In focus: Abwicklung einer Zahlung

Auf dieser Seite finden Sie alle unsere Hilferessourcen zum Entgegennehmen von Zahlungen in Animana.

Hilfsartikel

Eine neue Rechnung erstellen

Änderung oder Rückerstattung einer Zahlung

Berichterstattung über Zahlungen

Häufig gestellte Fragen

Was ist R + B?
„R + B“ steht für „Round and Book“ und ersetzt die Spalte „Round and Book difference“.

Wenn Sie diese Option wählen, wird der Betrag für „Jetzt bezahlt“ automatisch auf die nächsten 5 Cent gerundet. Wenn Sie manuell einen Betrag eingeben, der um mehr als 50 Cent vom „Jetzt bezahlt“-Betrag abweicht, wird die Differenz in Rot angezeigt. Wenn diese Option aktiviert ist, werden alle Differenzen in einem System-Hauptbuch für Zahlungsdifferenzen verbucht.

Wo wird die Zahlungsbeschreibung angezeigt?

Wenn eine Zahlungsbeschreibung hinzugefügt wird, wenn „Keine Zahlung“ ausgewählt wird, erscheint die Beschreibung in der Kundendatei als Notiz. Wenn Sie sie nicht sehen, vergewissern Sie sich, dass das Kontrollkästchen der Kategorie „Notiz“ in den Filtern oben aktiviert ist.

Wenn bei einer Zahlung eine Zahlungsbeschreibung hinzugefügt wird, erscheint die Beschreibung in der Kundendatei neben der Zahlung. Wenn Sie sie nicht sehen, vergewissern Sie sich, dass das Kontrollkästchen der Kategorie „Zahlung“ in den Filtern oben aktiviert ist.

Gibt es eine Begrenzung für die Länge der Zahlungsbeschreibung?
Ja, die Zahlungsbeschreibung ist auf 140 Zeichen begrenzt.
Wo finde ich die Rechnungsinformationen in der Übersicht, wo Sie Zahlungen registrieren können?

Klicken Sie auf den Pfeil links neben der Rechnung, um genau zu sehen, welche Produkte und Dienstleistungen in dieser Rechnung enthalten sind. Für jede Rechnungszeile sehen Sie das Datum, den Produktnamen, den Patienten, die Menge, den Preis, einen eventuellen Rabatt, die Mehrwertsteuer und den Gesamtbetrag.

Wenn bereits eine Teilzahlung auf diese Rechnung erfolgt ist, werden auch das Zahlungsdatum, die Uhrzeit, die Zahlungsmethode und der Transaktionsbetrag angegeben.

Wie kann ich alle Rechnungen auswählen bzw. die Auswahl aufheben?
Um alle Rechnungen auszuwählen (bzw. die Auswahl aufzuheben), verwenden Sie das Kontrollkästchen oben links in der Tabelle, neben der Überschrift „Rechnungsnummer“.
Meine Zahlung scheint zweimal gespeichert zu werden, wie ist das möglich?

Es gibt ein Szenario, in dem eine Zahlung zweimal gespeichert werden kann. Dies geschieht nur, wenn die Rechnungszahlung in 2 Browser-Tabs gleichzeitig geöffnet und gespeichert wird. Wir empfehlen, in 1 Browser-Tab zu arbeiten, um Probleme mit dem doppelten Speichern oder Überschreiben von bereits gespeicherten Daten zu vermeiden. Mit der entsprechenden Zugriffsrolle ist es möglich, eine Gutschriftszahlung zu buchen, um diesen Fehler zu korrigieren.

Kann die Mehrwertsteuer eines Produkts angepasst werden, wenn es in Rechnung gestellt wird?

Die Mehrwertsteuer eines Produkts kann bei der Zuordnung eines Produkts zu einem Patienten oder Kunden angepasst werden, vorausgesetzt, es handelt sich um einen Mehrwertsteuercode innerhalb desselben Prozentsatzes.

 

Brauchen Sie weitere Hilfe?

Es tut uns leid, dass Sie die gesuchte Antwort nicht finden konnten. Wir empfehlen Ihnen, sich an unser Kundendienstteam zu wenden.

Aktualisiert am 18 September 2023

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