Gesetzlich sind Unternehmen dazu verpflichtet, ihren Kunden eine einfache Methode zu bieten, E-Mail-Mitteilungen abzubestellen. Dieser Artikel erklärt, wie Sie einen „mailto“-Link hinzufügen können, der ein neues E-Mail-Fenster in der Standard-E-Mail-Software Ihres Kunden öffnet (dasselbe Programm, das zur Anzeige der verschickten E-Mail benutzt wird), in dem die Felder An, Betreff und Nachricht bereits ausgefüllt sind. Der Kunde muss in diesem Fall nur einen Link anklicken und die E-Mail an Ihre Praxis senden.
Bevor Sie beginnen
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- Sie benötigen eine Berechtigung, wenn Sie den Content Designer verwenden oder eine Vorlage anpassen wollen. Bitte kontaktieren Sie Ihren Administrator, um die Berechtigung zu erhalten – oder, wenn Sie selbst der Administrator sind – weisen Sie Ihrem Konto die korrekte Rolle zu. Mehr Informationen über das Rollenmanagement finden Sie hier.
- Wenn ein Kunde eine Abbestell-Anfrage sendet, müssen Sie beachten, dass Sie als Praxis dafür verantwortlich sind, entweder seine E-Mail-Adresse aus Animana zu entfernen ODER den Kunden von Marketingaktivitäten auszuschließen. Lesen Sie in diesem Artikel mehr darüber, wie Sie Kunden von Mitteilungen ausschließen können.
Step-by-step instructions
- Gehen Sie zu
> Allgemeine Einstellungen > Vorlagen Editor - Öffnen Sie entweder einen existierenden Brief/eine existierende E-Mail oder erstellen Sie einen neuen Brief/eine neue E-Mail.
- Wählen Sie einen Textabschnitt, der einen Abbestell-Link enthalten soll:
- Klicken Sie im Editor auf die Hyperlink-Schaltfläche:
- Ändern Sie den Linktyp auf E-Mail:
- Füllen Sie die Details aus, z. B. die E-Mail-Adresse, an die die rückgehende Nachricht geschickt werden soll. Idealerweise handelt es sich dabei um die E-Mail-Adresse der Person oder des Teams, das die Abbestell-Anfrage bearbeiten wird. Im Feld „Message Subject“ (Betreff der Nachricht) können Sie den Betreff der E-Mail definieren, während Sie im Feld „Message Body“ (Text der Nachricht) eine Nachricht eingeben können:
- Klicken Sie auf OK
- Der Link wurde zur Nachricht hinzugefügt:
Wenn ein Kunde die Mitteilungen abbestellen möchte, wird er auf den Link klicken. Anschließend wird ein neues E-Mail-Fenster in seinem E-Mail-Programm geöffnet, in dem alle erforderlichen Informationen bereits ausgefüllt sind: