Animana houdt gedurende de dag alle transacties bij, zodat aan de einde van de dag een specifiek bedrag wordt verwacht op het pinapparaat en in de kassa. Wanneer aan het einde van de dag een kastelling wordt uitgevoerd, kunnen er desondanks fouten zijn opgetreden die moeten worden opgelost alvorens u de dag kunt afsluiten. Dit artikel zal uiteenzetten wat de meest voorkomende fouten zijn die voorkomen in het dagoverzicht (en hoe ze kunnen worden opgelost).
Voordat u begint
Als u niet weet hoe u een kastelling moet uitvoeren in Animana, lees dan eerst dit artikel: Hoe doe ik een kastelling aan het einde van de dag?
Foutmeldingen in het dagoverzicht
Klik op de optie die voor u van toepassing is om de fout in het dagoverzicht zo snel mogelijk te verhelpen:
- Ik heb een kastelling uitgevoerd en krijg een waarschuwing van een negatief pinverschil
- Ik heb een kastelling uitgevoerd en krijg een waarschuwing van een positief pinverschil
- Ik heb een kastelling uitgevoerd en ik zie een negatief kasverschil
- Ik heb een kastelling uitgevoerd en ik zie een positief kasverschil
Mocht u transacties corrigeren, vergeet dan niet om de tijd van de kastelling in het dagoverzicht aan te passen naar enkele minuten later dan het tijdstip waarop de laatste correctie is uitgevoerd.
Neem contact op met uw accountant of Animana Customer Support als het niet lukt om een verschil in het dagoverzicht op te lossen.
Verschillen die niet worden opgelost, zullen op het grootboek ‘kasverschillen’ worden geboekt. Op deze manier zal het probleem niet meegenomen worden naar de volgende kastelling. Kasverschillen kunnen gecontroleerd worden in de dagoverzichtslijst (
> Financieel > Dagoverzichtslijst).
