Met cliëntcategorieën kan je je cliënten in groepen plaatsen. Op die manier kun je je klantenbestand segmenteren. Dat is nuttig omdat je deze categorieën vervolgens kunt gebruiken als filter om elke groep cliënten bijvoorbeeld een aparte mailing te versturen of om data per cliëntengroep te exporteren naar een Excel spreadsheet…
Met het klantportaal is het mogelijk om je cliënten toegang te geven tot koppeldossiers die in Animana zijn aangemaakt. Dit artikel zal uitleggen hoe je nieuwe cliënten kunt toevoegen aan dat portaal. Voordat je begint Stappenplan Ga naar > Algemene Instellingen > Klantportaal. Klik op Open Portaal. Klik op Nieuwe klanten toevoegen….
Met het klantportaal is het mogelijk om je cliënten toegang te geven tot koppeldossiers die in Animana zijn aangemaakt. Dit artikel legt uit hoe je je praktijklogo kunt toevoegen aan het portaal. Voordat je begint Stappenplan Ga naar > Algemene Instellingen > Klantportaal. Klik op Open Portaal. Klik op Portaal instellingen. Scroll…
Met het klantportaal is het mogelijk om je cliënten toegang te geven tot koppeldossiers die in Animana zijn aangemaakt. Dit artikel legt uit hoe je bestaande cliënten kunt verwijderen uit het klantportaal. Voordat je begint Stappenplan Ga naar > Algemene Instellingen > Klantportaal. Klik op de knop Open Portaal. Vul…
Met het klantportaal is het mogelijk om je cliënten toegang te geven tot koppeldossiers die in Animana zijn aangemaakt. Dit artikel legt uit hoe je je praktijkinformatie kunt toevoegen aan het portaal. Voordat je begint Stappenplan Ga naar > Algemene Instellingen > Klantportaal. Klik op Open Portaal. Klik op Portaal instellingen: Vul…
IDEXX Animana geeft de veterinaire industrie de mogelijkheid om informatieve content digitaal in IDEXX Animana ter beschikking te stellen. Dierenartspraktijken kunnen deze content gebruiken voor de communicatie met hun cliënten. Deze content is beschikbaar via de Veterinary Content Cloud; dé plaats om stukken content te laden in de Content Designer…
Animana maakt gebruik van technologie om hulp en begeleiding te bieden tijdens het gebruik van de software. Die begeleiding kan worden gebruikt door op het blauwe vraagteken in de rechterbenedenhoek te klikken. Echter, in sommige gevallen kan het zijn dat dit vraagteken niet zichtbaar is. Dit artikel legt uit welke…
IDEXX Animana is een samenwerking aangegaan met verschillende VoIP aanbieders. VoIP staat voor Voice Over Internet Protocol. Dit betekent dat je telefoongesprekken over het internet kunnen plaatsvinden. Dit artikel beantwoordt veelgestelde vragen over VoIP. Wat is VoIP en waarom zou ik het gebruiken? VoIP staat voor Voice Over Internet Protocol….
Soms wil je cliënten die automatische incasso toestaan, standaard korting geven op basis van hun factuurbedrag. Dit noemen we de ‘incassokorting’. Dit artikel legt uit hoe je een incassokorting kunt instellen bij een factuurtype. Voordat je begint Stappenplan Ga naar > Algemene instellingen > Factuurtypes. Klik op de naam van…
Soms wil je cliënten standaard korting geven op basis van hun factuurbedrag. Dit noemen we ‘omzetkorting’. Een omzetkorting stel je in op basis van een factuurtype en op basis van productgroepen. Dit artikel legt uit hoe je deze omzetkorting instelt. Voordat je begint Stappenplan Ga naar > Algemene instellingen >…
Soms wil je cliënten standaard administratiekosten laten betalen als ze niet binnen veertien dagen de rekening voldoen. Als ze wel binnen veertien dagen betalen krijgen ze dus als het ware korting. Wij noemen dit dan ook een ‘betalingskorting’. Deze betalingskorting kun je instellen per factuurtype. Dit artikel legt uit hoe…
Soms wil je een cliënt standaard een procentuele korting geven op één of meerdere productgroepen. Dit artikel legt uit hoe je dit kunt instellen. Stappenplan Ga naar de cliëntdata van de betreffende cliënt. Open het tabblad ‘Korting/abonnement’. Klik bij het veld ‘Korting’ op de . Klik in het veld ‘productgroep’…
Soms wil je een tijdelijke korting instellen bij een product. Bijvoorbeeld als je een maand hebt waarin je korting wilt geven op specifieke producten. Deze korting wordt dan automatisch toegepast op het moment dat je dit product toevoegt aan een dossier. Dit artikel legt uit hoe je die korting in…
Personal Card is een extern bedrijf dat gepersonaliseerde kaarten verstuurt. Het is mogelijk om je Animana-account te koppelen aan je Personal Card-account, zodat je je cliënten gepersonaliseerde oproepen kunt sturen. Dit artikel geeft uitleg over het gebruik van deze koppeling bij het handmatig versturen van oproepen. Voordat je begint Stappenplan…
IDEXX Smartflow heeft een integratie met Animana. Dat houdt in dat patiëntgegevens en behandelingen tussen de twee programma’s uitgewisseld kunnen worden. Het is ook mogelijk om producten te synchroniseren van Animana naar SmartFlow. Dit artikel legt uit hoe je de producten in Animana kunt synchroniseren met SmartFlow. Voordat je begint…
Bij het automatisch debiteurenbeheer wordt er niet herinnerd per factuur, zoals bij het ‘gewone’ debiteurenbeheer, maar wordt er per cliënt een overzicht gegenereerd van de openstaande facturen. Bij het instellen van het automatisch debiteurenbeheer maak je zogenaamde factuurblokken aan. Per blok stel je in wanneer en op welke wijze cliënten…
Een tekst voor het automatisch debiteurenbeheer is anders dan bij het ‘gewone’ debiteurenbeheer. Bij het automatisch debiteurenbeheer wordt namelijk een overzicht gecreeërd van alle openstaande facturen per cliënt. Bij het ‘gewone’ debiteurenbeheer wordt verwezen naar een individuele factuur. Dit artikel legt uit hoe je een tekst kunt samenstellen, zodat deze…
Vooral aan het einde van een boekjaar is het nodig om het totaalbedrag van je openstaande debiteuren te weten. Dit artikel legt uit hoe je je openstaande debiteurenstand op een specifieke datum kunt vinden. Voordat je begint Stappenplan Ga naar > Financieel > Debiteuren. Klik op Verberg Filters. Rechts bovenaan…
Een gezondheidsplan is vergelijkbaar met een abonnement in de sportschool. U int een maandelijkse vergoeding van de eigenaar van een huisdier, waarmee preventieve zorg in uw dierenkliniek wordt gedekt. In dit artikel wordt uitgelegd hoe een gezondheidsplan automatisch verlengd kan worden. Voordat u begint Stappenplan Ga naar een patiëntdossier en…
Animana heeft een automatische uitlogfunctionaliteit die een actieve bijdrage levert aan het veilig houden van uw gegevens. Als u bent ingelogd en u bent enige tijd inactief, dan zal Animana u automatisch uitloggen. Klikken op een scherm binnen Animana of door een pagina scrollen tellen als een activiteit en zorgen ervoor dat u ingelogd blijft. Dit artikel legt uit hoe…
Maak je praktijk efficiënter met automatische herinneringen Cliënten herinneren dat het weer tijd is om hun dier te vaccineren of te ontwormen, wordt gezien als een tijdrovende taak in een dierenkliniek. Daarom heeft Animana veel tijd en moeite gestoken in het ontwikkelen van een functionaliteit die dit proces kan automatiseren….
Wanneer je gebruikmaakt van automatische herinneringen wil je weten of deze worden verzonden. Animana heeft een manier om te kunnen zien of een herinnering is verstuurd. In dit artikel wordt uitgelegd waar je deze informatie kunt vinden en hoe veelvoorkomende foutmeldingen kunnen worden opgelost. Voordat je begint Stappenplan Ga naar >…
Er zijn meerdere manieren om automatische herinneringen te verwijderen / deactiveren. In dit artikelen zullen twee verschillende methodes worden uitgelegd. 1. Uitschakelen van de taak voor alle automatische herinneringen Ga naar > Algemene instellingen > Notificatie Instellingen Verwijder het vinkje voor “taak aanzetten”: Klik Opslaan. Wanneer het verzenden van automatische herinneringen moet…
Met het rapport voor (automatische) herinneringen kunt u inzicht verkrijgen in de efficiëntie van uw herinneringen. Dit artikel legt uit hoe deze rapportage gemaakt kan worden en geeft extra informatie over de inhoud van de rapportage. Stappenplan Ga naar > Rapporten. Scrol naar beneden en klik op Automatische Herinneringen Rapportage. Stel…
In Animana krijgt u de gelegenheid om van de ene gebruiker naar de andere te wisselen. Om veiligheidsredenen adviseren wij echter altijd om vanuit uw eigen account te werken. Indien u wilt wisselen naar een andere gebruiker, dient u met het wachtwoord voor de betreffende gebruiker in te loggen. Dit artikel…