Wanneer alle instellingen in orde zijn, voegt Animana automatisch een productherinnering toe aan het patiëntdossier wanneer je een product of dienst levert met een gekoppelde productherinnering. Bijvoorbeeld na het toevoegen van een jaarlijkse vaccinatie wordt er automatisch een herinnering gemaakt voor het volgende jaar.
Soms komt het voor dat er een herinnering aan het patiëntdossier moet worden toegevoegd zonder dat er een product is verkocht. Bijvoorbeeld wanneer je een nieuwe patiënt registreert, die je wilt herinneren aan de jaarlijkse vaccinatie. Je wilt ervoor zorgen dat de herinnering automatisch wordt verwerkt met al je andere (geautomatiseerde) productherinneringen. Er zijn twee manieren om dit te doen. Je kunt handmatig een productherinnering toevoegen aan het patiëntdossier of je kunt een combi-product gebruiken om dit voor je te doen. Dit artikel legt uit hoe je handmatig een productherinnering toevoegt aan het patiëntdossier. Het is de eenvoudigste manier om handmatig een productherinnering aan een patiënt toe te voegen, maar het staat of valt wel met het invullen van alle vereiste informatie door alle gebruikers, waaronder “herinnergroep product” en “notificatie”.
Voordat je begint
In dit artikel gaan wij ervan uit dat je al gebruik maakt van automatische productherinneringen. Om een herinnering in het automatische productherinneringsproces te versturen, moet er een “herinnergroep product” en een “notificatie” ingevuld zijn. Als je momenteel geen automatische productherinneringen gebruikt, dan vind je in het Leerpad: Automatische herinneringen hoe je dit kunt instellen.
Stappenplan
- Ga naar het patiëntdossier.
- Klik op Herinnering. Afhankelijk van je instellingen, vind je deze optie ofwel in de rij met blauwe actieknoppen ofwel in het dropdownmenu “Meer acties” links bovenaan het dossier.
- Vul een “herinnerdatum” in. Bij vaccinaties is het de datum waarop een vaccinatie vervalt. Dit veld is verplicht voor automatische productherinneringen.
Dit is de box titelAls je de exacte datum niet weet, maar je wilt bijvoorbeeld over 38 dagen een herinnering versturen, kun je de herinnerdatum op de huidige datum laten staan en het veld “herinneren na” (derde veld) gebruiken. Vul daar gewoon het aantal dagen vanaf vandaag in, in dit voorbeeld dus ‘38’. - Selecteer een “herinnertype” uit het dropdownmenu. Het herinnertype wordt getoond in het patiëntdossier en bij handmatig herinneren kan hierop gefilterd worden.
- Optioneel: vul in het veld “herinnertekst” de tekst in die je wilt tonen als tekst in het patiëntdossier. Dit is geen verplicht veld. De herinnertekst kan worden overgenomen in standaardteksten voor herinneringen, zoals brieven en e-mails.
- Selecteer een “herinnergroep product” uit het dropdownmenu. Dit veld is verplicht voor automatische productherinneringen. Een herinnergroep product bepaalt welke productherinneringen andere productherinneringen mogen overschrijven. Lees hier meer over in de Gerelateerde artikelen.
- Selecteer de juiste “notificatie” uit het dropdownmenu. Dit veld is verplicht voor automatische productherinneringen. Een notificatie is een melding die bepaalt hoe vaak, op welk moment en in welke vorm productherinneringen worden verzonden. Lees hier meer over in de Gerelateerde artikelen.
- Klik op Opslaan.
Belangrijk: iedereen in je praktijk moet zorgvuldig met herinneringen omgaan en dezelfde werkwijze hanteren. Wanneer iemand bijvoorbeeld vergeet om een “notificatie” toe te voegen, dan wordt deze productherinnering nooit opgenomen in het automatische productherinneringproces en dus niet verzonden. Verder geldt dat wanneer de verkeerde product herinnergroep wordt gekozen, de productherinnering niet automatisch wordt overschreven of dat er per ongeluk een andere productherinnering wordt overschreven.