Dit is de box titel<\/div>
\n
- \n
- Om debiteuren te kunnen beheren, heb je de juiste toegangsrechten nodig. Toegangsrechten kunnen door de beheerder worden aangepast in
![\"\"](\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_5ba8dffa5a434.png\")
> Algemene Instellingen > Beheer Toegangsrollen<\/em>.<\/li>\n- Controleer of er standaardbrieven\/e-mails\/sms-teksten zijn aangemaakt, die gebruikt zullen worden om de debiteuren te herinneren. Je vindt de teksten in de Content Designer. Zie de gerelateerde artikelen<\/a>.<\/li>\n
- Zorg ervoor dat de brieven de categorie “debiteuren brief” hebben en de sms berichten de categorie “debiteuren sms”. De context voor zowel brieven als sms-berichten moet ingesteld zijn op “debiteuren”.<\/li>\n
- Heeft je account meerdere locaties, dan wordt de herinnering verzonden via het e-mailadres dat is ingesteld in Instellingen > Algemene instellingen ><\/em><\/em> Algemene instellingen > tabblad Mailing<\/em> – ongeacht de locatie die is ingesteld op klantniveau, login of factuurniveau.<\/li>\n
- De herinnering wordt verstuurd met het briefhoofd en de voettekst zoals deze staat ingesteld voor de locatie waarop je bent ingelogd.<\/li>\n
- Verwerk eerst betalingen van debiteuren die via de bank zijn voldaan, voordat je verder gaat.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n
Stappenplan<\/h1>\n
- \n
- Ga naar
![\"\"](\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_5b2d0b38b33ef.png\")
> Financieel > Debiteuren.<\/em><\/li>\n- Standaard wordt een overzicht getoond met de debiteuren van de huidige dag.<\/li>\n
- Bovenaan zijn filteropties beschikbaar om te bepalen welke facturen getoond worden. Standaard zal je huidige locatie (waarop je bent ingelogd in Animana) ingevuld staan bij het veld “factuur locatie” in de filteropties. Lees hier<\/a> meer over de filteropties.
\nDit is de box titel<\/div>\nWe adviseren om de filteroptie “toon facturen [x] keer herinnerd” te gebruiken en dan van 6 keer herinnerd terug te werken naar 0 keer herinnerd. Als je dat niet doet, maar van 0 keer herinnerd werkt naar 6 keer herinnerd, zal een cli\u00ebnt die nog 0 keer herinnerd is aan het begin van je sessie, tegen het einde van je sessie 6 keer herinnerd zijn.<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_603671c3ee711.png\")
<\/p>\n<\/div><\/div><\/li>\n- Selecteer aan de linkerzijde de cli\u00ebnten die je wilt herinneren door ze aan te vinken.<\/li>\n
- Scroll naar beneden en selecteer de methode die je wilt gebruiken om de herinneringen te versturen. De opties zijn sms, e-mail, debiteurbrief, factuur. Afhankelijk van de geselecteerde methode, zullen de daaropvolgende menuopties meeveranderen.Klik hieronder op je gekozen methode om te lezen wat de vervolgstappen zijn.
\n<\/span>SMS<\/div>\nHier kun je een kort sms-bericht versturen naar de debiteuren om ze te herinneren aan de open facturen.<\/p>\n- \n
- Kies sms-tekst<\/strong>: standaardteksten in dit dropdownmenu zijn aangemaakt in Instellingen > <\/em><\/em>Algemene Instellingen > Content Designer > Tabblad SMS.
\n<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n<\/span>E-mail<\/div>\nHier kun je een e-mail versturen met de factuur in de bijlage.
\nDit is de box titel<\/div>\nDe herinnering wordt verzonden via het e-mailadres dat is ingesteld in Instellingen > <\/em>Algemene instellingen > Algemene instellingen > Mailing<\/em>.<\/p>\n<\/div><\/div>\n- \n
- Kies email-tekst<\/strong>: teksten in dit dropdownmenu zijn aangemaakt in Instellingen > <\/em><\/em>Algemene Instellingen > Content Designer.
\n<\/em>Dit is de box titel<\/div>Opmerking: de bijgesloten factuur zal de tekst bevatten die je hebt ingesteld in Instellingen > <\/em><\/em>Algemene Instellingen > Algemene Instellingen > tabblad Factuur<\/em>. Voor nieuwe facturen (0 keer herinnerd) zal de informatie uit het veld “factuurtekst” worden gebruikt. Voor herinnerfacturen zal de informatie uit het veld “factuurtekst herinnering” afgedrukt worden.<\/div><\/div><\/li>\n- Stuur kopie via bcc naar<\/strong>: je kunt hier een e-mailadres toevoegen om een kopie van de herinnering aan te versturen. Dit mailadres is niet zichtbaar voor de debiteur.<\/li>\n
- Kies brief<\/strong>: kies of je als bijlage de gewone factuur wilt toevoegen of de factuur waarin het woord \u201cfactuur\u201d is vervangen door \u201ceerste herinnering\u201d, \u201ctweede herinnering\u201d, \u201cderde herinnering\u201d of \u201cvierde herinnering\u201d.<\/li>\n
- Print briefhoofd en briefvoet<\/strong>: selecteer “ja” als je het briefhoofd en de briefvoet in de e-mail wilt tonen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n
<\/span>Debiteurbrief<\/div>\n- \n
- Kies tekst<\/strong>: teksten in dit dropdown-menu zijn aangemaakt in Instellingen <\/em>> Algemene Instellingen > Content Designer. <\/em>Deze brief zal afgedrukt worden en niet de volledige factuur omvatten, alleen de bedragen.
\n<\/em><\/li>\n- Print facturen gesorteerd op<\/strong>: selecteer of je de brieven wilt sorteren op “postcode”, “achternaam” of op “factuurnummer”. Automatisch wordt het briefhoofd en briefvoet toegevoegd die staat ingesteld in de algemene instellingen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n
<\/span>Factuur<\/div>\nMet deze methode verstuur je alleen de factuur, zonder begeleidende brief.<\/p>\n- \n
- Kies brief<\/strong>: kies of je de gewone factuur wilt versturen of de factuur waarin het woord \u201cfactuur\u201d is vervangen door \u201ceerste herinnering\u201d, \u201ctweede herinnering\u201d, \u201cderde herinnering\u201d of \u201cvierde herinnering\u201d.<\/li>\n
- Print facturen gesorteerd op<\/strong>: selecteer of je de brieven wilt sorteren op “postcode”, “achternaam” of op “factuurnummer”.<\/li>\n
- Print briefhoofd en briefvoet<\/strong>: selecteer “ja” als je het briefhoofd en de briefvoet wilt afdrukken.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/li>\n
- Geef aan of je administratiekosten wilt toevoegen. Het bedrag dat hier wordt ingevuld is het totale bedrag administratiekosten dat gerekend wordt.
\nDit is de box titel<\/div>\nVoorbeeld: je hebt in de vorige herinnering \u20ac 5,- administratiekosten gerekend en je wilt deze keer \u20ac 5,- extra administratiekosten rekenen. Dan vul je in dit veld \u20ac 10,- in, aangezien het vorige bedrag wordt overschreven met het bedrag dat hier wordt ingevuld.
\n<\/div><\/div><\/li>\n- Selecteer of het aantal keer dat deze cli\u00ebnten herinnerd zijn moet worden verhoogd.
\nDit is de box titel<\/div>\nLet op<\/strong>: Als je ervoor kiest om het aantal keer herinnerd te verhogen en de verzending van de e-mail of de sms mislukt (door bijvoorbeeld een ongeldig telefoonnummer of e-mailadres), dan zal het aantal nog steeds verhoogd worden.
\n<\/div><\/div><\/li>\n- Klik op Herinner<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
Meer hierover<\/h1>\n
Hoe kan ik zien of mijn debiteurenmailing is verstuurd?<\/h2>\n
Nadat je op de knop\u00a0Herinner<\/strong> hebt geklikt (stap 8 hierboven), wordt de mailing opdracht op de achtergrond uitgevoerd. Zodra de mailing is afgerond, ontvang je hiervan een bericht in je berichten inbox (
![\"\"](\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/NL-nieuw-bericht.jpg\")
<\/a>). Het bericht heeft de titel “Mailing rapport” en vermeldt de titel van de mailing, de datum en tijd van verzending, alsmede de naam van de ontvangers.<\/p>\nHoe kan ik de filteropties gebruiken?<\/h2>\n
Er zijn verschillende filters beschikbaar om toe te passen op de lijst met openstaande facturen. Deze kunnen allemaal gecombineerd worden, behalve “schuld ouder\/jonger dan” en “batch”; van deze twee kun je er maar een tegelijk gebruiken.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_60367144b3107.png\")
<\/p>\n\n - Print facturen gesorteerd op<\/strong>: selecteer of je de brieven wilt sorteren op “postcode”, “achternaam” of op “factuurnummer”.<\/li>\n
- Print facturen gesorteerd op<\/strong>: selecteer of je de brieven wilt sorteren op “postcode”, “achternaam” of op “factuurnummer”. Automatisch wordt het briefhoofd en briefvoet toegevoegd die staat ingesteld in de algemene instellingen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n
- Stuur kopie via bcc naar<\/strong>: je kunt hier een e-mailadres toevoegen om een kopie van de herinnering aan te versturen. Dit mailadres is niet zichtbaar voor de debiteur.<\/li>\n
- Kies email-tekst<\/strong>: teksten in dit dropdownmenu zijn aangemaakt in Instellingen > <\/em><\/em>Algemene Instellingen > Content Designer.
- Controleer of er standaardbrieven\/e-mails\/sms-teksten zijn aangemaakt, die gebruikt zullen worden om de debiteuren te herinneren. Je vindt de teksten in de Content Designer. Zie de gerelateerde artikelen<\/a>.<\/li>\n
![\"\"](\"https:\/\/help.animana.com\/wp-content\/uploads\/img_5b3de64e5209d.png\")
<\/p>\n