• Online Terminvereinbarung

    With online appointment booking, Animana can let your clients book appointments in your diary outside of your opening hours with ease. This article will explain how you need to set up your Animana account for online appointment booking with Vetstoria. Before you start Step-by-step instructions Go to > General Settings…

  • Wie kann ich Kunden mit ausstehenden Rechnungen überwachen?

    Die Seite Offene Rechnungen bietet eine Übersicht aller Kunden, die über offene Beträge verfügen. Die angezeigte Seite bietet Details zu den offenen Beträgen, die Anzahl offener Rechnungen und das Datum, an dem der Kunde seine letzte Zahlung gemacht hat. Bevor Sie beginnen Schritt-für-Schritt Anleitung Gehen Sie zu  > Finanzübersicht >…

  • Wie füge ich einen Brief oder eine E-Mail (Vorlage) hinzu?

    Animana unterstützt unterschiedliche Methoden, mit Ihren Kunden zu kommunizieren. In diesem Artikel wird erklärt, wie Sie eine Brief- oder E-Mail-Vorlage zu Animana hinzufügen können. Bevor Sie beginnen Schritt-für-Schritt Anleitung Gehen Sie zu   > Allgemeine Einstellungen > Vorlagen-Editor. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf das Plussymbol, um eine neue Briefvorlage…

  • VAT overview UST. / VST. ÜBERSICHT

    Unter Extras > Finanzübersicht > UST. / VST. ÜBERSICHT In the VAT overview you can view the previously closed VAT periods (by clicking them) and create a new VAT period. New VAT period To create a new VAT click new vat period Select the period type: month, quarter or year…

  • Vorlagen verwalten

    Alle Mailingvorlagen finden Sie unter Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Vorlagen verwalten. Dort finden Sie Vorlagen für Briefe, E-Mails und Textnachrichten (SMS). Wenn Sie „rich text“ benutzen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team damit Sie dafür freigeschaltet werden. Dies ermöglicht Ihnen HTML Codes und Formatierungen wie fett, kursiv, unterstrichen etc….

  • Datenlieferanforderungen

    Introduction for our new customers You’ve received this document because you’re having a conversion from custom made software, or from fellow supplier’s software which we haven’t converted before. Introduction for fellow suppliers You’ve received this document because your assistance has been requested, to deliver your client’s data. For both cases,…

  • Interaktion – Etikett

    Die Etikett Interaktion erlaubt es Ihnen, schnell und an verschiedenen Orten in der Anwendung ein Etikett zu erstellen. Um die Etiketten zu verwalten gehen Sie zu: Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Vorlagen verwalten und dann den Reiter Etikett auswählen. Die Registerkarte Etikett enthält die voreingestellten Systemetiketten. Etikett für Produkte beim…

  • Wie kann man Kundendaten anonymisieren?

    Laut DSGV hat jede betroffene Person das Recht auf Löschung ihrer Daten. Dies bedeutet, dass die vom Kunden aufgenommenen Daten auf Anfrage gelöscht werden können. In diesem Artikel soll behandelt werden, was genau anonymisiert werden muss und wie sich dies in Animana umsetzen lässt. Bevor Sie beginnen Schrittweise Anweisungen Klären…

  • Wie führe ich eine Gutschrift für eine vorhandene Rechnung durch?

    Jede Praxis muss sich mit Kunden befassen, die ein Produkt für eine Rückerstattung und Rechnungsfehler zurücksenden, die Rechnungskorrekturen erfordern. In diesem Artikel wird erläutert, wie die Rechnungsgutschrift angewendet wird. Das erste Szenario erklärt, wie man einige Rechnungsdetails gutschreibt. Dieses Szenario ist hilfreich, wenn kleine Korrekturen an einer bestehenden Rechnung durchgeführt…

  • Wie kann ich doppelt erfasste Patienten zusammenführen?

    Es ist möglich, dass ein Patient doppelt im System erfasst wurde. In diesem Artikel wird erläutert , wie Sie den doppelten Patienten zusammenführen, damit Kontamination der Patientendatenbank und Verwirrung vermeidet wird. Wir erklären dies anhand der folgenden zwei Szenarien: Der Patient ist bei zwei verschiedenen Besitzern registriert. Der Patient ist…