Single Sign-On (SSO) stelt je in staat om moeiteloos toegang te krijgen tot meerdere IDEXX-diensten met slechts één login. Door authenticatie te centraliseren via MyIDEXX wordt de noodzaak van meerdere wachtwoorden verminderd, waardoor het risico op zwakke of hergebruikte wachtwoorden kleiner wordt. Het bespaart ook tijd door toegang te geven tot andere IDEXX-systemen, zoals VetConnect PLUS, zonder opnieuw in te loggen, wat frustratie vermindert en je productiviteit verhoogt. SSO verbetert niet alleen het gebruiksgemak, maar versterkt daarnaast ook de algehele beveiliging van je praktijk.

Een deel van onze verantwoordelijkheid als softwareleverancier is om ons platform up-to-date te houden met de industriestandaarden. Het implementeren van een e-mailgebaseerde inlogmethode maakt deel uit van deze inspanning. De e-mailgebaseerde inlogmethode biedt verschillende verbeteringen, waaronder:

• Zelf je wachtwoord herstellen
• Verbeterde locatiekeuze en gebruikerswisseling
• Single Sign-On (SSO) voor naadloze toegang tot andere IDEXX-systemen
• Verbeterde beveiliging
• Ondersteuning van “federated identity management”

Begin 2025 wordt eerst het inlogscherm vernieuwd. Je kunt dan kiezen of je wilt inloggen met je huidige Animana inloggegevens of met een MyIDEXX-account. In eerste instantie is deze nieuwe inlogmethode optioneel, maar later in 2025 kun je alleen nog met een MyIDEXX-account inloggen in Animana.

Het nieuwe inlogscherm wordt automatisch ingeschakeld voor alle Animana-accounts. Zodra dit is ingeschakeld, kun je een e-mailgebaseerd MyIDEXX-account aanmaken en hiermee inloggen. Hier vind je instructies voor het aanmaken van een MyIDEXX account:

• Artikel: Hoe maak ik een MyIDEXX account aan?
• Video: Overstappen naar MyIDEXX – een snelgids

Op dit moment wordt MFA nog niet geïmplementeerd, omdat de overstap naar een nieuwe manier van inloggen als groot ervaren wordt door onze gebruikers. Het is in de toekomst wel mogelijk dat deze extra veiligheidslaag ingebouwd wordt.

Instructies voor het aanmaken van een MyIDEXX-account vind je hier:

• Artikel: Hoe maak ik een MyIDEXX account aan?
• Video: Overstappen naar MyIDEXX – een snelgids

MyIDEXX vereist dat elke gebruiker een uniek e-mailadres heeft dat niet wordt gedeeld. We raden aan om je individuele praktijk e-mailadres te gebruiken als je dat hebt. Je kunt ook persoonlijke e-mailadressen zoals Gmail of Hotmail gebruiken als je geen praktijk e-mailadres hebt. Overleg met je praktijkmanager voordat je een persoonlijk e-mailadres gebruikt.

Als je geen praktijk e-mailadres of persoonlijk e-mailadres hebt, raden we je aan om een individueel praktijk e-mailaccount aan te maken via Gmail of Hotmail.

Alleen als jij ons daar toestemming voor geeft in je e-mailvoorkeuren. Je kunt dus kiezen of je e-mails wilt ontvangen over je IDEXX online bestellingen, beschikbare cursussen in het IDEXX-studiecentrum, of nieuws over nieuwe IDEXX producten en aanbiedingen. Elke e-mail die je ontvangt, biedt de mogelijkheid om je e-mailvoorkeuren aan te passen of je uit te schrijven. Zie onze privacy policy voor meer informatie.

Om veiligheidsredenen zal MyIDEXX niet aangeven of een e-mailadres al in gebruik is. Dit is om misbruik van je e-mailadres en je MyIDEXX account door cybercriminelen te voorkomen.

Momenteel wordt een MyIDEXX account al gebruikt voor het plaatsen van bestellingen of het bekijken van IDEXX referentielaboratorium resultaten in VetConnect PLUS. Als deze toepassingen je niet bekend in de oren klinken, dan heb je waarschijnlijk geen MyIDEXX account.

Als je denkt dat je een account hebt, maar het wachtwoord niet meer weet, volg dan de onderstaande instructies om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

Deze methode kan ook gebruikt worden als je niet zeker weet of je een account hebt. Als je geen e-mail ontvangt om je wachtwoord te herstellen, heb je geen account.

Een IDEXX-accountnummer is je klantnummer bij IDEXX. Het is het nummer dat jouw praktijk gebruikt om bestellingen te plaatsen bij IDEXX. Je vindt je IDEXX-accountnummer op bestelformulieren en IDEXX Animana facturen.

Je hoeft geen IDEXX-accountnummer in te vullen in je MyIDEXX account, als je er geen hebt of als je dat niet wilt. Voor het inloggen bij Animana is het niet verplicht om je IDEXX-accountnummer in te hebben gevuld.

Heb je een IDEXX-accountnummer, dan is het voordeel van het invullen van het accountnummer in je MyIDEXX profiel dat je gebruik kunt maken van de andere IDEXX functionaliteiten in MyIDEXX, zoals het IDEXX studiecentrum, IDEXX online bestellingen en VetConnect PLUS.

Bij het opzetten van je MyIDEXX account heb je de mogelijkheid om het IDEXX-accountnummer van je praktijk toe te voegen. Dit is niet verplicht, maar door dit in te stellen kun je gebruikmaken van de andere IDEXX functionaliteiten in MyIDEXX, zoals het IDEXX studiecentrum, IDEXX online bestellingen en VetConnect PLUS.

Het IDEXX-accountnummer is hetzelfde nummer dat je praktijk gebruikt om bestellingen te plaatsen bij IDEXX en kun je vinden op IDEXX bestelformulieren en IDEXX Animana facturen.

Lees de uitleg in dit artikel: Hoe kan ik mijn gebruikersnaam of wachtwoord herstellen?

De meeste wachtwoordmanagers (ook wel wachtwoordkluis of password kluis genoemd) staan toe om de opgeslagen inloggegevens voor applicaties te wijzigen. Door je inloggegevens voor MyIDEXX op te slaan in je wachtwoordmanager, zou je hiervan gewoon gebruik moeten kunnen maken. Voor ondersteuning op het gebruik van wachtwoordmanagers en het wijzigen van gegevens kun je contact opnemen met de aanbieder van jouw wachtwoordmanager.

Lees de uitleg in dit artikel: Hoe kan ik mijn gebruikersnaam of wachtwoord herstellen?

Als je accountant al een Animana-gebruikersaccount heeft, moet je accountant de instructies volgen om een MyIDEXX-account aan te maken:

• Artikel: Hoe maak ik een MyIDEXX account aan?
• Video: Overstappen naar MyIDEXX – een snelgids

Als je accountant nieuw is bij Animana, moet je (Animana-)beheerder eerst een Animana -gebruikersaccount aanmaken, inclusief het authenticatie-e-mailadres van de accountant. Daarna kan de accountant een MyIDEXX-account aanmaken met hetzelfde authenticatie-e-mailadres.

Ja, dit kan. Onder > Algemene instellingen > Beheer gebruikers zie je in het overzicht van gebruikers een kolom met e-mailadressen die gebruikt worden voor authenticatie, zodat je snel inzicht hebt in welke gebruiker welk e-mailadres heeft ingesteld voor dit doel.

Ja. Log in op Animana met beheerdersrechten en voeg voor elke gebruiker het authenticatie-e-mailadres toe in > Algemene instellingen > Beheer gebruikers.

Zie dit artikel: Hoe bewerk ik een gebruiker?

Nee. De login voor MyIDEXX is gebaseerd op e-mailadres en ontworpen volgens de laatste beveiligingsstandaarden. Een MyIDEXX account moet gekoppeld worden aan individuele gebruikers op basis van het authenticatie-e-mailadres dat ingesteld is in hun Animana gebruikersgegevens. Hierdoor heb je volledige controle over wie toegang heeft tot je account. Animana beheerders kunnen controleren welke e-mailadressen door medewerkers worden gebruikt in > Algemene instellingen > Beheer gebruikers.

Zie dit artikel: Hoe bewerk ik een gebruiker?

De functionaliteit om een gebruiker te deactiveren is hetzelfde gebleven.
Ga naar > Algemene instellingen > Beheer gebruikers en zet simpelweg het keuzerondje van de gebruiker bij “actief” op “nee”. De gebruiker kan dan niet meer inloggen op Animana.

Met deze wijziging hebben we de mogelijkheid om van gebruiker te wisselen makkelijker gemaakt voor gebruikers die toegang hebben tot meerdere Animana gebruikersprofielen. Stel eerst hetzelfde authenticatie-e-mailadres in voor al je gebruikersprofielen. Zie hiervoor dit artikel: Hoe bewerk ik een gebruiker?

Maak vervolgens één MyIDEXX account aan met je authenticatie-e-mailadres. Zie dit artikel: Hoe maak ik een MyIDEXX account aan?

Als je tenslotte inlogt bij Animana met de MyIDEXX inlogmethode, zul je een gebruikersselectiepagina zien waar je kunt selecteren welk van je profielen je wilt gebruiken.

Om na het inloggen van profiel te veranderen, klik je op je naam rechtsboven.

Met deze nieuwe manier van inloggen hebben we de mogelijkheid om van Animana-account te wisselen makkelijker gemaakt voor gebruikers die toegang hebben tot meerdere Animana praktijkaccounts. Wanneer je authenticatie-e-mailadres is ingesteld in al je Animana gebruikersprofielen en je logt in via MyIDEXX, kun je het account selecteren waarop je wilt inloggen.

Als je al bent ingelogd in Animana, kun je rechtsboven in beeld op de accountnaam naast je locatie klikken en selecteren naar welke Animana praktijkaccount je wilt wisselen.

Ja, dat kan. De functionaliteit om van locatie te wisselen is niet veranderd.

Wist je dat je een standaardlocatie kunt instellen die je automatisch aanmeldt bij je favoriete of meest gebruikte locatie? Zie daarvoor dit artikel: Hoe bewerk ik een gebruiker?

Ja, dat kan. De functionaliteit om van gebruiker te wisselen is niet veranderd.

Als je toegang hebt tot meerdere profielen in je Animana-account en hetzelfde authenticatie-e-mailadres is opgeslagen voor deze gebruikersprofielen, klik dan simpelweg op je gebruikersnaam rechtsboven en selecteer het gebruikersprofiel waar je naar wilt wisselen.

Wil je wisselen naar een andere gebruiker? Gebruik de uitlogknop rechtsboven om uit te loggen en terug te keren naar de inlogpagina of druk op Ctrl+Alt+L (Windows) of Ctrl+Option+L (Mac) om uit te loggen uit Animana. De andere gebruiker kan nu inloggen met zijn/haar (MyIDEXX-) inloggegevens.

Ja. Met de kanttekening dat dit alleen mogelijk is als gebruikers zijn gekoppeld aan je praktijk en je praktijkbeheerder gebruikers toegang heeft verleend tot deze applicaties.

Ja, aan de werking van toegangsrollen hebben we geen veranderingen aangebracht.

Meer informatie over het instellen van toegangsrollen vind je in dit artikel: Hoe maak ik toegangsrollen met specifieke rechten in Animana?

Ja, aan de werking van “Check op IP” hebben we geen veranderingen aangebracht.

Meer informatie over het instellen van “Check op IP” vind je in dit artikel: Hoe kan ik gebruikers laten inloggen op Animana vanaf een specifiek IP-adres?

Nee, deze wijziging heeft geen invloed op je CalDAV-koppeling.

In een eerdere release zijn er updates geweest voor de CalDAV instellingen. Als je problemen ondervindt met het synchroniseren van je agenda met je iPhone, lees dan dit artikel om je instellingen te controleren: Hoe kan ik mijn Animana afspraken synchroniseren met mijn iPhone?

Nee, dit is niet meer mogelijk. Je login is nu sessiegebonden, dus alle Animana tabbladen die geopend zijn in dezelfde browser delen dezelfde inloggegevens. Als je wilt wisselen naar een andere gebruiker moet je uitloggen. Je kunt de uitlogknop rechtsboven gebruiken om uit te loggen en terug te gaan naar de inlogpagina of druk op Ctrl+Alt+L (Windows) of Ctrl+Option+L (Mac) om uit te loggen uit Animana. De andere gebruiker kan dan inloggen met zijn/haar (MyIDEXX-) inloggegevens.

Nee, MyIDEXX vereist zowel een e-mailadres als een wachtwoord om in te loggen.

Tijdens de overgangsfase zie je de optionele MyIDEXX inlogmethode naast de bestaande inlogmethode, die later in 2025 wordt uitgefaseerd.

Met de bestaande inlogmethode profiteer je nog niet van de nieuwe functionaliteiten die met deze verandering wordt geïntroduceerd:

• Zelf je wachtwoord herstellen
• Verbeterde locatiekeuze en gebruikerswisseling
• Single Sign-On (SSO) voor naadloze toegang tot andere IDEXX-systemen
• Verbeterde beveiliging
• Ondersteuning van “federated identity management”

In de loop van 2025 zullen we je informeren wanneer de huidige loginmethode definitief vervangen wordt door de nieuwe e-mailgebaseerde inlogmethode en de bestaande login niet meer gebruikt kan worden.

Ja, zoals bij elke andere software applicatie moet er uitgelogd worden om een actieve sessie af te sluiten en jouw gegevens niet onbeheerd achter te laten. Wij raden aan om de uitlogtijd altijd op de kortst mogelijk tijd in te stellen. Dit zorgt ervoor dat Animana, indien de computer onbeheerd achtergelaten wordt, automatisch afsluit. Op deze manier maak je het moeilijk voor derden om ongewenst toegang te krijgen tot jouw klantgegevens en andere data.

Meer informatie over het instellen van een automatische uitlogtijd vind je in dit artikel: Hoe pas ik de automatische uitlogtijd aan?

Bij IDEXX is naleving van de GDPR en het handhaven van databeveiligingsnormen onze hoogste prioriteit. Op het inlogscherm van Animana gebruiken we CAPTCHA, een standaard beveiligingsfunctie die helpt om ongeoorloofde toegang te voorkomen. Soms kan een CAPTCHA verschijnen als er meerdere mislukte inlogpogingen of ongebruikelijke activiteit worden gedetecteerd. Beantwoord de CAPTCHA-vraag om door te gaan met inloggen.

Voor hulp bij het inloggen, raadpleeg dit artikel: Hoe log ik in bij Animana?