Merge codes zijn codes, die gebruikt worden als een soort plaatsreservering voor tekst. Ook in Animana zijn er merge codes beschikbaar, bijvoorbeeld voor cliënt- en patiënt/koppelinformatie. Als je zo’n merge code gebruikt in een standaardtekst, bijvoorbeeld in een afspraakbevestiging, dan vult Animana op de plek van de merge code de…
Met deze functionaliteit kun je op een aantal plaatsen gemakkelijk en snel een etiket printen. Om etiketten te maken en te bewerken ga je naar: > Algemene Instellingen > Content Designer > tabblad Etiket. In het tabblad Etiket vind je de vooringestelde systeemetiketten. Dit zijn etiketten die je niet kunt…
Dit artikel legt uit hoe je een factuur kunt betalen door gebruik te maken van een bestaand creditbedrag of een vooruitbetaling. Voordat je begint Stappenplan Nadat een factuur is gemaakt, kun je een betaling op de factuur verwerken. Hieronder staan vier scenario’s beschreven die je kunt tegenkomen als je een…
Soms heb je een contact ingevoerd in Animana en wil je op een later tijdstip meer contactinformatie invullen. Dit artikel legt uit hoe je een bestaand contact kunt bewerken. Stappenplan Zoek de cliënt/het contact op en klik op de naam. Klik linksboven op het tabblad Cliëntdata. Hier kun je informatie…
Helaas heeft elke praktijk wel eens met wanbetalers te maken. Op een gegeven moment moet er worden besloten of je een factuur die je al meermaals hebt herinnerd nog open laat staan of dat je hem afboekt als oninbare factuur. Bij het afboeken van de factuur splits je het oorspronkelijke…
Ten onrechte wordt vaak aangenomen dat van verloren middelen de btw teruggevraagd kan worden. Dit is niet het geval. Bij het inboeken van de inkoopfactuur wordt deze btw al gevorderd. Wel kan de misgelopen omzet geregistreerd worden. Daarnaast is het voor het voorraadbeheer van belang dat de verloren producten uit…
Als u meerdere financiële overzichten voor meerdere cliënten tegelijk wilt maken, kunt u gebruikmaken van de optie om batches van financiële overzichten te maken. Deze functionaliteit maakt het mogelijk om meerdere PDF-overzichten te maken vanuit de pagina Open facturen. Voordat u begint Stappenplan Ga naar > Financieel > Open Facturen….
Het is mogelijk om een lijst met aangemaakte klantbestellingen te raadplegen. Dit artikel beschrijft waar je de klantbestellingen kunt vinden en hoe je ze kunt beheren. Voordat je begint . Stappenplan Ga naar > Klantbestellingen. Je ziet een overzicht van de klantbestellingen. Meer hierover Uitleg van beschikbare velden Hoe bewerk…
Heb je een dierenartsenpraktijk die landbouwhuisdieren en paarden behandelt, dan heb je in je praktijkmanagementsysteem net even een andere behoefte. In Animana kun je zowel gezelschapsdieren als landbouwhuisdieren en paarden ‘houden’. En voor landbouwhuisdieren en paarden bieden we je de extra functionaliteiten die je nodig hebt voor o.a. verslaglegging. Op…
Het is mogelijk om de verkoopfacturen van een cliënt middels automatische incasso te incasseren bij de bank. Dit kan u dagelijks veel tijd schelen. U hoeft immers niet na elk consult af te rekenen met uw cliënten. En het scheelt uw cliënten ook tijd, want zij kunnen na het consult…
Cliënten en patiënten zoeken is een van de basisfunctionaliteiten in Animana. De zoekfunctie staat tevens zoeken op dierenartsen en leveranciers toe. Dit artikel is toegespitst op het zoeken naar cliënten in Animana. Stappenplan Geef in het zoekveld in de menubalk bovenaan de cliëntnaam in. Je kunt ook een deel van…
Met de taken in Animana krijg je de gelegenheid om een to-do lijst te maken. Het is mogelijk om zowel persoonlijke als algemene taken aan te maken en deze toe te wijzen aan andere gebruikers. Stappenplan Het is mogelijk om persoonlijke taken aan te maken, taken toe te voegen voor…
Elke dierenkliniek heeft met debiteuren te maken. Dit artikel legt uit hoe je je debiteuren een herinnering kunt sturen. Voordat je begint Stappenplan Ga naar > Financieel > Debiteuren. Standaard wordt een overzicht getoond met de debiteuren van de huidige dag. Bovenaan zijn filteropties beschikbaar om te bepalen welke facturen…
Nadat producten zijn toegevoegd aan een patiënt-, koppel- of cliëntdossier, zal er een moment aankomen dat deze gefactureerd moeten worden. Het tabblad “Ongefactureerd” laat zien welke producten zijn toegevoegd aan een cliënt/patiënt/koppel maar nog niet gefactureerd zijn. Het komt wel eens voor dat een dier bij u in de praktijk…
Het komt wel eens voor dat een cliënt op consult is gekomen en vervolgens aangeeft dat de factuur naar de verwijzende dierenarts mag gaan. Dit artikel legt uit welke stappen je moet doorlopen in Animana om een factuur rechtstreeks naar een verwijzend dierenarts te kunnen versturen. Voordat je begint Stappenplan…
Het is mogelijk om een financieel overzicht te creëeren van alle cliënten die een openstaand bedrag hebben in hun dossier. Dit artikel legt uit hoe u deze overzichten kunt maken. Voordat u begint Stappenplan Ga naar > Financieel > Open Facturen. U komt op de volgende pagina: Standaard zal de…
Het kan zijn dat je cliënten toestaat hun factuur te betalen via een bankoverschrijving. Op het moment dat de transactie heeft plaatsgevonden en het bedrag is bijgeschreven op je bankrekening, kun je deze verwerken in Animana. Dat kan het snelst door middel van een CAMT053-bestand (zie de Gerelateerde artikelen voor…
Het is mogelijk om vooraf een offerte of prijsindicatie te maken voor een behandeling van een patiënt. Op deze manier kun je cliënten informeren over de kosten van bijvoorbeeld een operatie. Ook maakt dit voor de cliënt inzichtelijk hoe deze kosten zijn opgebouwd. De prijsindicatie wordt opgeslagen in het patiëntdossier,…
Je kunt je volledige adressenbestand beheren in Animana. Je kunt naast je cliënten, ook de verwijzende dierenartsen, hoefsmid, leveranciers en andere contacten toevoegen. Dit artikel legt uit hoe je een nieuw contact toevoegt in Animana en welke opties je kunt instellen bij een contact. Stappenplan Klik op in de navigatiebalk…
Met het spaarprogramma kun je je klanten laten sparen voor gratis producten of kortingen. Je kunt bijvoorbeeld 10% korting geven op elke grote zak voer, waardoor de cliënt een gratis elfde zak krijgt. 5% sparen geeft recht op een gratis 21e aankoop. Om spaarprogramma’s te activeren kun je contact opnemen…
Met het online afsprakensysteem van Vetstoria krijgen cliënten de mogelijkheid om, ook buiten de normale openingstijden van je praktijk, afspraken in je Animana agenda te maken. Dit artikel legt uit welke stappen je in Animana moet doorlopen om online afspraken mogelijk te maken. Voordat je begint Stappenplan Ga naar >…
Cliënten die niet bij elk bezoek betalen, maar maandelijks (of een andere ingestelde periode) een verzamelfactuur ontvangen, kunnen ingesteld worden als zogenaamde maandrekeninghouder. Maandrekeningen geven je de mogelijkheid om een grote groep cliënten met één klik te factureren. Het wordt doorgaans gebruikt voor veehouders en paardenhouders, maar kan ook gebruikt worden…
Per 25 mei 2018 is de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van toepassing. Dat betekent dat er vanaf die datum dezelfde privacywetgeving geldt in de hele Europese Unie (EU). De Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) geldt dan niet meer. In deze sectie informeren wij u, middels knowledge base artikelen, hoe Animana gebruikt…
De klantkaart is een optionele module in Animana waar u een digitale klantkaart aanmaakt voor uw cliënten, zodat zij punten kunnen sparen op (een selectie van) producten en diensten. Wanneer de punten een door u bepaald niveau hebben bereikt, kunnen cliënten de waarde inwisselen. In dit artikel wordt uitgelegd hoe…
Animana houdt gedurende de dag alle transacties bij, zodat aan het einde van de dag een specifiek bedrag wordt verwacht op het pinapparaat en in de kassa. Dit artikel legt uit wat de oorzaken en oplossingen zijn voor positieve kasverschillen in het dagoverzicht. Voordat je begint Oorzaken en oplossingen voor…