In Animana können Sie ganz einfach Mailings an Ihre Kunden versenden. Mit den Kundenbindungs-Filtern können Sie schnell nach Kunden-, Patienten- und Produktdaten filtern, um eine Marketingkampagne zu versenden. Das ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Kunden über Neuigkeiten oder Aktionen zu informieren, zum Beispiel über eine Rabattaktion, einen Newsletter oder ein neues Produkt. In diesem Artikel wird erklärt, wie Sie den Filter „Kundenbindung Anzeigen Produkte“ verwenden, um ein Mailing zu versenden.

Bevor Sie beginnen

Schritt-für-Schritt Anleitung

1. Gehen Sie zu Extras > Kundenbindung > Kundenbindung Anzeigen Produkte.
2. Legen Sie bei „Kundenbindung“ fest, wie Sie dieses Mailing versenden möchten. Die Optionen sind Anruf, Etikett, Brief, E-Mail und SMS. In diesem Beispiel wählen wir „E-Mail“.
3. Wenn dieses Mailing auf ein zuvor versendetes Mailing folgt und daher nur an Kunden versendet werden soll, die das frühere Mailing erhalten haben, wählen Sie das frühere Mailing im Dropdown-Menü „hat Mailing erhalten“ aus.
4. Sie können nach „Tierart“ und „Rasse“ filtern. Geben Sie dazu hinter diesen Feldern den gewünschten Wert ein.
5. Wenn Sie nach Patienten oder Herden suchen möchten, die kürzlich aktiv waren, wählen Sie mit der Datumsauswahl ein Datum aus oder geben Sie das Datum direkt im Feld „letzte Aktivität nach“ ein. In den Suchergebnissen werden dann nur Patienten/Herden mit einer Aktivität nach diesem Datum angezeigt.
6. Sie können im Feld „Geschlecht“ festlegen, ob Sie nach Geschlecht filtern möchten (alle, männlich, weiblich, männlich kastriert oder weiblich kastriert).
7. Wenn Sie nach dem Alter der Patienten filtern möchten, die das Produkt erhalten haben, geben Sie bei „geboren zwischen“ den Datumsbereich mit der Datumsauswahl oder direkt in den Datumsfeldern ein. Mit dem Kontrollkästchen „Patienten ohne Geburtsdatum berücksichtigen“ legen Sie fest, ob Sie auch Patienten ohne Geburtsdatum (in den Patientendaten) anschreiben möchten.
8. Sie können im Feld „Gewicht“ eine Gewichtsgrenze für Patienten festlegen (<= kg oder >= kg), die das Produkt erhalten haben. Standardmäßig ist „>= kg“ mit 0 eingestellt, also alle Gewichte.
9. Wählen Sie im Feld „Produkt“ das Produkt aus, nach dem Sie filtern möchten.
   
   Dies ist der Box-Titel

   Tipp: Sie können mehrere Produkte auswählen, indem Sie die Strg-Taste gedrückt halten, während Sie verschiedene Produkte auswählen.
   
10. Sie können unter „Patient hat“ danach filtern, ob ein Patient das Produkt angewendet bekommen hat („Produkt angewendet“) oder nicht („Produkt nicht angewendet“). Im Feld „Charge“ dahinter können Sie nach einer bestimmten Chargennummer filtern. Vielleicht müssen Sie zum Beispiel alle Patienten benachrichtigen, denen eine bestimmte Charge verabreicht wurde.
11. Wenn Sie den Datumsbereich, in dem ein Produkt abgegeben wurde, eingrenzen müssen, geben Sie bei „zwischen“ den Datumsbereich mit der Datumsauswahl oder direkt in den Datumsfeldern ein.
12. Haben Sie in Schritt 2 „Brief“, „E-Mail“ oder „SMS“ ausgewählt, müssen Sie hinter dem Feld „Vorlage auswählen“ angeben, welcher Standardtext für dieses Mailing verwendet werden soll.
13. Wenn Sie in Schritt 2 „E-Mail“ ausgewählt haben und eine Kopie des Mailings erhalten möchten, können Sie unter „Kopie der bcc senden an“ Ihre eigene E-Mail-Adresse eingeben. Ihre E-Mail-Adresse ist für die Empfänger des Mailings nicht sichtbar.
    Dies ist der Box-Titel

    Bitte beachten Sie: Die E-Mail-Adresse, die Sie hier eingeben, erhält von jeder Nachricht eine Kopie. Wenn Sie das Mailing also an 1000 Empfänger versenden, erhält diese E-Mail-Adresse 1000 E-Mail-Kopien.
    
14. Klicken Sie auf Auswahl Anzeigen, um die Ergebnisse zu sehen. Falls gewünscht, können Sie Kunden abwählen, die das Mailing nicht erhalten sollen, indem Sie die Kontrollkästchen auf der linken Seite deaktivieren.

15. Klicken Sie auf Auswahl Drucken/Senden, um das Mailing an die ausgewählten Kunden zu versenden.

Mehr hierzu

Wie kann ich sehen, ob mein Mailing versendet wurde?

Nachdem Sie auf die Schaltfläche Auswahl Drucken/Senden geklickt haben (Schritt 15 oben), wird der Mailing-Auftrag im Hintergrund ausgeführt. Sobald das Mailing abgeschlossen ist, erhalten Sie dazu eine Nachricht in Ihrem Nachrichten-Posteingang (). Die Nachricht trägt den Titel „Mailing-Bericht“ und enthält den Titel des Mailings, Datum und Uhrzeit des Versands sowie den Namen des Empfängers.

Wie kann ich einen Newsletter in Word aus Animana versenden?

1. Erstellen Sie den Newsletter zunächst als E-Mail-Vorlage in Animana. Fügen Sie dazu im Vorlagen-Editor eine neue E-Mail hinzu. Siehe: Lernpfad: Vorlagen-Editor.
2. Stellen Sie sicher, dass im Feld „Inhalt“ dieser E-Mail im Vorlagen-Editor „Mailing“ ausgewählt ist.
3. Folgen Sie den Schritten in der Schritt-für-Schritt Anleitung oben, um den Newsletter zu versenden.

Wie kann ich sehen, welche Mailings ich in der Vergangenheit versendet habe?

1. Gehen Sie zu Extras > Kundenbindung > Historie Briefverkehr.
2. Sie sehen eine Übersicht aller Mailings, die von Animana versendet wurden. In der Übersicht sind das Datum des Mailings, die Versandmethode, der Betreff des Mailings und die Anzahl der Empfänger aufgeführt.
   Dies ist der Box-Titel

   Tipp: Sie können die Spalten sortieren, indem Sie auf die Pfeile über einer Spalte klicken.
   

Wie kann ich sehen, welche Mailings ich per SMS versendet habe?

1. Gehen Sie zu Extras > Kundenbindung > Übersicht Gesendeter SMS.
2. Sie sehen eine Übersicht aller SMS-Nachrichten, die von Animana versendet wurden. Aufgeführt sind das Datum der SMS, die Uhrzeit, die Mobiltelefonnummer, der Name des Besitzers und des Haustiers, der Benutzername des Benutzers, der die SMS versendet hat, der Inhalt, die Anzahl der SMS-Nachrichten und der Status. Bei SMS-Nachrichten, die über ein Mailing versendet wurden, wird als Inhalt „Mailing“ angegeben.
   
   Dies ist der Box-Titel

   Tipp: Sie können die Spalten mit einem Pfeil oben sortieren, indem Sie auf den Spaltennamen klicken.
   

Verwandte Artikel

• Lernweg: Vorlagen-Editor
• In focus: SMS
• Wie kann ich den Versand von marketingbezogenen Nachrichten gezielt steuern?
• Gängige Gründe für E-Mail Probleme
• Wie verhindere ich, dass gesendete E-Mails von Animana aufgrund meiner spf-Einträge als Spam markiert werden?
• Wie sende ich Marketingnachrichten basierend auf Patientendaten?
• Wie sende ich Marketingnachrichten basierend auf Kontaktendaten?