Om producten te kunnen verkopen, moet je ze eerst toevoegen in je productendatabase in Animana. Dat kan op twee verschillende manieren. Of je vult alle productinformatie zelf in, of je gebruikt de koppeling met een leverancier. In Nederland is het mogelijk om producten van de volgende leveranciers rechtstreeks in Animana…
Het maken van een huidig of historisch kostprijsrapport kan je helpen begrijpen hoeveel je hebt uitgegeven aan producten bij je groothandelaar, hoeveel korting je hebt gekregen en hoeveel je in een bepaalde periode hebt verkocht. In dit artikel wordt uitgelegd hoe je financiële rapporten kunt genereren voor huidige en historische…
Je kunt in Animana het werkrooster van je medewerkers verwerken, zodat iedereen in een oogopslag in de agenda kan zien wie er werkt die dag. Op deze manier kun je sneller afspraken inplannen die bijvoorbeeld bij een specifieke dierenarts moeten plaatsvinden. Dit artikel legt uit hoe je een werkrooster van…
Het is altijd belangrijk om te weten hoeveel producten op voorraad zijn, niet alleen om te bepalen hoeveel producten er eventueel besteld moeten worden, maar ook om de totale waarde van de huidige voorraad in kaart te brengen. Dit artikel laat zien hoe je de waarde van je voorraad bepaalt….
Je kunt in Animana in het rood een mededeling laten tonen aan gebruikers zodra zij een factuur aanmaken of vóórdat zij de factuur afrekenen. Dit kun je bijvoorbeeld gebruiken om een medewerker aan de balie er aan te herinneren dat ze de cliënt moeten vragen naar ontworming/vlooien-/tekenmiddelen voordat de cliënt…
Er komen situaties voor waarin het handig is om te achterhalen welke gebruiker binnen je kliniek een bepaalde betaling heeft verwerkt. In Animana krijg je de gelegenheid om dit in te zien. Dit artikel legt uit waar je deze informatie kunt vinden. Voordat je begint Waar is de gebruikerscode zichtbaar?…
Animana ondersteunt printen via Adobe Acrobat. Om automatisch te kunnen printen (dit houdt in dat het etiket of de brief met één klik op het printer-icoon direct wordt geprint), moeten bepaalde instellingen gedaan worden. Dit artikel legt uit welke instellingen dat zijn. Het is belangrijk om de vermelde instructies in…
Internetbrowsers moeten bepaalde bestanden opslaan om websites goed te kunnen weergeven; Animana is hier geen uitzondering op. Een opeenhoping van al deze bestanden kan ervoor zorgen dat je computer en je browser langzamer worden en dit heeft invloed op je Animana ervaring. Dit artikel legt uit hoe je de cookies…
Het komt wel eens voor dat je bepaalde facturen niet in je debiteurenlijst wilt hebben. Wellicht is er een declaratie ingediend bij de verzekering en ben je in afwachting van een reactie van de verzekeringsmaatschappij; het is dan niet bepaald klantvriendelijk om je cliënt aanmaningen te versturen voor een openstaande…
Met cliëntcategorieën kan je je cliënten in groepen plaatsen. Op die manier kun je je klantenbestand segmenteren. Dat is nuttig omdat je deze categorieën vervolgens kunt gebruiken als filter om elke groep cliënten bijvoorbeeld een aparte mailing te versturen of om data per cliëntengroep te exporteren naar een Excel spreadsheet…
Met het klantportaal is het mogelijk om je cliënten toegang te geven tot koppeldossiers die in Animana zijn aangemaakt. Dit artikel zal uitleggen hoe je nieuwe cliënten toegang kunt geven aan dat portaal. Voordat je begint Stappenplan Zoek de cliënt op in Animana en open het tabblad Clientdata. Klik op het…
Met het klantportaal is het mogelijk om je cliënten toegang te geven tot koppeldossiers die in Animana zijn aangemaakt. Dit artikel legt uit hoe je je praktijklogo kunt toevoegen aan het portaal. Voordat je begint Stappenplan Ga naar > Algemene Instellingen > Klantportaal. Klik op Open Portaal. Klik op Portaal instellingen. Scroll…
Met het klantportaal is het mogelijk om je cliënten toegang te geven tot koppeldossiers die in Animana zijn aangemaakt. Dit artikel legt uit hoe je bestaande cliënten kunt verwijderen uit het klantportaal. Voordat je begint Stappenplan Ga naar > Algemene Instellingen > Klantportaal. Klik op de knop Open Portaal. Vul…
Met het klantportaal is het mogelijk om je cliënten toegang te geven tot koppeldossiers die in Animana zijn aangemaakt. Dit artikel legt uit hoe je je praktijkinformatie kunt toevoegen aan het portaal. Voordat je begint Stappenplan Ga naar > Algemene Instellingen > Klantportaal. Klik op Open Portaal. Klik op Portaal instellingen: Vul…
Animana maakt gebruik van technologie om hulp en begeleiding te bieden tijdens het gebruik van de software. Die begeleiding kan worden gebruikt door op het blauwe vraagteken in de rechterbenedenhoek te klikken. Echter, in sommige gevallen kan het zijn dat dit vraagteken niet zichtbaar is. Dit artikel legt uit welke…
IDEXX Animana is een samenwerking aangegaan met verschillende VoIP aanbieders. VoIP staat voor Voice Over Internet Protocol. Dit betekent dat je telefoongesprekken over het internet kunnen plaatsvinden. Dit artikel beantwoordt veelgestelde vragen over VoIP. Wat is VoIP en waarom zou ik het gebruiken? VoIP staat voor Voice Over Internet Protocol….
Soms wil je cliënten die automatische incasso toestaan, standaard korting geven op basis van hun factuurbedrag. Dit noemen we de ‘incassokorting’. Dit artikel legt uit hoe je een incassokorting kunt instellen bij een factuurtype. Voordat je begint Stappenplan Ga naar > Algemene instellingen > Factuurtypes. Klik op de naam van…
Soms wil je cliënten standaard korting geven op basis van hun factuurbedrag. Dit noemen we ‘omzetkorting’. Een omzetkorting stel je in op basis van een factuurtype en op basis van productgroepen. Dit artikel legt uit hoe je deze omzetkorting instelt. Voordat je begint Stappenplan Ga naar > Algemene instellingen >…
Soms wil je cliënten standaard administratiekosten laten betalen als ze niet binnen veertien dagen de rekening voldoen. Als ze wel binnen veertien dagen betalen krijgen ze dus als het ware korting. Wij noemen dit dan ook een ‘betalingskorting’. Deze betalingskorting kun je instellen per factuurtype. Dit artikel legt uit hoe…
Soms wil je een cliënt standaard een procentuele korting geven op één of meerdere productgroepen. Dit artikel legt uit hoe je dit kunt instellen. Stappenplan Ga naar de cliëntdata van de betreffende cliënt. Open het tabblad ‘Korting/abonnement’. Klik bij het veld ‘Korting’ op de . Klik in het veld ‘productgroep’…
Soms wil je een tijdelijke korting instellen bij een product. Bijvoorbeeld als je een maand hebt waarin je korting wilt geven op specifieke producten. Deze korting wordt dan automatisch toegepast op het moment dat je dit product toevoegt aan een dossier. Dit artikel legt uit hoe je die korting in…
Personal Card is een extern bedrijf dat gepersonaliseerde kaarten verstuurt. Het is mogelijk om je Animana-account te koppelen aan je Personal Card-account, zodat je je cliënten gepersonaliseerde oproepen kunt sturen. Dit artikel geeft uitleg over het gebruik van deze koppeling bij het handmatig versturen van oproepen. Voordat je begint Stappenplan…
IDEXX Smartflow heeft een integratie met Animana. Dat houdt in dat patiëntgegevens en behandelingen tussen de twee programma’s uitgewisseld kunnen worden. Het is ook mogelijk om producten te synchroniseren van Animana naar SmartFlow. Dit artikel legt uit hoe je de producten in Animana kunt synchroniseren met SmartFlow. Voordat je begint…
Bij het automatisch debiteurenbeheer wordt er niet herinnerd per factuur, zoals bij het ‘gewone’ debiteurenbeheer, maar wordt er per cliënt een overzicht gegenereerd van de openstaande facturen. Bij het instellen van het automatisch debiteurenbeheer maak je zogenaamde factuurblokken aan. Per blok stel je in wanneer en op welke wijze cliënten…
Een tekst voor het automatisch debiteurenbeheer is anders dan bij het ‘gewone’ debiteurenbeheer. Bij het automatisch debiteurenbeheer wordt namelijk een overzicht gecreeërd van alle openstaande facturen per cliënt. Bij het ‘gewone’ debiteurenbeheer wordt verwezen naar een individuele factuur. Dit artikel legt uit hoe je een tekst kunt samenstellen, zodat deze…