Per 1 januari 2018 is het niet langer mogelijk om een factuur voor verzekerde patiënten als dierenarts in te dienen namens de cliënt. De cliënt dient de rekening zelf aan de praktijk te betalen en moet zelf de factuur indienen bij de verzekeraar om deze (deels) vergoed te krijgen.
Wanneer je uit coulance wilt zorgen dat een cliënt geen aanmaning van de praktijk ontvangt voor een (door de cliënt) gedeclareerde factuur, kun je deze factuur uitsluiten van je debiteurenlijst. Zie hiervoor onderstaand artikel.