Zodra u alle instellingen voor automatisch herinneren hebt gedaan, is de laatste stap het inschakelen van de taak in Animana. Hoe u dit doet en waar u rekening mee moet houden, wordt uitgelegd in dit artikel. Voordat u begint Stappenplan Ga naar >Algemene instellingen > Notificatie-instellingen. Bepaal het gewenste tijdstip waarop…
In Animana is het mogelijk om herinneringen te koppelen aan producten waardoor klanten automatisch worden herinnerd aan de behandelingen en/of producten die nodig zijn voor hun huisdier. Herinnergroepen spelen hierbij een belangrijke rol. Herinnergroepen zijn bedoeld om automatisch oude productherinneringen van dezelfde groep te verwijderen uit het patiëntendossier, wanneer er…
Een notificatie is een melding die bepaalt hoe vaak, op welk moment en in welke vorm herinneringen worden verzonden. Deze notificatie-instellingen zijn de instellingen die nodig zijn om herinneringen automatisch naar je klanten te verzenden. De specifieke instellingen zorgen ervoor dat de herinnering wordt ingepland en automatisch wordt verzonden volgens…
Animana maakt het mogelijk om uw klanten automatisch te herinneren aan een product of behandeling. Bijvoorbeeld wanneer u een jaarlijkse vaccinatie toevoegt aan het patiëntdossier, wordt binnen een jaar automatisch een herinnering gemaakt met een vervaldatum. Om optimaal gebruik te maken van de herinnerfunctie is het van belang dat herinneringen…
Dit artikel legt uit hoe je een nieuwe gebruiker kunt toevoegen in je Animana account. Voordat je begint Stappenplan Ga naar > Algemene Instellingen > Beheer Gebruikers. Je ziet een lijst van huidige gebruikers. Klik onderaan de lijst op Nieuwe Gebruiker [volgnummer] om een nieuwe gebruiker toe te voegen. Vul…
Het wijzigen van gebruikersgegevens is met name handig als gegevens zoals bijvoorbeeld de naam, toegangsrol, of het wachtwoord van de gebruiker aangepast moet worden. Dit artikel legt uit hoe een bestaande gebruiker bewerkt kan worden. Voordat je begint Stappenplan Ga naar > Algemene Instellingen > Beheer Gebruikers. Hier staat een…
Animana biedt meerdere mogelijkheden om met je cliënten te communiceren. Dit artikel legt uit hoe je een brief of een e-mail template (standaardbrief/~email) toe kunt voegen, die je in een later stadium kunt gebruiken. Voordat je begint Stappenplan Ga naar > Algemene Instellingen > Content Designer. Klik onderaan het tabblad…
Volgens de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) bent u verplicht om uw cliënten op makkelijke wijze te laten uitschrijven voor directe marketingcampagnes. Dit artikel beschrijft hoe u een zogenaamde ‘mailto’ link kunt aanmaken. Zodra een cliënt op deze link klikt, zal er een e-mail aangemaakt worden waar de velden ‘Aan’, ‘Onderwerp’…
Met de editor in de Content Designer ben je in staat om visueel aantrekkelijke brieven en e-mails te maken. Dit artikel zal toelichten hoe afbeeldingen toegevoegd kunnen worden aan brieven en e-mails. Voordat je begint Stappenplan Afbeelding toevoegen via beheer bestanden Ga naar > Algemene Instellingen > Content Designer. Open een…
Welkom in de wereld van de ingebouwde Content Designer Bij Animana zijn we ervan overtuigd dat goede communicatie met diereneigenaren een essentieel onderdeel is van een dierenartspraktijk. Hiervoor heb je wel een functionaliteit nodig die dat mogelijk maakt. Met de Content Designer heb je een krachtige tool in handen om…
Het rapport met factuurregels (voorheen bekend als Excel Export) kan gebruikt worden om inzicht te krijgen in de verkochte producten per locatie. Dit artikel legt uit hoe je dit rapport in Animana kunt maken. Voordat je begint Stappenplan Ga naar > Rapporten. Klik aan de linkerzijde op Rapport met Factuurregels…
Zodra bestaande content geladen wordt in de nieuwe Content Designer kan het wel eens voorkomen dat er op plekken een extra witregel wordt getoond, terwijl dat voorheen niet het geval was. Dit artikel zal uitleggen hoe dit gecorrigeerd kan worden. Voordat u begint Stappenplan Hier is een voorbeeld van een…
De Content Designer biedt een variatie aan manieren om uw brieven en e-mails vorm te geven. Dit artikel is toegespitst op het toevoegen van tabellen, maar legt ook uit hoe een tabel aangepast kan worden. Voordat u begint Stappenplan Open een brief/e-mail in de Content Designer ( > Algemene Instellingen >…
Het is mogelijk om een financieel overzicht te creëeren van alle cliënten die een openstaand bedrag hebben in hun dossier. Dit artikel legt uit hoe u deze overzichten kunt maken. Voordat u begint Stappenplan Ga naar > Financieel > Open Facturen. U komt op de volgende pagina: Standaard zal de…
IDEXX Animana maakt gebruik van een integratie met VetConnect PLUS – waardoor je in staat bent om IDEXX Laboratoriumresultaten en resultaten van je IDEXX VetLab Station in te zien via een patiëntdossier. Dit artikel legt uit hoe je je VetConnect PLUS account koppelt aan IDEXX Animana. Voordat je begint Stappenplan…
Wanneer je diagnostische apparatuur van IDEXX in je praktijk hebt en VetConnect PLUS gebruikt voor de testen van het IDEXX Referentielaboratorium, worden alle laboratoriumuitslagen automatisch gekoppeld aan het juiste patiëntdossier in Animana. Dit artikel legt uit hoe je de laboratoriumresultaten kunt openen en bekijken vanuit het patiëntdossier in Animana. Voordat…
Per 25 mei 2018 is de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van toepassing. Dat betekent dat er vanaf die datum dezelfde privacywetgeving geldt in de hele Europese Unie (EU). De Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) geldt dan niet meer. In deze sectie informeren wij u, middels knowledge base artikelen, hoe Animana gebruikt…
Met Animana is het mogelijk om op verschillende manieren mailings te versturen naar cliënten. Wij adviseren om op uw website en in e-mailcommunicatie cliënten altijd de mogelijkheid aan te bieden om zich uit te schrijven van marketinggerelateerde berichten. Zodra u een verzoek krijgt om een cliënt uit te sluiten van…
Het is mogelijk om door middel van specifieke software screenshots te maken van uw computerscherm. Echter, indien u niet in het bezit bent van deze software dan kunt u gebruikmaken van de ingebouwde functionaliteiten die een webbrowser aan te bieden heeft. Dit artikel zal meer uitleg geven hoe u een…
Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft elk individu het recht op vergetelheid. Elke cliënt heeft daarom het recht om zijn of haar data te laten verwijderen uit Animana. Dit artikel legt uit hoe bepaalde gegevens geanonimiseerd en verwijderd kunnen worden in Animana. Voordat je begint Stappenplan Bepaal eerst welke…
Inleiding voor onze nieuwe klanten U heeft dit document ontvangen, omdat u een conversie krijgt vanaf maatwerksoftware, of van software van een andere leverancier die we nog niet geconverteerd hebben. Inleiding voor andere leveranciers U heeft dit document ontvangen, omdat uw hulp gewenst is om data van een klant over…
De “Saldi Kas/Bank ” functionaliteit biedt de gelegenheid om transacties te bekijken, toe te voegen en te bewerken. Dit artikel legt uit hoe u kunt navigeren op de betreffende pagina. Let op dat dit artikel naar refereert naar een aantal andere instructies die uitleggen hoe zekere acties uitgevoerd kunnen worden….
Animana geeft de mogelijkheid om een bestellijst van producten te genereren, zodat u deze vervolgens zelf bij de leverancier kunt plaatsen. Dit artikel zal uitleg geven hoe een bestelling in Animana gemaakt kan worden. Voordat u begint Stappenplan Ga naar: > Voorraad > Voorraad. Onder het kopje “besteladvies op basis…
Het komt wel eens voor dat een cliënt op consult is gekomen en vervolgens aangeeft dat de factuur naar de verwijzende dierenarts mag gaan. Dit artikel legt uit welke stappen je moet doorlopen in Animana om een factuur rechtstreeks naar een verwijzend dierenarts te kunnen versturen. Voordat je begint Stappenplan…
Gegevens veiligstellen in Animana heeft een hoge prioriteit. Dit artikel zal omschrijven hoe er toegang gegeven kan worden aan gebruikers die inloggen vanaf een specifiek IP-adres. Deze gebruikers zijn dan alleen in staat om in te loggen vanaf een locatie met het gespecificeerde IP-adres. Het is zo bijvoorbeeld mogelijk om…