd op het moment dat de cli\u00ebnt voldoende saldo gespaard heeft om recht te hebben op eenzelfde, gratis artikel. Dit gebeurt bijvoorbeeld bij een 10+1 actie: de klant koopt 10 dezelfde zakken en krijgt de elfde gratis. Als het elfde artikel toegevoegd wordt, dan wordt automatisch een factuurregel toegevoegd met hoeveelheid -1, met de tekst “Uitkering spaarprogramma xxx, naam product”.<\/p>\n
Beide vormen van uitkeren kunnen tegelijkertijd gebruikt worden.<\/p>\n
Aanmaken van het spaarprogramma<\/h2>\n
Extra > Producten > spaarprogramma’s> voeg nieuw spaarprogramma toe. <\/em>Vul de naam in (bijv. RC 10+1), kies of het spaarprogramma standaard aan moet staan voor elke cli\u00ebnt. Kies je voor ja, dan zal het spaarprogramma automatisch aan de cli\u00ebnt worden toegevoegd als een product uit het spaarprogramma wordt toegevoegd. Als je nee kiest, dan moet het programma voor elke cli\u00ebnt die het programma wil gebruiken aangezet worden in de cli\u00ebntdata. De startdatum kan aangepast worden en er kan een minimum bedrag worden ingevuld voordat er uitgekeerd wordt. Opslaan.<\/strong><\/p>\nNa het opslaan kunnen regels worden toegevoegd (Voeg nieuwe regel toe) waarmee bijvoorbeeld onderscheid kan worden gemaakt tussen verschillende diersoorten. Je vult hier een naam, een spaarpercentage en een houdbaarheidsperiode in.<\/p>\n
Producten toevoegen<\/h2>\n
Er zijn twee manieren om producten aan het spaarprogramma te koppelen:<\/p>\n
1) Extra > Producten > Bijwerken Producten. <\/em>Kies, indien van toepassing, een productgroep en kies spaarprogramma in het derde drop-down menu. Vink de vakjes aan van de spaarprogramma’s die van toepassing zijn op het product en sla elke regel op.<\/p>\n2) Open de producten een voor een via Extra > Producten > Producten\u00a0<\/em>en voeg het spaarprogramma toe in het tabblad spaarprogramma.<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_55a4abd3be16a.png\")
<\/p>\n
<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_55a4ac7c1d7d6.png\")
<\/p>\n
<\/p>\n
Indien het spaarprogramma niet standaard voor elke cli\u00ebnt geactiveerd wordt, dan moet het in de cli\u00ebntdata worden toegevoegd. Clientdata > tab spaarprogramma<\/em> en voeg de spaarprogramma’s toe die deze cli\u00ebnt kan gebruiken.<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_55a4ad16de92d.png\")
<\/p>\n
\u00a0Uitkeren<\/h2>\nAutomatisch uitkeren<\/h5>\n
![\"\"](\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_55a4b003c58e5.png\")
<\/p>\n
Handmatig uitkeren<\/h5>\n
Na het klikken op de knop RC 10+1 bij de spaarprogramma’s verschijnt een pop-up waar het uit te keren bedrag in kan worden gevuld. De cli\u00ebnt kan hier zelf over beslissen. Het standaard ingevulde bedrag is het totaal gespaarde bedrag, tenzij dat hoger is dan de totale factuur, dan verschijnt hier het factuurbedrag. Na toevoegen<\/strong> wordt een factuurregel toegevoegd met aantal -1 en het gekozen bedrag.<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_55a4b05c8ae8c.png\")
<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_55a4b12e424f6.png\")
<\/p>\n
<\/p>\n
Meer hierover<\/h1>\nHoe kan ik het spaarprogramma saldo bekijken?<\/h2>\n
Het saldo van het sparen en uitkeren is te zien in: Clientdata > tabblad spaarprogramma, <\/em>klik op dit logo\u00a0 ![\"\"](\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_55a4b2725b765.png\")
<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_569dfd85499b9.png\")
<\/p>\n
Uitkering retour = Een eerdere uitkering wordt teruggedraaid omdat de cli\u00ebnt er niet langer recht op heeft i.v.m. het terugdraaien van een eerder gespaard bedrag.<\/p>\n
Gespaard retour = Een eerder gespaard bedrag wordt teruggedraaid i.v.m. het retourneren van producten.<\/p>\n
Hoe verwerk ik het retourneren van een spaarprogramma product?<\/h2>\n
Als een cli\u00ebnt een product heeft gekocht dat onderdeel is van het spaarprogramma en dit retourneert, moet je zowel het product retour nemen als het saldo van het spaarprogramma corrigeren.<\/p>\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
Voor het retour nemen van het product maak je een creditfactuur aan. Meer informatie vind je in de gerelateerde artikelen hieronder.<\/div>\n
Voor het corrigeren van het saldo van het spaarprogramma, maak je een correctieproduct aan, als onderdeel van het spaarprogramma, en dit product voeg je toe met negatief bedrag, zodat dit van het totaal gespaarde bedrag af gaat. In dezelfde factuur kun je een positieve factuurregel toevoegen om het totaalbedrag van deze factuur op nul uit te laten komen. Deze positieve factuurregel kun je maken door middel van een vrije tekst product.<\/div>\n
<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n