{"id":49311,"date":"2023-09-28T15:11:31","date_gmt":"2023-09-28T13:11:31","guid":{"rendered":"https:\/\/help.animana.com\/?page_id=49311"},"modified":"2023-09-28T15:14:36","modified_gmt":"2023-09-28T13:14:36","slug":"animana-foutmelding","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/help.animana.com\/nl\/animana-foutmelding\/","title":{"rendered":"Wat spijtig dat je een fout hebt ervaren"},"content":{"rendered":"

De meeste fouten in Animana kunnen snel worden opgelost door de onderstaande stappen te volgen; probeer deze dus eerst voordat je contact opneemt met Customer Support.<\/p>\n

    \n
  1. Probeer het nogmaals<\/strong>. Klik op de terugknop van je browser en probeer dezelfde actie opnieuw.<\/li>\n
  2. Probeer verschillende opties<\/strong> (indien van toepassing). Klik op de terugknop van je browser en verander de criteria – bijvoorbeeld een kleiner datumfilter of een andere cli\u00ebnt of pati\u00ebnt.<\/li>\n
  3. Controleer de Animana statuspagina<\/strong>. Misschien heb je een probleem gevonden waar we al aan werken – klik hier om de statuspagina te openen<\/a> in een nieuw tabblad.<\/li>\n
  4. Neem contact op met Customer Support<\/strong>. Vervelend als je tot hier bent gekomen; het is waarschijnlijk tijd om contact op te nemen met ons Customer Support team:
    De lokale tijd van onze support is 7:11am (Europe\/Amsterdam), support is momenteel gesloten. Als je buiten onze openingstijden (ma-vr 09:00 tot 17:30 uur) kritieke problemen ondervindt met Animana, vul dan een     noodhulpformulier<\/a> in.