Hoe kan ik cliënten uitsluiten van marketinggerelateerde berichten?

Met Animana is het mogelijk om op verschillende manieren mailings te versturen naar cliënten. Wij adviseren om op uw website en in e-mailcommunicatie cliënten altijd de mogelijkheid aan te bieden om zich uit te schrijven van marketinggerelateerde berichten. Zodra u een verzoek krijgt om een cliënt uit te sluiten van alle marketingberichten dan kunt u dit aangeven in Animana. Dit artikel legt uit hoe u dit doet.

Stappenplan

  1. Zoek de cliënt op die uitgesloten moet worden van marketingberichten.
  2. Klik op het tabblad Cliëntdata.
  3. Vink het vakje geen mailing aan:
  4. Scroll naar beneden en klik op Opslaan.
Dit is de box-titel

Het aanvinken van het “geen mailing” vak heeft geen gevolgen voor uw (automatische) herinneringen. Het sluit alleen de berichten uit die via   > Mailing > Mailing filter verstuurd worden.

Meer hierover

Hoe kan ik aangeven dat er naar specifieke contactgegevens geen berichten verstuurd mogen worden?

Sommige contacten in Animana kunnen meerdere contactgegevens hebben, bijvoorbeeld zowel een e-mailadres als een telefoonnummer. Indien een van deze gegevens niet gebruikt mag worden voor marketinggerelateerde berichten dan dient het volgende te gebeuren:

Mobiel telefoonnummer

  1. Open het tabblad Cliëntdata.
  2. Klik op het  -teken om contactgegevens toe te voegen.
  3. Selecteer bij “type” de optie anders:

    Animana stuurt alleen SMS-berichten naar telefoonnummers waarvan het type als “telefoon mobiel” is aangemerkt. In dit geval zal Animana dat dus niet doen omdat “anders” als type is geselecteerd.
  4. Voeg het telefoonnummer (of e-mailadres) toe in het “nummer” veld.
  5. Wij adviseren om ‘[NO MAILING]’ toe te voegen aan het “memo” veld. Dit is om aan te geven dat dit nummer niet gebruikt mag worden voor mailing.
  6. Klik op Opslaan.

E-mailadres

  1. Open het tabblad Cliëntdata.
  2. Voeg het e-mailadres toe in het veld “e-mail”.
  3. Voeg de tekst ‘[GEEN MAILING]’ aan het e-mailadres toe om aan te duiden dat dit e-mailadres niet gebruikt mag worden voor mailing:

    Met het invoeren krijgt u een melding te zien dat dit een onjuist e-mailadres is en dat is correct.

  4. Klik op Opslaan.
Bijgewerkt op 17 mei 2022

Heeft dit artikel je geholpen?

Feedback?