Vanlige årsaker til problemer med e-post

Det finnes mange forskjellige grunner til at en e-post ikke kan bli sendt eller levert. Om e-posten din har kommet frem til mottakernes e-postleverandør, vil du ofte motta en «bounce» e-post som gir deg ledetråder til problemet. Men disse meldingene er ofte tekniske eller for kryptiske til tydelig å forklare problemet. Her er noen vanlige årsaker til mislykkede e-poster:

Ofte er årsaken enkel – e-postadressen er ugyldig. Dette kan skyldes:

  • Inkludering av mellomrom, utenlandske eller rare tegn, f.eks «joe bloggs@abc.de»
  • En annen del mangler domene, f.eks; «joe.bloggs», i stedet for «joe.bloggs@abc.de»
  • Feil navn på domene, f.eks. «bloggs@ryx.de», i stedet for «joe.bloggs@abc.de

Ikke eksisterende e-postadresser

 Sender du til en e-postadresse som ikke lenger er gyldig kan det hende brukeren har forlatt selskapet og at e-postadressen ikke lenger er i bruk.

Begrenset kapasitet på e-postkonto

Et annet problem med e-poster er begrenset lagringskapasitet til mottakeren. Når e-brukeren treffer sin lagringsgrense, er det vanlig at deres innkommende (og utgående) e-poster ikke aksepteres før de gjør mer plass tilgjengelig.

Svartelistet e-postadresser

Svartelistede e-poster er e-postadresser som har blitt blokkert med hensikt vanligvis er dette relatert til e-postadressen (spesielt tilbyderens server) som er knyttet til distribusjon av søppelpost, men noen ganger kan uskyldige e-postadresser bli påvirket av en blokkering. Mesteparten av tiden er blokkeringen bare midlertidig, og det beste å gjøre med kjente blokkeringer er å kontakte leverandøren; de vil gå gjennom blokkeringen og ta de nødvendige tiltak for å oppheve sperringen.

SPF

E-post kan også mislykkes på grunn av feil eller manglende SPF-poster. Vennligst se vår artikkel om Sender Policy Framework (SPF) e-validering om du ønsker mer informasjon. Sender Policy Framework (SPF) email validation

Was this article helpful?

YesNo

Why not?