Kun je niet inloggen na de wijziging naar MyIDEXX?

Vanaf 6 juli is de oude Animana-inlogmethode niet langer beschikbaar. Alle gebruikers moeten nu inloggen met MyIDEXX.

Als je niet kunt inloggen, komt dit meestal doordat:

• je nog geen MyIDEXX-account hebt aangemaakt, of
• je MyIDEXX e-mailadres niet overeenkomt met het authenticatie e-mailadres dat is ingesteld voor jouw Animana-gebruiker.

Neem contact op met je praktijkbeheerder en vraag hen om te controleren of je authenticatie e-mailadres klopt (Instellingen > Algemene Instellingen > Beheer Gebruikers). Daarna moet je mogelijk de stappen volgen om je MyIDEXX-account aan te maken of te verifiëren.

Lees voor meer informatie: In focus: MyIDEXX.

Als je praktijkbeheerder dit heeft gecontroleerd en je nog steeds niet kunt inloggen, neem dan contact op met Animana Customer Support.