• Homepage

    Haal meer uit IDEXX Animana

  • Algemene instellingen – gebruikersinstellingen

    Het overzicht van de algemene instellingen in uw IDEXX Animana account geeft u de mogelijkheid om de basisinstellingen aan te passen. Alleen de beheerder heeft rechten om de algemene instellingen in het account aan te passen. Binnen het overzicht van de algemene instellingen zijn er specifieke instellingen voor de gebruikers…

  • Hoe kan ik zien op welk BTW systeem mijn Animana account staat ingesteld?

    IDEXX Animana heeft twee BTW-systemen: een systeem gebaseerd op de factuurdatum (factuurstelsel) en een systeem gebaseerd op de betaaldatum (kasstelsel). Het verschil is het moment waarop de BTW moet worden afgedragen, dit is ofwel wanneer een factuur wordt aangemaakt, ofwel wanneer een betaling wordt ontvangen. Normaal gesproken staat uw Animana…

  • Menubalk

    De menubalk heeft vier gedeeltes. Het donkergrijze gebied waarin het IDEXX Animana logo staat; dit logo is vanaf heden de ‘knop’ om naar de start pagina te gaan. Verder bevinden zich hier het zoekveld en de icoontjes voor de verschillende menu’s: Nieuwe Client, Verkoop, Agenda, Werklijst en Extra. De blauwe…

  • Hoe kan ik een patiënt- of koppeldossier e-mailen?

    Animana maakt het mogelijk om de patiëntgeschiedenis te versturen via e-mail. Of dat nou naar de eigenaar is, een verzekeringsmaatschappij of een (verwijzende) dierenarts. Dit artikel legt uit hoe je een patiëntdossier of koppeldossier kunt e-mailen. Voordat je begint Stappenplan Open een koppel- of patiëntdossier. Als je wilt, kun je…

  • Hoe voeg ik een bijlage toe aan een patiënt- of koppeldossier?

    Soms wil je bepaalde documenten, afbeeldingen of andere bestanden koppelen aan een patiënt- of koppeldossier. Dat kan in Animana. Dit artikel legt uit hoe je een bijlage kunt toevoegen aan een patiënt- of koppeldossier. Voordat je begint Stappenplan Klik bovenaan in het patiënt- of koppeldossier op de optie Bijlage. Afhankelijk van…

  • In focus: CCV

    Pinbetalingen, een dagelijkse en veelvoorkomende handeling in de praktijk. Met een betaalintegratie is het mogelijk om rechtstreeks vanuit Animana het te betalen bedrag naar je pinapparaat te sturen. Op deze pagina vind je alle informatie en veelgestelde vragen over de integratie van de betaaloplossingen van CCV met Animana. Wat verandert…

  • Hoe kan ik een auditfile aanmaken en inzien?

    Iedere ondernemer krijgt te maken met een controle van de Belastingdienst. Een van de meest tijdrovende bezigheden daarbij is het verzamelen en overzichtelijk maken van de gegevens die de Belastingdienst voor de controle nodig heeft. In Animana kun je hiervoor gebruikmaken van de optie om een zogenaamde “auditfile” aan te…

  • Accountverzoeken

    Op deze pagina kun je wijzigingen aanvragen in je Animana account, je kunt hier van groothandel veranderen, je factuurgegevens wijzigen, of aanvragen om data te converteren van een bestaand praktijkmanagementsysteem. Kies het type verzoek: Vraag een kopie factuur aan Verzoek om meer informatie over de betaling van een Animana factuur…

  • Wat spijtig dat je een fout hebt ervaren

    De meeste fouten in Animana kunnen snel worden opgelost door de onderstaande stappen te volgen; probeer deze dus eerst voordat je contact opneemt met Customer Support. Probeer het nogmaals. Klik op de terugknop van je browser en probeer dezelfde actie opnieuw. Probeer verschillende opties (indien van toepassing). Klik op de…